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I had an average experience with Axent Global. While they did deliver the required services, there were certain areas where I felt they could have done better. However, overall, their professionalism and timely delivery are worth mentioning.
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Empreiteiros, cuidado! Nossa empresa foi contratada por esta empresa para conectar um Forno Trifásico de Fluxo a Quente de 80 Amp, um novo quadro de distribuição de 160 Amp junto com várias outras tomadas elétricas. As obras foram concluídas de forma a satisfazer os clientes. O cliente foi faturado em julho de 2015 com prazo de pagamento no final do mês de 30 dias. O pagamento nunca foi feito. Quando ligamos para o escritório deles em Clayton para obter o pagamento, pedimos contas a pagar. A recepcionista perguntou quem era e por que estávamos ligando. Sempre fomos colocados em espera e nunca colocados para contas. Fomos informados de que a equipe da conta nos ligaria de volta. Eles nunca retornaram nossas ligações. Enviamos vários e-mails, extratos e reenviamos faturas várias vezes. Eles nunca responderam a um e-mail ou retornaram uma ligação. Em novembro, chegou a um ponto em que ligávamos para eles todos os dias. Por fim, chegamos às contas e nos disseram que o Diretor Geoff não havia concedido a fatura para pagamento. Não nos foi dado um motivo. Fomos informados de que receberíamos um telefonema de volta no final do dia com a data de pagamento. Nunca fomos chamados de volta. Nós os perseguimos várias vezes depois disso e fomos informados na recepção que o departamento de contas estava em reuniões e retornaria nossa ligação. Eles nunca o fizeram. Continuaremos a telefonar diariamente e, após o pagamento, removeremos essa avaliação do Google.
TraduzidoServiço fantástico, sem inconvenientes em relação ao que era exigido pela AXENT para produzir o que era necessário. O comentário em relação a como a empresa não os pagou; minha empresa e a AXENT são conhecidos, nós mantemos contato, perguntei sobre esta análise com a equipe da AXENT e supostamente foi considerada a declaração totalmente falsa, e a análise foi um alvo negativo para a empresa.
TraduzidoServiço chocante, geoff é completamente rude e não responderá por meses
Desonesto!
