4 anos atrás
Devo dizer que JZ é realmente uma boa pessoa. Minh...
Devo dizer que JZ é realmente uma boa pessoa. Minha experiência de pré-venda foi ótima. Foi o pós-venda que me causou tanta dor de cabeça. Comecei pela JZ, mas ele acabou saindo de férias assim que eu estava pronta para assinar meus papéis. Fui aprovado para um novo Chrysler 200 usado para locação no programa de "segunda chance". Antes de partir, JZ enviou toda a minha papelada para outro agente de vendas chamado Chuck. Chuck também foi legal e como eu disse, não tive nenhum problema de pré-venda. Expliquei a ambas que sou mãe solteira e não posso pagar um veículo que não dure por causa do que já havia passado em uma situação semelhante. Eles garantiram que o carro ficaria bem. Comprei o carro em 20 de junho de 2014. Em 21 de junho, o motor de serviço logo acendeu. Na segunda-feira, levei de volta à concessionária. Tive notícias deles na quarta-feira, 23 de junho, e eles disseram que tinham de enviá-lo para a concessionária Chrysler. A concessionária Chrysler tinha até 3 de julho. Isto é ridículo!! Aparentemente foi o PCM. Eu estava tão chateado !! Eu segurei minha compostura. Quando eu finalmente peguei meu carro de volta, ele ainda estava andando engraçado. Não reclamei, pois a luz do motor de serviço logo apagou. Não estou 100% certo do que a concessionária fez com meu carro, mas levou meu carro de 3 de julho a 18 de agosto para que a luz do motor de serviço acendesse em breve. Levei para o AUTO ZONE para um diagnóstico gratuito e disseram que era o PCM de novo! Levei para o meu mecânico que confirmou a mesma coisa. Então, novamente, inconvenientemente, eu tive que levar meu carro de volta para a AVIS FORD para consertar o mesmo problema, de novo !!! Eles o enviaram de volta para a concessionária Chrysler. Venha saber, em abril (duas vezes) foi enviado à Chrysler para consertar o PCM. Então, novamente em junho quando eu o recebi e agora no final de agosto. Eles estão com meu carro novamente desde 2/9/14. Eu nem acho que foi trabalhado ainda. Isso é tão absurdo! Liguei e falei com o gerente de vendas de carros usados. Ele era um idiota total !!! Sua atitude era tão convencida e arrogante !! Tão pouco profissional! Sou proprietário de uma pequena empresa e contador, NUNCA falaria com meus clientes como ele falou comigo. Contei a ele minha curta e horrível história com o carro e expliquei que no estado de Michigan isso é considerado um limão. Eu disse a ele que talvez tenha que entrar em contato com um advogado em breve porque me recuso a ficar em dívida devido a um carro inoperável. Sua resposta foi "então o que você quer que eu faça, você tem um advogado" !! Ele disse para não vomitar a palavra do advogado. Mantive a compostura e falei com o gerente da empresa. Deixei uma mensagem de voz para ele em 8/9/14 e ele me ligou hoje em 14/9/14. Expliquei a situação com meu carro. Também tentei explicar a situação com o rude gerente de vendas de carros usados. Ele me cortou dizendo que só está preocupado com o carro agora. Ele vai verificar e me ligar de volta. O que ele não percebeu é que poderia ter sido uma ação judicial ainda maior movida contra esta concessionária por vender um carro com problemas tão graves. Os intervalos também acabaram. Eu tenho um bebê. Deus me livre de estar no carro e meu motor sopra enquanto estou dirigindo ou meus freios param totalmente enquanto estou dirigindo e meu filho está no carro. Isso poderia ter causado grandes danos ou mesmo tirado vidas. Em vez de ser incompetente, ignorante, idiotas arrogantes, seja compassivo e compreensivo. Se fossem suas famílias, tenho certeza de que estariam lidando com isso provavelmente de forma pior do que eu. Eu NUNCA recomendaria esta concessionária a NINGUÉM !! Não apenas por causa de personalidades, mas por causa dos danos que podem vir para você ou seus entes queridos dirigindo seus veículos !!! P.S. Qualquer um que complemente JZ ou algum dos outros agentes de vendas nas avaliações abaixo está recebendo incentivos por suas avaliações positivas.
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