Augusta Marriott at the Convention Center Análise

Tenho ido almoçar no Augusinto's no Augusta Marriott desde 2006. O bar de massas nunca me decepcionou. O buffet livre é um ótimo valor. A comida é deliciosa e sempre fresca. Tive o prazer de me hospedar no hotel Augusta Marriott. Os quartos são limpos e bonitos. Os funcionários são simpáticos e prestativos.

Augustinos ... Serviço 5 estrelas cada vez que vou .... é uma experiência excepcional. Davina, um dos servidores, é incrível! Ela é a garçonete escolhida quando vou tomar o café da manhã ou almoçar. Ela é pessoal e tem uma ótima atitude.

O gerente Alberto, que está lá há anos, sempre garante que você esteja tendo uma ótima experiência e que sua alimentação esteja correta. Ele é um exemplo excepcional de gerente.

Continuem com o ótimo atendimento e obrigado por sempre tornarem minha visita especial!

Hotel lindo, quartos agradáveis, mas administração HORRÍVEL, batizando Stephanie (se esse for o nome verdadeiro dela. Fiquei tão frustrado que não me lembrei de pegar o nome dela e ela estava de folga quando voltei ao hotel depois de me hospedar em outro local hotel. O gerente dela me deu o nome). Ela foi EXTREMAMENTE rude e pouco profissional. Entendi, cheguei antes do check-in, mas fiz várias ligações horas antes de chegar, informando que estava viajando 9 horas e meia com uma criança em cadeira de rodas que, se possível, gostaria de fazer o check-in duas horas antes do que a política das 16h. Passei por Waynesboro, onde parentes moravam para chegar para um casamento naquele fim de semana em Augusta, então, se me dissessem que era impossível fazer o check-in mais cedo, eu teria parado em Waynesboro. Ela precisa de treinamento de atendimento ao cliente para aprender como tratar gentilmente os clientes do hotel! E seu gerenciamento precisa de habilidades de resolução de clientes porque minha reclamação não foi tratada de forma adequada por ele.

No momento, estamos hospedados no Augusta Marriott no Centro de Convenções. Fizemos o check-in e recebemos o quarto 618. Subimos para o nosso quarto e, como sempre faço, inspeciono tudo (lição de quando minha mãe trabalhou 24 anos no Holiday Inn). A primeira coisa que notei foi que o chão do banheiro estava sujo, o chuveiro estava sujo, a roupa de cama parecia. Alguns já tinham dormido nelas (a roupa nova ou limpa deveria ter dobrado parece igual ao lençol de cima). Quando fomos para o convés para expressar nossas preocupações, eles mudaram nosso quarto, mas não lamentamos o inconveniente. No dia seguinte, quando estávamos jantando. Notamos o mesmo cara com um distintivo entrar no restaurante e dar dois cartões a um convidado e continuar voltando para garantir que ele estava bem. Depois que o cara com o distintivo deixou o cara sentado à mesa com sua família e amigos furiosos com o comentário que ele teria ligado para o escritório corporativo se fosse necessário, porque ele pagou $ 150 pelo quarto e teve a coragem de cobrar $ 3 de sua esposa: 00 para o creme de café e passei a dizer enquanto, pelo menos, consegui dois cupons com o negócio! Acho que nosso quarto sujo não justificava nenhum desconto pelo nosso inconveniente. Quando o cara com o distintivo nos viu no hotel, ele não nos reconheceu, mas deu um soco no casal de creme de café de US $ 3,00. Normalmente ficamos neste Marriott a cada quatro ou cinco meses e um membro, mas acho que é hora de encontrar outras acomodações.

Os quartos da torre principal são atualizados e super limpos.

Eu sempre gosto de ficar aqui. Eles têm um ótimo café da manhã. O hotel fica na riverwalk, portanto, é um ótimo lugar para caminhar ou correr.

Dirigimos três horas para augusta ga para emergência familiar e finalmente encontramos Marriott porque minha esposa tem cartão de recompensas Marriott e trabalha para o estado, mas às 23h30 o funcionário da recepção foi rude e desinformado das taxas e recusou-se a honrar seu desconto. Recusamos pagar $ 169 + imposto. Voltamos mais perto do hospital e recebemos um quarto de inn de qualidade por US $ 69 e o recepcionista foi extremamente simpático e educado. LOSER MARRIOTT!

Participamos de um jantar para um consultor financeiro. A comida era boa, as instalações eram muito agradáveis ​​e os funcionários eram simpáticos. Também participei de conferências no hotel e no centro de conferências, e o Marriott foi acima e além para seus hóspedes.

Os edifícios do hotel e do centro de convenções são agradáveis ​​e os funcionários são simpáticos, embora nem sempre sejam profissionais como seria de esperar. Os quartos são muito agradáveis, com móveis e carpetes novos. Os preços são razoáveis ​​para este hotel agradável. Com um desconto AAA, é um bom negócio; mas se você conseguir um desconto militar, é óbvio.

Belo hotel. Eu tinha um quarto incrível com uma vista. O pessoal do hotel foi muito útil, respeitoso e agradável.

Fui aqui para um retiro de casamento. Lugar muito agradável para uma viagem de lua de mel ou aniversário. Passagem panorâmica para trás e restaurante noturno de data na frente.

Edit: Voltei para uma conferência de professores de tecnologia.

Participei de um evento profissional no Marriott e nas salas de conferências, assim como o atendimento aos convidados foi fantástico. Todos os funcionários foram simpáticos e prestativos.

Muito rude me apressou antes de terminar minha comida

É bom até você tentar dormir, cachorro latindo e pessoas falando alto às 3 da manhã.

Ótima instalação para conferências. Excelente serviço e comida muito boa.

Hotel é bonito. Em todos os Marriotts em que estive, você ganha café de cortesia, o que este aqui não tem, mas eles têm um Starbucks com o qual eu estava animado, mas estava fechado (o que foi uma decepção) de algum tempo durante o Natal até o Ano Novo. Eles tentam promover o reaproveitamento de toalhas, mas o banheiro não tinha ganchos e a estante de higiene do chuveiro não é nivelada e escorregadia e tudo cai. Fora isso, o hotel está bem.

Fiz reservas neste hotel com dois meses de antecedência para participar de uma conferência. No momento em que fiz a reserva, solicitei um quarto no primeiro ou no segundo andar devido ao fato de um membro do meu grupo apresentar um problema de saúde que o impedia de ficar em um andar alto. Foi-nos dito pelo bookingist que isto NÃO era um problema e poderia ser facilmente acomodado.

Na chegada, fomos avisados ​​que poderíamos fazer o check-in às 12h pelo pessoal do hotel. No entanto, ao meio-dia, um funcionário diferente do hotel avisou que nosso pedido feito anteriormente para um quarto no andar inferior NÃO poderia ser acomodado e, além disso, não poderíamos fazer o check-in até as 4:00. A equipe ainda nos disse que foi observado em nossas reservas que precisávamos de um quarto de nível baixo devido a uma condição médica, e eles AINDA se recusaram a atender a esse pedido. Não recebemos nenhuma compensação. Depois de se recusar várias vezes a nos ajudar com o pedido, a equipe teve a coragem de "elogiar" minha roupa, o que realmente me irritou ainda mais. Embora eu compreenda que nem todos os pedidos podem ser atendidos, parecia ridículo que a equipe não fez nada para nos ajudar e não reservou um quarto para nós em um andar inferior; mesmo assim nosso pedido estava no sistema e visível, e o pessoal confirmou isso! Para um hotel de luxo, essa falta de acomodação é ridícula. Os funcionários do hotel até me perguntaram com quem eu fiz as reservas. Quando peguei meu telefone para mostrar a ela o número para o qual liguei dois meses antes, ela nem me deixou ir tão longe - ela me cortou e disse que provavelmente eu tinha ligado para uma linha de reserva e os funcionários que trabalhavam na linha de reserva não sabia o que estava acontecendo em hotéis individuais. Se for esse o caso, a linha Marriott tem um problema sério: há uma falta drástica de comunicação entre os responsáveis ​​pela reserva, dizendo aos clientes que os pedidos de condições médicas podem ser atendidos, e os funcionários do hotel se recusam a atender a esses pedidos. Todos os membros desta empresa precisam estar na mesma página, e claramente não estão.

Também tivemos um tempo terrível com os servidores do hotel. O serviço era lento. Eles se recusaram a encher nossos copos até que conseguíssemos impedir alguém e pedir uma recarga. O carregador não carregou o carrinho com nossa bagagem; na verdade, tivemos que entregar as malas a ele. Os funcionários cumprimentavam-nos quando passávamos, mas às vezes com ar de quem o fazia só porque tinha de o fazer. Eu NUNCA vou ficar neste Marriott mais uma vez.

Eles devem ter feito algumas reformas importantes. Os quartos são lindos! Finalmente, finalmente, finalmente um hotel que não colocou carpete desagradável nos quartos! Dê-me um piso adequado qualquer dia. Eu ficaria aqui novamente.

Muito bom hotel muito limpo. Funcionários simpáticos, bom café da manhã.

Hotel, restaurante e serviço muito bom. Conveniente para o centro de convenções.

Precisa de mais opções de estacionamento para aqueles que participam de conferências.

Ótimo lugar à beira do rio e o Augustino's é um ótimo restaurante.

Excelente local profissional. A equipe estava curiosa e sempre cuidou de nossas necessidades. A comida estava deliciosa. O espaço para conferências foi aberto e muito confortável para grupos pequenos e grandes.

Muito caro para um quarto pequeno e simples com TV básica. Estive muito melhor por menos, não fiquei satisfeito com a minha visita.

Nice hotel à beira-mar de Augusta com uma equipe simpática, estacionamento fácil na rua e fora dela. O restaurante e o bar são bons. No entanto, se você preferir fugir do hotel, está a uma curta caminhada de restaurantes, bares e dois teatros ao vivo.

Excelente serviço, quartos atualizados, experiência que você aprende a esperar em um Marriott. Altamente recomendado.

Hotel é muito bom, mas o check-in senhora foi terrivelmente rude. Ela nem nos disse em que lado do hotel estávamos. Houve um casamento também e acho que colocaram todo o casamento no nosso andar. Eles deram a festa nos corredores a noite toda. Nós ficamos em hotéis o tempo todo e este não vamos ficar de novo.

Não há queixas, boa localização, funcionários prestativos. Ok quarto, suíte era um pouco pequena.

Estava na torre da suíte que precisa de renovação e está longe de todas as comodidades do hotel

Gostei muito do bar de massas na hora do almoço. O chá doce era bom e os garçons e cozinheiros eram ótimos! Eu recomendo este lugar para o almoço! Eles comeram salada, sopa e macarrão (tudo o que você pode comer no almoço)

Planejando um evento lá. Muito caro, e eles pagam por você por tudo. Taxa de arrolha para uma garrafa de vinho compartilhada com 8 pessoas? $ 80 por garrafa. Pendurando seu próprio banner? $ 35. Conectando algo na parede? $ 80 por loja. Nuts. Se eu pudesse ir para outro lugar, iria em um piscar de olhos.

Não beba e não dirija. Em vez disso, reserve um hotel. É limpo, você vai se sentir chique, mime-se.

Um pouco fora da rodovia, mas vale a pena. Eu amei a cama e parecia recentemente remodelada. Era triste que a arrumação não seguisse o mesmo padrão. Muitos itens perdidos, por exemplo, mofo, vidro do chuveiro com manchas de espuma de sabão Eu deveria ter relatado na época, mas estava ansioso para voltar à estrada. Este é um hotel muito bonito, quartos e áreas comuns. Eu não comi nada aqui, então não posso comentar o seu bar ou restaurante.

Eu não gostei dos arranjos de estacionamento devido ao estacionamento estar fechado, mas outro que foi uma experiência maravilhosa.

Ótimos quartos, camas agradáveis ​​e restaurante no local é muito bom. Vai continuar a ficar aqui.

Marriot melhor do que o normal. Tem o restaurante do Augustino na área do lobby. Grande bar de massas ilimitado!

Comida era boa, pouco caro, mas bom no geral. Definitivamente recomendo se estiver procurando por algo elegante.

Experiência decepcionante. Fui criada do outro lado do rio, em frente a este hotel, e sempre que venho para casa para uma visita, fico aqui. Mas talvez não no futuro, muito insatisfeito com um ", isca e switch ,," em nossa reserva. Viajando com 2 pais, uma criança adulta e uma criança de nove anos, tínhamos exigências e expectativas específicas. Reservada e confinada pequena suíte com duas camas, sofá cama, frigobar e micro-ondas. No check-in, temos um quarto duplo queen regular. Quando ligamos para a recepção, somos informados de que as suítes estão em reforma e não deveriam ter sido oferecidas. Somos encorajados a procurar acomodação em outro lugar se nossos requisitos forem realmente importantes. I've se hospedaram no muito Marriott's não é o que ESPERAVA. Se estivéssemos cientes das reformas, teríamos planejado em conformidade.

Nice hotel no centro de Augusta. Fica ao lado do calçadão do rio

Ótimo lugar para ficar e ainda melhor para grandes eventos

Hotel incrível e equipe incrível, eles literalmente têm tudo o que você poderia desejar em uma estadia relaxante.

Quarto lindamente atualizado na torre principal. Pessoal excepcionalmente amigável.

Estive aqui para uma convenção, pareceu-me o local perfeito!

O interior em si era bonito e todos os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Eu adorei e recomendaria este local!

Lugar legal, equipe simpática, mas está realmente mostrando sua idade

Aqui a negócios por 3 noites. O quarto é agradável e confortável. eu com certeza ficaria de novo.

Estava lá para o starbucks. Equipe amigável e limpa

Reservamos uma suíte king com um pedido de que tivéssemos uma banheira e uma chegada tardia. Cheguei lá e foi dito que eles estavam esgotados e poderíamos conseguir um quarto duplo. Depois de uma espera de 30 minutos, nos foi dado um quarto para deficientes físicos. O a / c bateu quando ligou e desligou. O vizinho com a porta de ligação brincava com a maçaneta todas as horas do dia e da noite. O jovem na recepção não foi de ajuda quando precisávamos de orientações ao redor do hotel. Em seguida, o capitão do sino na noite de sábado foi a melhor parte de nossa estadia de 4 dias. Se toda a equipe do Marriott se importasse como ele.

Ótimo hotel para conferências perto de restaurantes legais

Tanto espaço ... estivemos aqui para um tournoment de caratê !!!

Nós estávamos no edifício Suites. O serviço foi bom e os quartos eram limpos. No entanto, o hotel está velho e cansado. O teto do meu quarto tinha muitas manchas de água. O visual do interior precisa de uma atualização.

Se não posso ficar neste Marriot, não fico em Augusta. O pessoal é muito profissional. O café da manhã é incrível. A área é segura e ideal para famílias. Sou um membro do programa de recompensas e me sinto recompensado quando fico.