Audi Volkswagen Middle East FZE Análise

Não tenho certeza de qual é a conexão entre a Audi Volkswagen Middle East Fze e a Al Nabooda Automobiles, mas a senhora que atendeu o telefone no número 04 293 6700 foi muito rude com meu colega, então liguei e ela foi ainda mais rude comigo. Desligou o telefone e se recusou a atender novamente.

Não cabe a uma recepcionista decidir se a empresa quer as ligações comerciais ou não e certamente não ajuda a empresa ter alguém que claramente odeia seu trabalho ao telefone com uma atitude tão nojenta.

Continuarei ligando até conseguir entrar em contato e denunciá-la, mas sinta-se à vontade para pedir a alguém que me contate para maiores explicações.

Alegar ter o maior centro de serviços do mundo literalmente não significa nada se você não for capaz de resolver os problemas do cliente ou, pior ainda, comunicar um prazo para resolver o problema!
A garantia estendida significa segurança e paz de espírito, mais uma vez com o Al Naboodah Audi Dubai. Serviço horrível, compromisso zero com os clientes, atendimento zero ao cliente.
Sempre dirigi Mercedes e nunca enfrentei um quarto dos problemas mecânicos que enfrentei com a Audi e, além disso, o Al Naboodah está se revelando o campeão do pior serviço ao cliente. O carro está com eles há 2 semanas e, a partir de agora, eles nem conseguem se comunicar quando vou pegar meu carro de volta.
Quem é o responsável por este serviço ao cliente abaixo da média e horrível?
Parabéns a Al Naboodah por ganhar o prêmio de pior serviço ao cliente com seu maior centro de serviço do mundo. Acabou de perder um cliente porque estou determinado a vender o carro por sua causa, mas primeiro e espero que possa comunicar quando o terei de volta.
Tenho certeza de que você tem a pior pontuação de satisfação do cliente e recomendação do mundo e seria injusto até mesmo compará-lo com outras marcas alemãs ou mesmo coreanas, já que você está sozinho onde está!
Por fim, peço desculpas por ter dado a você uma estrela que você nem mesmo merece.

Saudações,
Um cliente muito decepcionado
22/08/2017

Estou tendo um resultado muito ruim com o Audi Q5. Hoje é a 4ª vez do EPC e o carro fica preso na estrada pela 4ª vez, entre quase 1 e meio mês (11 dias com o carro no centro de serviço durante esse período).

Verifique em seu número de conta do carro do sistema: c0003420

O carro não é nada confiável. Além disso, o tempo que leva para encontrar o erro e devolver o carro é muito longo. Por essas 3 vezes no total eu paguei 9.500 AED e agora na 4ª vez meu carro parou na estrada, 2 semanas atrás apenas o mesmo erro que você consertou e eu peguei o carro.

A 1ª vez demorou 8 dias para o centro de serviço Audi Sharjah rodar novamente o carro, 2ª vez demorou 3 dias a devolver incluindo a realização do serviço de kms (esta 2ª vez também reclamo o mesmo erro e eles disseram que consertaram e cobraram uma quantia muito elevada) , 3º dia 2º dia devolução do carro. O que significa que entre este 1 e meio mês o carro de 11 dias não está comigo.

No geral, não estou nada satisfeito com isso, por favor me ajude a resolver este problema. Como o mesmo erro acontece repetidas vezes, você deve considerar a contratação de equipes experientes para trabalhar em seus centros de serviço. Por favor, ajude-me com seu apoio, de sua matriz, fale com o centro de serviços Sharjah e dê-lhes algumas instruções.

Comparado com o range rover, o serviço da bmw e da Mercedes Audi é muito ruim. Muitos problemas e atendimento ao cliente inexistente

A garantia é falsa / ruim. Comprei meu carro em junho de 2016 da empresa, então garanto que não haverá dores de cabeça com a manutenção e terei serviço contínuo. Até eu chegar este ano em setembro de 2017, a bateria morre e não conseguia ligar meu carro. Levei para audi consertar com garantia. E adivinhe, não é coberto pela garantia, porque a quilometragem é baixa. Sérioyy ?? Gostaria que a Audi Alemanha soubesse disso. Tive que pagar 1200 AED para consertar.
Isso me deixou tããão desapontado com a Audi e o revendedor aqui em Dubai

Sem chance de falar com ninguém ... serviço terrível ... Eu me pergunto se o HQ na Alemanha realmente sabe !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Feedback para a equipe da Audi Oman (wattaya mottors) um dos piores de todos os tempos na concessionária de Omã com muito comportamento descuidado e mau comportamento da Audi para salvar sua marca, caso contrário, a Audi morrerá em breve