Audi Australia Retail Operations t/a Audi Centre Sydney Análise

Foi uma experiência tão boa que o serviço prestado por Nazim não parou depois que compramos o carro, ele nos ajudou a reservar um serviço e nos deu ótimos conselhos. Obrigado cara!

Meu marido comprou um Q7 de 2ª mão em agosto. Ele comprou com uma falha (que seu cheque de "pré-entrega" de 140 pontos não pegou). Ele o levou para seu mecânico, que percebeu o vazamento de óleo e eles prometeram consertá-lo. Ainda bem que investimos $ 180,00 em uma inspeção independente - o reparo exige que o motor seja removido e substituído a um custo de mão de obra típico de $ 10.000 para esses carros alemães.

O carro foi colocado em serviço no dia 5 de novembro da Melb Cup - quase 20 dias agora. Eu não entendo como algo pode demorar tanto quando nos disseram "cerca de 2 semanas". Meu marido parece estar bem sobre isso porque eles nos deram um adorável A6 entretanto - ele disse algo sobre os Km na A6 não estão indo no Q7, então ele está feliz (mais de 2,5 km agora). Eu amo o A6 e não quero devolvê-lo.

Outro problema é obter a Licença de Reparador de Veículos Motorizados. Ele ligou várias vezes com uma ligação prometida - nunca aconteceu. Enviei um e-mail ao vendedor várias vezes - sem confirmação. Ele apenas ligou para eles novamente, outra promessa de retorno de chamada. Há tantos funcionários lá que não vejo falta de ajuda.

Grandes carros, mas não impressionados com o cuidado pós-venda.

PS. Acabei de receber uma ligação do Departamento de Serviço - ainda sem número MVR, mas com uma promessa sicere de que estará disponível. É um bom progresso.

Acabei de adquirir um Audi Q2 da Sean nesta concessionária e tive uma experiência maravilhosa. Na verdade, eu tinha feito um test drive reservado de um GLA na Mercedes Benz Sydney no início do dia, com a intenção de comprar um carro nas próximas semanas ou meses. Eu tinha um serviço tão terrível na Mercedes e realmente não gostei da mudança de marcha não intuitiva na coluna de direção, então relutantemente decidi olhar para outros carros. Entrou na Audi sem hora marcada. A nuvem que pairava sobre minha cabeça rapidamente se dissipou graças ao café feito pelo barista, à música ao vivo, ao showroom limpo e arrumado, bem como à simpática e atenciosa equipe que parecia desnecessariamente angustiada por termos que esperar meros 10 minutos para falar com um vendedor.

Fomos servidos por Sean, que foi absolutamente delicioso. Ele não teve dificuldade em entender que, apesar de minha falta do cromossomo Y, fui eu quem comprou o carro e, portanto, dirigiu seu discurso a mim, e não a meu namorado. Ele também conseguiu não zombar do meu conhecimento (ou falta dele sobre carros), habilidades de direção ou estacionamento. Que romance. Sean explicou-nos a gama e examinou as especificações do segundo trimestre em detalhes antes de conseguir rapidamente fazer um test drive. Eu simplesmente amei a sensação de dirigir o Q2 e amei o painel. No caminho de um grande vendedor, Sean de alguma forma conseguiu me convencer gentilmente, sem ser agressivo ou desprezível, que comprar um carro naquele dia era uma ideia fantástica. Peguei meu Audi Q2 novo ontem e não poderia estar mais feliz com ele (ou com o preço!).

Eu recomendo esta concessionária se você quiser um serviço verdadeiramente amigável, profissional e flexível, apropriado para uma marca de carros de luxo. Desde então, li um pouco sobre a Audi e suas estratégias de alcance / marketing e parece que eles estão na vanguarda quando se trata de entender que as mulheres de fato dirigem e compram carros. Obrigado Sean e Audi Centre Sydney!

Serviço incrível de uma equipe incrível. Spyro Simillis foi incrível e foi além de tudo que eu poderia ter imaginado. Comprei 2 novos cuidados em janeiro da equipe de lá. Obrigado;) Como diz Arnie "Eu voltarei"

Ligou para fazer uma reserva para um serviço, seguiu todos os avisos de IVR, ficou em espera por 5 minutos ninguém atendeu e a ligação voltou para a Recepção. Questionado sobre o que eu estava perguntando, disse à recepcionista um serviço, fui colocado de volta na fila e na espera por mais 5 minutos. Acabei voltando com a recepcionista que avisou que pegaria meus dados e pediria para alguém me ligar. 2 horas depois, ainda nenhuma chamada. Liguei para o centro de volta e passei pelos avisos de IVR novamente, em espera por 5 minutos e decidi deixar meus detalhes na opção de retorno de chamada automática que afirma "nós ligaremos para você em duas horas". Já se passaram 4 dias e nenhum telefonema. Serviço patético, experiência patética. Você gasta mais de 100 mil aqui e é isso que você ganha. Recebo um serviço melhor da Concessionária Toyota ao fazer a manutenção do meu carro antigo. Lixo.

Serviço amigável e bom. Recomende o Spyro se você estiver procurando por um Audi.

Comprei 2 carros novos da equipe e não posso culpar o nível de serviço, conhecimento da marca e profissionalismo. Um reconhecimento especial deve ser dado ao Nazim que facilitou minhas compras, com excepcional profissionalismo e, mais importante, suporte pós-venda de primeira classe. Nada é demais para ele e estou ansioso para comprar meu próximo carro em 2018.

Fantástico serviço pré e pós venda. Preços muito competitivos para carros novos, desde que você saiba o que quer e seja direto com a equipe de vendas. Sebastien Poujade um crédito para a equipe do Audi Centre Sydney.

COMPRA DE EXPERIÊNCIA MUITO AGRADÁVEL PARA ESTE CONCESSIONÁRIO.
SPYRO FEZ UM TRABALHO FANTÁSTICO.

APÓS LEVAMOS O CARRO DO SHOWROOM PARA UM TESTE. NÓS COMPREMOS A VISTA DO NOSSO CARRO SEM VISTO ATÉ DATA DE ENTREGA. ELE EXPLICOU PASSO A PASSO A MAIORIA DOS RECURSOS OPERACIONAIS PARA MESMO E ESPOSA E SE DISPONÍVEL PARA RESPONDER A QUAISQUER PERGUNTAS QUE POSSAM (E TÊM) SURGIDO.

RECOMENDARIA ESTA CONCESSÃO A QUALQUER OUTRA CONCESSÃO DA SYDNEY AUDI. PEÇA SPYRO

SEU PROFISSIONALISMO ERA MUITO SUPERIOR DO QUE PARRAMATTA AUDI E CINCO DOCK AUDI.

Excelente serviço prestado pelo membro da equipe de vendas Yannick. Altamente recomendado.

Mahmoud foi fantástico, muito profissional e manteve contato durante toda a venda e foi além por mim duas vezes

Oi. Faz muitos anos que faço parte da família Audi e recentemente fiz um upgrade com a ajuda de Rabih Dib no Audi Centre Sydney. Foi incrível lidar com ele e seu nível profissional de serviço foi excepcional. Ele fez todo o possível para garantir que todas as etapas do processo fossem contínuas, ao mesmo tempo em que considerava nossas necessidades. Ele demonstrou uma clara paixão pela marca e certamente apreciamos o tempo que ele nos permitiu para tomar uma decisão informada. Ele também fez contato alguns dias depois de recebermos a entrega do carro para garantir que eu estava feliz e amando a experiência de dirigir. Quero dizer, realmente, quem mais faz isso hoje em dia? Eu não hesitaria em recomendar Rabih e Audi Centre Sydney para quem quer comprar e se juntar à família Audi.

Tive uma ótima experiência na Audi Sydney tornada ainda melhor pela Spyro. Ele me ajudou desde o momento em que meu parceiro e eu entramos no show room e foi capaz de cuidar de todas as nossas necessidades. Sua atenção aos detalhes, conhecimento e profissionalismo foram muito apreciados e eu absolutamente amo meu novo Audi. Para quem procura um carro novo, Spyro é definitivamente o seu homem

NUNCA faça um depósito de reserva se não tiver certeza sobre a compra de um carro. Recuperar o depósito é um pesadelo.

Recentemente comprei um Audi novo no Audi Centre Sydney - serviço 5 estrelas absoluto e conhecimento da Spyro, que me manteve atualizado sobre a fase de entrega enquanto eu esperava pelo meu carro e me deu conselhos após a minha compra.

Comprei um RS3 Sedan há 3 meses na Audi Mosman. Tenho tido problemas com o sistema de escapamento desde o primeiro dia - um barulho evidente pode ser ouvido. Se eu pudesse, a classificação por estrelas seria 0 para o serviço oferecido pela Audi Australia até agora.
Eles substituíram meu escapamento duas vezes e, na segunda vez, o barulho ainda era evidente. A Audi respondeu com "é normal para este tipo de carro" (depois de não pensar que era normal no início e trocar meu escapamento - duas vezes). Um dos técnicos da Audi disse que a matriz da Audi provavelmente dirá que é "normal" se eles não puderem oferecer nenhuma solução.

Meu conselho é NÃO compre um RS3 até ver todos os vídeos no Youtube de outros proprietários com o mesmo problema.

A Audi Australia não me ofereceu nenhuma solução para corrigir o problema, pois dizem que é "normal".

Gostaria que os proprietários de RS3 Sedan entrassem em contato comigo se desejarem, para que possamos levar esse assunto mais adiante para o Departamento de Comércio Justo.

obrigado

Serviço fantástico da Spyro Simillis. Altamente recomendado para quem deseja comprar um Audi.

Fantástico trato com Nazim Baran do Audi Centre Sydney. Ele é muito cortês e experiente. A experiência de compra foi incrível com o nosso vencedor do sorteio de caridade Art Union muito feliz com seu novo Audi A3 Sportback.

Equipe profissional e cortês. Excelente comunicação. O carro foi entregue em perfeitas condições. Melhor experiência que tive na compra de um carro novo. Parabéns a Spyro Simillis e Sean Williams. Compre com confiança. Altamente recomendado. Obrigado senhores.

Cumprimentos

Gordon.

Muito melhor desta vez! Meu vendedor, Nazim, é um cara adorável! Ainda me lembro de minha experiência anterior ruim com a Audi há alguns anos. Agora o ambiente e a equipe de vendas estão bem melhores.

Voltei depois de 2 anos para comprar meu segundo Audi e o serviço, como de costume, foi incrivelmente profissional. Obrigado rapazes!

Sempre me sinto bem-vindo, os funcionários são simpáticos, atenciosos e o café é ótimo!

A seleção de carros é boa. O serviço, entretanto, é inexistente. Apesar de solicitar meus papéis de registro e comprovante de entrega repetidamente ao longo de 2 semanas com o pessoal de vendas e a gerência, ainda não recebi nenhum pelo carro comprado há 4 meses. Chamadas sobre pedidos de peças não são retornadas. Portanto, uma boa loja de automóveis para entrar, mas zero após o serviço de compra.

Acabamos de comprar um novo Audi com Spyro Simillis, não podemos recomendá-lo o suficiente. Foi um prazer lidar com ele e seu conhecimento sobre o carro foi incomparável, obrigado pelo seu excelente serviço, definitivamente recomendaríamos o Spyro se você quiser comprar um Audi.

Fui dar uma olhada na compra de um carro novo e o atendimento ao cliente era inexistente.

Naz foi extremamente prestativo e acolhedor. Ele é muito apaixonado pelo seu trabalho e isso pode ser visto no excelente nível de atendimento ao cliente que prestou

Nazim foi útil, não agressivo e tinha grande conhecimento do produto. O primeiro Audi Q5 que ele nos vendeu era tão bom que compramos um segundo e, naturalmente, insistimos que ele cuidasse da venda.

Eu comprei um Audi de James Cheal no Audi Centre Sydney. Comprei essa visão sem ver pelo telefone - tamanha é a confiança que tenho neste excepcional executivo de vendas. James é um crédito para a empresa. Uma das poucas pessoas que ainda entendem o atendimento ao cliente da velha escola.

Ele é excepcional e confiável. Um dos melhores do setor.

Ele tem uma paixão genuína pela marca que eu nunca vi antes.

Cultive esse talento e promova-o - ele conhece o verdadeiro significado do atendimento ao cliente.

Nunca vou comprar um carro de ninguém!

Totalmente incrível. Acabei de pegar meu novo A3 e obtive-o na cor que eu queria com as opções que eu queria pelo preço que eu queria. Spyro e a equipe foram fantásticos.

Grande experiência e expertise oferecidas pela Spyro.

Audi cinco doca no 1 para atendimento ao cliente recomendaria definitivamente tom março ele tem que ser o gerente mais complacente que eu encontrei um prazer em lidar. Nada é demais, ótimo serviço de uma grande equipe, dê um salto cinco doca .joe Whitby

Tivemos uma ótima experiência com a Audi Sydney. Spyro Simillis (nosso vendedor) foi muito profissional e pessoal ao longo de todo o processo, desde a visualização dos veículos, demonstração e entrega. Será a melhor escolha para nossa próxima compra!

Recentemente, comprei um Audi A3 no Audi Centre Sydney e a experiência com o carro novo é algo que vou lembrar para sempre, o que é muito engraçado porque eu não gosto de carros. A única coisa que sabia é que queria um Audi A3.

Toda a experiência foi facilitada com a orientação e ajuda especializada de Stiven Krstanoski, que é uma lenda absoluta! Realmente útil, nada agressivo e apenas faz o melhor para apresentar opções realistas que funcionam para suas circunstâncias individuais. Sebastien Collard em finanças também é uma peça importante no quebra-cabeça de comprar um carro do Audi Centre Sydney.

Se você está procurando um carro novo e quer comprar um carro novo, desça para ver Stiven e Seb para uma experiência incrível.

Obrigado rapazes!

O serviço profissional e amigável agradece a Spyro e Sebastien por uma experiência agradável, estará de volta novamente

Entrou pensando que tudo o que faríamos é verificar alguns veículos e saiu com um S3 novo. Que dia. Obrigado Spyro Simillis pela ajuda, conselhos e orientação. Muito apreciado.

Fiquei muito impressionado com o serviço, não foi pressionado e se sentiu muito bem-vindo.

serviço e ambiente fantásticos, pessoal muito simpático Mahmoud que me ajudou muito

Tive uma experiência maravilhosa com o Audi Zetland - pessoas muito profissionais
Agradecimentos especiais ao Spyro Simillis por sua grande ajuda!

Comprei o Audi Q5 totalmente novo em junho de 2017. Lidei com a MD, que prestou um ótimo serviço e tinha muito conhecimento. Até agora estou amando o carro e não posso culpar minha experiência!

Se você está procurando um executivo de vendas confiável, dedicado e entusiasta, visite Spyro Simillis no Audi Centre Sydney. Ele vai além do excelente atendimento ao cliente

o nível de profissionalismo e atenção aos detalhes fornecidos por Tom e a equipe do Audi Centre Sydney é simplesmente excelente! Eu comprei dois veículos daqui nos últimos 2 anos e estou ansioso para fazê-lo novamente!

Recentemente, comprei um novo S3 de Mahmoud no AC Sydney. Foi uma experiência geral agradável e Mahmoud saiu de seu caminho para comprar um carro com o qual eu estava feliz a um preço competitivo. Seu profissionalismo, serviço e eficiência garantiram que eu retornarei ao AC Sydney no futuro!

Comprei o Q7 no mês passado, mas fiquei muito decepcionado com toda a experiência de comprar um carro. A entrega atrasou 2 horas. Nós (minha família de 4) fomos obrigados a esperar no 4º andar na parte de trás em aberto por 2 horas, que de forma alguma parecia um lounge do cliente. Não podíamos sair para beber, pois o carro poderia estar pronto a qualquer momento. Nem mesmo um copo de água foi oferecido por 2,5 horas. Ele perguntou a um cavalheiro no chão e foi informado de que não tinha tempo para conversar. Lamento dizer, mas um atendimento ao cliente totalmente não profissional de uma concessionária tão grande.

Acabei de adquirir nosso segundo A3 com Nazim. É um prazer negociar com Nazim e Audi Centre Sydney. Não posso recomendar Nazim altamente o suficiente para quem quer comprar.

O atendimento ao cliente foi fantástico! Tudo foi perfeito do início ao fim. Grande grito para Alan cara!

Foi um prazer lidar com Tom Horne. Comprei carros consecutivos de Tom. Serviço superior com um sorriso. Altamente recomendado!

Spiro Tracey e Courtney eram muito fáceis de lidar, muito informados e prestativos. Definitivamente recomendaria esta concessionária.

Recentemente comprei meu novo S3 e Henry Zhang e toda a equipe do Audi Centre Sydney foi absolutamente fantástica durante todo o processo.

Atendimento ao cliente de primeira linha e funcionários simpáticos que cuidaram de mim muito bem.
O carro estava imaculado e Henry fez tudo para garantir que tudo estava em ordem antes de eu assumir o controle do carro.

Recomendaria o Audi Centre Sydney a qualquer potencial comprador de automóveis Audi!

Boa exibição, mas eu perambulei na minha pausa para o almoço 4 vezes até agora e nenhuma oferta de ajuda. Desculpe, vendas preguiçosas odeiam um animal de estimação.

Atendimento ao cliente horrível, o homem com quem falei foi condescendente e extremamente rude.

Recebi o recall do meu Q5, informando que os airbags estão com defeito e podem me matar ou ferir gravemente ou outras pessoas.

Liguei para marcar uma consulta, mas eles não têm disponibilidade s até o final de setembro.

Liguei para a Audi Austrália para saber quais eram minhas opções e se eles me emprestariam um carro, pois trabalho em tempo integral.

O homem com quem falei me disse rudemente que eu teria que esperar por uma consulta e que não havia outra opção,
eu disse: então, devo dirigir um carro que me disseram que poderia me ferir gravemente ou me matar nesse meio tempo
Ele disse: bem, acc disse aos consumidores que eles podem dirigir seu carro nesse meio tempo, MAS POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO
Eu falei: então é seguro dirigir?
Ele disse: não, não estou dizendo isso, estou dizendo que você pode dirigir, mas por sua própria conta e risco, se você se sentir tão inseguro, então você estaria olhando para outras opções e disponibilidades
- Eu tenho e em nenhum lugar tem disponibilidade s - por que estou dirigindo fora do meu caminho / potencialmente fora da cidade para consertar algo que é originalmente culpa deles?

BASICAMENTE, a Audi fez carros com defeito, eles enviam uma carta angustiante para todos os clientes informando-os dos perigos, MAS NÃO PODEM FORNECER uma reunião para consertar seus carros com defeito ou um carro emprestado para dirigir nesse meio tempo para aqueles que não puderem marcar uma consulta. ALÉM DISSO, se quisermos a opção de um carro emprestado, temos que pagar do bolso $ 65 para cobrir o seguro do carro emprestado.
A Audi também encontrou uma maneira de manipular os clientes, dizendo-lhes que, a partir de agora, estamos dirigindo por nossa própria conta e risco, mas NÃO PODEMOS FORNECER QUALQUER SERVIÇO !?

Isso é nojento. Eu sempre acreditei que se você fez algo errado, você precisa sair do seu caminho para consertar, mas é o contrário com essas grandes empresas.

Minha única opção é dirigir me sentindo inseguro até setembro.

Obrigado Audi pelo seu serviço vergonhoso, estarei procurando trocar meu carro por uma marca mais conceituada.

Nazim foi incrivelmente profissional e prestativo, pois eu estava muito nervoso com a ideia de comprar um carro novo. Eu definitivamente o recomendaria como vendedor e ele é um trunfo para Audi.

Decidiu comprar um A5 Quattro recentemente e foi para Sydney Audi Centre após uma visita inicial a outra concessionária Audi. Eu não poderia estar mais feliz em ter Spyro cuidando de mim. Ele foi muito profissional ao mesmo tempo, muito amigável e paciente com meus enquaries. Acabou comprando o A5 dele. Ele cuidou pessoalmente da entrega e me disse tudo o que era necessário saber sobre A5. Definitivamente usarei o Spyro no futuro.

Minha primeira compra de Audi e Spyro me levou através da gama, finalmente, estabelecendo-se no Q2. Um test drive com o Spyro alguns dias depois mostrou os excelentes recursos de tecnologia do Q2. Então ele nos deixou as chaves e saímos nós mesmos para explorar o carro em nosso próprio tempo. Convencidos de que o carro era adequado para nós, começamos a falar números.
Eu tinha uma figura em mente que eu sabia que era um exagero, mas um telefonema de Sebastien, o gerente de vendas, me convenceu de que o Audi Centre Sydney poderia chegar perto do que eu queria e no mesmo dia tudo estava pronto. O financiamento era simples e a taxa extremamente competitiva.
Coletamos nosso segundo trimestre uma semana depois e Spyro passou cerca de 90 minutos conosco para ter certeza de que sabíamos como cada parte do carro funcionava.
O acabamento e a qualidade do Q2 são excelentes, toda a tecnologia funciona sempre e é um ótimo carro para dirigir.

Ótimo serviço, ótimos conselhos !! Equipe amigável Mahmoud !!!

Temos um Audi A3 1.8 TSFI 2015 que é confortável, econômico e um prazer de dirigir.
A razão para a classificação de estrelas reduzida é o serviço caro na rede de concessionários. Fui cotado entre $ 820,00 e $ 930,00 por um serviço relativamente simples de 25.000 quilômetros (três cotações). De acordo com a "Audi Austrália", o tempo permitido para este serviço é de 2,5 horas. Levando em consideração os custos de materiais e óleos usados ​​para este serviço, ficaria com uma taxa de $ 350,00 mais por hora.
Não estamos falando sobre cirurgia cerebral ou ciência de foguetes. Esta é uma troca de óleo e filtro e uma análise completa. ......
Uma oficina independente, mas especializada em marcas, fez um ótimo trabalho usando peças genuínas Audi e óleo recomendado pela Audi por um pouco mais da metade do preço.
Acho que seria do interesse da Audi ficar de olho em seus concessionários, porque isso pode afastar até mesmo os adeptos da marca.

Recentemente, recebi meu segundo Audi de Mahmoud Dib (MD) no Audi Centre Sydney. Seu profissionalismo, conhecimento do produto e diligência resultaram em um cliente muito feliz! Eu não poderia criticar minha experiência e definitivamente recomendo lidar com MD quando você for o próximo no mercado para um Audi novo.

Uma concessionária bem legal. DJ e barrista. Muito moderno

Nazim era nosso executivo de vendas e foi absolutamente fabuloso em nos ajudar a encontrar o carro certo para nossas necessidades. Extremamente cortês e respeitoso - me senti muito confortável! Voltei para meu terceiro Audi através de Nazim novamente. Audi Centre Sydney sempre cuida de nós em vendas e serviços.

1- Comprei um Audi A4 usado de um vendedor particular. O carro fez quase 123.000 km com um histórico de serviço feito principalmente em uma concessionária Audi.
2- Após a compra, percebi um consumo excessivo de óleo.
3- Após consultar diferentes mecânicos e revisar os fóruns da Audi. Eu entendi que pode haver um defeito de fabricação (anéis de pistão com defeito) que causa o consumo excessivo de óleo. Também descobri que havia um processo judicial contra a Audi em outro país por um motivo semelhante.
4- Entrei em contato com uma concessionária Audi para fazer o teste de consumo de óleo de acordo com o conselho da Audi.
5- O teste de consumo de óleo confirmou que o carro consome óleo acima das especificações da Audi, que já é maior do que outros carros de classes semelhantes. Ao discutir a falha com o técnico da Audi, fui informado que os anéis de pistão são o motivo mais comum, portanto, o motivo altamente provável para o consumo excessivo de óleo.
6- Mandei um e-mail para a Audi o relatório e os recibos de serviço e pedi que corrigissem a falha porque é uma falha de fabricação, mas a Audi se recusou a consertar.
7- Minha primeira experiência com carros Audi e não sei se vou comprar outro Audi ou não.

Serviço fantástico! Todas as pessoas são amáveis ​​e acolhedoras. Saí como um cliente feliz.

Excelente serviço de ponta a ponta do meu vendedor Spyro Simillis. Ele cuidou de mim, encontrou o carro dos meus sonhos e até me ajudou a negociar um ótimo preço com seu empresário! Amei meu novo Audi.

Compramos nosso novo A3 com a ajuda de Nazim Baran.
O carro foi ótimo e graças ao nazim fizemos a escolha certa.
Obrigado .

5 estrelas para Audi no Zetland / Moorepark! Gostaria de agradecer a Spyro Simillis especialmente por seu serviço amigável e por ser tão conhecedor dos carros. Bom trabalho!

Eu tive absolutamente um serviço de 5 estrelas de Michael Sanoussi na seção de carros usados ​​desta concessionária e posso recomendar fortemente seus serviços para qualquer um que esteja considerando um Audi de baixo km.

roubo, incompetente ou negligente - de qualquer forma, tome cuidado quando você negociar com eles - levei meu carro para ser consertado - citei $ 7.000 mais mão de obra para um conserto - recusei e comprei a peça de 2ª mão por $ 1.000 - peguei a uma oficina local - eles consertaram por $ 700 sem usar a peça - enviaram um e-mail para audi - não tive resposta - acho que eles provavelmente estão acostumados com isso, então quando você recebe uma cotação de uma grande quantia para um reparo com base em minha experiência Eu sugiro que você obtenha uma segunda opinião. Eu não vou usá-los novamente.

Entramos no Audi Center procurando comprar um Audi A4. Quando entramos, o vendedor de carros (MD) foi simpático e nos serviu olhando para dentro do carro. Quando chegou a hora de negociar o preço, ele chamou um cara de Larry Li, que nos falou rudemente. Ele deu a impressão de que somos todos chineses, posso falar com você de maneira rude. A maneira como ele falava com meu amigo como se estivesse olhando para o meu amigo, como se ele estivesse perdendo tempo aqui. Quando meu pai falou com ele em cantonês sobre o carro, ele o interrompeu dizendo "Eu não falo cantonês" sem rodeios. Eu também queria te perguntar "Você tem boas maneiras?". É esse o tipo de idioma que você fala com seus clientes? Você acha que está comprando uma marca tão grande que esperaria um atendimento ao cliente bom e profissional, mas o que estou recebendo é como se eu fosse um estúpido. Até mesmo o McDonalds tem um melhor atendimento ao cliente. Independentemente do valor do produto, esse tipo de atendimento ao cliente não é aceitável.
Eu nem pedi um test drive ou qualquer coisa, então você praticamente economizou muito tempo. Eu só queria uma negociação de preço e você não consegue nem fazer.
Enquanto negociava o preço, Larry insistiu que queria tirar o cartão de crédito dos meus amigos antes de perguntar o 'preço negociado'. Nos últimos dias, examinamos várias lojas Audi e NEM UMA VEZ nos pediram para levar o cartão de crédito para o quarto para perguntar o preço de negociação. Para mim isso parece um pouco vago, por que você quer que nosso cartão de crédito peça um preço negociado? Se não lhe dermos o cartão de crédito ele não vai pedir o preço negociado para nós? Enquanto negociava o preço, Larry balançava a cabeça constantemente, brincava com seu telefone, as expressões faciais e a linguagem corporal davam a impressão de que eu parecia idiota, não perca meu tempo como se fosse uma piada. A impressão de não perder tempo, se quiser comprar compre, se não, saia. No final, ele disse: "Não podemos lhe vender um carro por esse preço, você pode subir e olhar os carros em segunda mão". QUE DIABOS? É este o tipo de serviço ao cliente que devo receber? Você é o cliente ou eu sou o cliente? Sinto que tenho que acomodar você, em vez de você me acomodar. Eu entendo que estamos negociando o preço, mas esse é o tipo de atitude que você deve dar a um cliente. Não acredito que neste mundo ninguém negocie o preço na hora de comprar um carro? Você compraria um carro pelo preço total de varejo? Não! Claro que você negociaria por um preço melhor, mas você me deu a impressão de que meu amigo não tem dinheiro para comprá-lo. Já estou aqui, já te disse que já fui a muitas lojas Audi, significa o quê? Tenho a iniciativa de comprar o carro e que tipo de serviço de apoio ao cliente me prestou? Ao negociar a compra de um carro novo, você está me pedindo para comprar um carro em segunda mão. É esse o tipo de serviço que você oferece? Só porque você é um gerente de negócios, isso lhe dá a capacidade de tratar seus clientes tão mal? Palavras não podem expressar o quão bravo minha família e amigo estão em relação a este serviço ao cliente TERRÍVEL. Eu só me sinto mal pelo vendedor de carros (MD), ele está tentando o seu melhor para nos acomodar servindo bem, ele até ligou para ver em que ele pode nos ajudar, mas infelizmente Larry nos deu uma má impressão que me fez imediatamente ir comprar um carro em outro lugar naquele dia dentro de algumas horas.

Mahmoud forneceu um serviço de atendimento ao cliente fantástico e um ótimo negócio no meu novo Audi.

Recentemente comprei meu primeiro Audi e não poderia estar mais feliz, Yannick me forneceu um excelente atendimento ao cliente durante todo o processo.

Este deve ser o melhor centro de serviço de Sydney, desde o atendimento ao cliente até a oficina real é espetacular. Sempre que vou lá sinto-me um rei, obrigado pelos 10 anos de serviço que prestaste a mim e à minha família e um grande obrigado a Ibrahim, que é o meu conselheiro de serviço. Irá recomendar este lugar a todos os proprietários de Audi. Melhor preço e você não ficará desapontado.

Nazim do Audi Centre Sydney me ajudou, e minha irmã a procurar um carro novo. Muito útil e informativo. Definitivamente recomendaria seus serviços novamente.

Comprei um Q5 de Mahmoud nas vendas de janeiro, optei pelo tfsi mais poderoso. Adoro. Muito melhor do que meus velhos mercedes. Dirige como um sonho. Mahmoud era muito fácil de trabalhar. Eu gostei dele. não muito insistente, justo no preço, conhecia bem o produto. Ainda bem que comprei através de Zetlands, embora morar longe.

showroom muito bom muito divertido como a marca vamos tentar

Sua equipe de atendimento ao cliente é composta por funcionários muito jovens e inexperientes que são confiantes, embora incrivelmente condescendentes e totalmente desprovidos de qualquer experiência, em qualquer coisa. Há uma incapacidade total de resolver quaisquer problemas e é impossível falar com alguém acima do nível de assistente de cliente.

Em um ponto em uma conversa com um dos muitos assistentes ao cliente com quem falei, perguntei como escalar meu problema, ao qual ela respondeu: você poderia enviar um e-mail, mas, honestamente, isso não fará nenhuma diferença! .

Foi para a Audi na área de Zetland. Nazim me ajudou na compra do carro. Ele é extremamente profissional, prestativo, ouve o meu pedido e não é agressivo. É absolutamente um prazer lidar com ele. Definitivamente vou recomendá-lo a qualquer pessoa. Mantenha a atitude genuína!

Como esperado da Audi, o showroom é impressionante e o vendedor foi muito profissional, amigável e útil. Nadim é um cavalheiro, ele foi além para resolver todas as preocupações de minha esposa e nos deixar confortáveis ​​para tomar nossa decisão, não é de se admirar por que este é o segundo veículo que compro deste Vendedor.

Ótimo serviço, muito impressionado com a atitude positiva, obrigado Spyro.

Gostei de trabalhar com Mahmoud Dib na compra do meu carro Audi Q2 e aprecio seu estilo sincero e sem pressão, serviço profissional e amigável. Ele é um cara que gosta de carros e se relaciona com o entusiasta de automóveis que existe em todos nós! Estou muito satisfeito e recomendaria o Audi Centre Sydney, Zetland, simplesmente por causa de Mahmoud.

Grande espaço para escritórios com a concessionária Audi Centre Sydney no térreo.

Eu tinha comprado um veículo no Audi Centre Sydney, não poderia prejudicar o serviço nem a minha experiência dentro da concessionária, cada funcionário foi útil. O vendedor com quem negociei era o MD. Ele definitivamente tornou minha experiência de comprar meu primeiro carro memorável e emocionante.
Após a compra do meu veículo, MD fez um acompanhamento para ver como foi minha experiência ao dirigir meu primeiro Audi e ofereceu qualquer ajuda, se necessário.

Recentemente, compramos um AUDI A3 Sedan da Audi Centre Sydney e não poderíamos estar mais felizes com o serviço prestado pela MD. Muito obrigado.

Adquiri um Audi rs3 sedan em novembro desses caras, excelente atendimento ao cliente de stiven Krstanoski e Dean Burrello e, o mais importante, o preço era melhor do que todos os outros concessionários Audi rivais

Recentemente, comprei um novo Q5 de Nazim Baran no Audi Centre Sydney, e o serviço do início ao fim foi de primeira classe. Obrigado Nazim.

Foi uma alegria trabalhar com MD.
Cuidou de nós e conseguiu o negócio que eu queria.

Se você está procurando um vendedor com grande conhecimento e excelente atendimento ao cliente, consulte Spyro Simillis

Comprei o A3 Audi do Audi Centre Sydney. Serviço 5 estrelas fornecido por Mahmoud. Ele foi muito prestativo e profissional. Tivemos um ótimo resultado. Altamente recomendado.

Você nunca dá errado com o Audi Centre Sydney. Serviço incrível, equipe incrível, tudo incrível.

Obrigado.

Comprei meu novo Audi RS3 na Spyro e na Rabih, ambos são cavalheiros e um prazer de lidar, felizes com o carro e o serviço que recebi de ambos. Também estou pensando em comprar um SQ5 da Spyro.

Spyro é um excelente executivo de vendas, sempre prestativo e profissional em todos os momentos.

Entrou com o objetivo de tirar algumas dúvidas e perguntar sobre um test drive. Passei por quase todas as pessoas no local e nenhuma palavra foi dita para mim. Sempre estive de olho nesta concessionária como o lugar onde compraria meu primeiro Audi ... mas o atendimento ao cliente era horrível para dizer o mínimo ... então irei levar meu negócio para outra concessionária.

Os serviços prestados pelo Spyro são ótimos! Ele é um vendedor muito útil. Experiência de compra muito agradável.

Mais uma vez, o serviço mais incrível. Sempre sou tratada com o maior carinho, respeito e cortesia, e sempre fico maravilhada com o grande entusiasmo que a equipe tem pelos carros. Anthony se esforçou para cuidar de mim, e quando eu peguei meu carro, ele não estava apenas limpo, mas havia sido detalhado com perfeição! Fiquei completamente feliz! Não adoro apenas que meu carro seja consertado aqui, adoro me envolver com a equipe. É uma alegria absoluta.