4 anos atrás
VENDAS: Esta é, honestamente, a pior concessionári...
VENDAS: Esta é, honestamente, a pior concessionária de automóveis com a qual já negociei. Recebi uma carta que dizia: "Queremos seu carro! Ofereceremos até 20% do valor do seu livro e um desconto para amigos e familiares na sua próxima compra!" Apesar do meu melhor julgamento ao lidar com Atamina no passado, entrei. Disseram-me abertamente que eles não poderiam combinar esses negócios e que eu nunca receberia os $ 15.000 pelo meu carro (mesmo com 20% a mais). Meu carro está em excelentes condições e tem menos de 40.000 quilômetros rodados. Seu valor contábil é estimado em mais de US $ 15.000, sem incluir a oferta de 20%.
Quando eu apresentei a carta, de repente o vendedor simplesmente "não sabia o que era o desconto para amigos e família". Escusado será dizer que, depois de discutir em voz alta, a melhor forma de me fazer sair (ouvi no escritório do gerente), não comprei um carro. Eles prefeririam NENHUM carro, do que honrar o negócio QUE ENVIARAM! Em vez disso, consegui o mesmo negócio da Toyota. Eu sei que serei muito mais feliz em um carro que não anda como se tivesse 75.000 milhas desde o primeiro dia; vendeu para mim os vendedores mais nojentos que já conheci. Felizmente, também sou um ex-vendedor, então espero ter que trabalhar para quaisquer que sejam meus objetivos. Infelizmente, tenho certeza de que eles estão enganando outra pessoa que não conhece nada melhor.
CENTRO DE ATENDIMENTO: Comprei meu carro na Atamian em 2016, com cobertura estendida. Fazê-los consertar de fato as coisas que deram errado com meu carro (menos de 40.000 quilômetros) em 3 anos foi como arrancar dentes. Liguei para eles, hoje, porque o teto lunar do Honda de repente não fecha. Quando falei com eles, eles me perguntaram de 100 maneiras diferentes, se era ou não estoque ou pós-venda. Depois de responder repetidamente à pergunta, "Não. Não é pós-venda." eles disseram, eles duvidaram que seria coberto pela garantia do meu carro. Também mencionei que o console de entretenimento do carro está agindo de maneira estranha. O idiota do telefone nem me deu a chance de explicar o que estava acontecendo antes de declarar: "Isso não estará na garantia". Liguei para a Burlington Honda, fiz as mesmas perguntas e fui informado de que, sem dúvida, seria atendido. Além disso, um representante de serviço deveria me ligar de volta de Atamian. Depois de esperar várias horas, liguei de volta apenas para descobrir pela mulher incrivelmente incompetente que atendeu ao telefone: "Oh. Ele não ligou de volta? Ele deve ter esquecido." Honestamente, serviço de primeira qualidade.
Faça um favor a si mesmo. Dirija até Burlington se quiser um Honda. Ou, melhor ainda, desça a rua até a concessionária Toyota e evite o aborrecimento de possuir um veículo tão terrível. Você vai pagar um pouquinho mais, mas será muito mais feliz.
Traduzido