Artika Análise

Produtos muito bons produzidos, com uma faixa de preço acessível. Processo de compra online eficiente.

A equipe de suporte da Artika é muito receptiva, recebi uma resposta um dia depois de enviar meu e-mail que aborda o problema imediatamente.

O atendimento ao cliente foi realmente perfeito e recebi respostas profissionais às minhas perguntas da Julie

Ainda sem resposta do atendimento ao cliente. Depois de 2 semanas

Atualizando, enviei mais um email para support@artika.com ATT; Supervisor para obter ajuda novamente, meu nome está no assunto do e-mail Btw.

comprei pia de cozinha da Costco, encontrei 1 peça faltando no kit de instalação e entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda
eles disseram que você pode encontrar aquela peça que faltava no departamento de casa de Rona .. boa sorte com sua compra

Comprei 9 lâmpadas glaciares para o perímetro externo da minha casa. o revestimento do vidro saiu em cada um no primeiro ano, aproximadamente 1 por mês. sempre que isso acontece, procuro o atendimento ao cliente. depois de vários e-mails, eles finalmente respondem e enviam um substituto ... um de cada vez. Eu perguntei se havia um problema conhecido e se sim, por favor me diga para que não tenhamos que continuar lançando esse inconveniente e encontrar uma solução, eles nunca responderam apenas continue me enviando substituições. Estou enviando e-mails para eles há mais de uma semana, tentando obter uma resolução para o último.

Melhor atendimento ao cliente que já experimentei. Produto excelente!

Esta é a melhor empresa para lidar com itens e iluminação relacionados com cozinha / banheiro. Veja só: encomendei um carrinho de banho Artika de outra empresa on-line em Montreal, Quebec. Em vez de pegar meu caddie, a UPS entregou uma luminária Artika! Liguei para Artika e expliquei o dilema. Ariel, em Atendimento ao Cliente, foi um verdadeiro profissional. Ela levou a definição de atendimento ao cliente a um novo nível. Quando eu expliquei a situação para ela, ela me colocou em espera por alguns minutos e voltou para me dizer que Artika me enviará o item correto sem nenhum custo extra! Agora, pessoal, isso é atendimento ao cliente. Parabéns a esta empresa por fazer a coisa certa imediatamente. Eu também tenho uma pia de cozinha deles, que eu tenho há muitos anos. É também um produto de primeira classe. Há alguns anos, precisei de algumas rolhas de borracha de reposição para a bandeja de metal que se encaixa no fundo da pia. Quando entrei em contato com a Artika, eles imediatamente me enviaram essas peças gratuitamente. Recomendo vivamente esta empresa, dado o seu historial de colocar o cliente em primeiro lugar.

Fiquei extremamente satisfeito com o profissionalismo e a cortesia do associado, Bowen Shi, que tratou do meu problema com uma peça de reposição. Sua resposta foi muito rápida e recebi a peça de reposição sem problemas. Obrigado por todo o seu excelente atendimento ao cliente.

Minha experiência em lidar com Kim no Artika Support foi excelente. Ela respondeu ao meu e-mail em um período muito curto de tempo e resolveu meu problema sem qualquer hesitação, oferecendo-se para enviar uma lâmpada de reposição. Fiquei muito satisfeito com toda a experiência.
Kim bem fechado e Artika bem fechado. Excelente atendimento ao cliente.

Os produtos não são de boa qualidade. Comprei luzes para o meu jardim e não funcionaram apenas 3 dias. Estas são cópias "baratas" dos concorrentes. Muito desapontado com o produto.

Acho que todos os modelos de iluminação da Artica são contemporâneos, modernos e absolutamente lindos. 3 meses atrás comprei o Oracle ORA5L-C1. Por algum motivo, minha iluminação parou de funcionar. Quando liguei para o atendimento ao cliente, a representante Hanna Shade muito profissionalmente e em detalhes me explicou quais seriam minhas escolhas e cuidou de minhas preocupações. Fiquei muito impressionado com a alta qualidade do seu suporte. Obrigada.

Foi fácil entrar em contato com Artika a respeito do meu pequeno problema. Eles foram eficientes, amigáveis ​​e corteses. A peça de reposição chegou prontamente. O produto em si é de alta qualidade. Eu recomendo. Obrigada.

Teve um problema de falha do produto. MS Diaz foi excelente em campo e resposta ao problema. Excelente atendimento ao cliente. Obrigado CSR12!

Hoje falei com James Ready sobre o meu caddy de banho que quebrou. Fiquei muito satisfeito com sua maneira muito eficiente e agradável. Ele rapidamente resolveu meu problema e superou minhas expectativas (que são altas).
Foi um prazer falar com ele hoje e eu não hesitaria em comprar novamente da Artika!

o item foi entregue rapidamente. sorte que não foi quebrado porque os ganchos deste item passaram pelo envelope de entrega que você usou. obrigado!

Adicionamos a série Artika Milton em nossa nova casa construída.
O estilo é fenomenal e muito moderno.
O atendimento ao cliente está além do melhor. Comprei no Home depot e a Artika prestou o serviço como eu nunca tinha experimentado antes.
Muito profissional. Tão impressionado que começamos a comprar outras linhas de produtos da Artika. O caddie do banheiro Netuno é ótimo. espalhando a palavra para todos os nossos amigos. OBRIGADO ARTIKA ..

Cuidado - os produtos Artika vendidos pela Costco não são suportados. Costco diz que não aceita devoluções porque Artika não aceita devoluções. Aqui está o que Artika me disse quando eu disse a eles que minha lâmpada quebrou após 2 anos:

"Fabricamos o Horizon solicitado exclusivamente para a Costco:

Como a Costco tem ciclos de vendas curtos, infelizmente esgotamos totalmente o estoque.
Para os produtos mencionados abaixo, quando o item não está operacional ou com defeito, geralmente aconselhamos os clientes a substituir a unidade diretamente com o Revendedor:

Nenhuma peça pode resolver o problema, pois as lâmpadas são incorporadas diretamente na unidade e não temos reatores / fontes de alimentação disponíveis como uma peça.
É uma pena que para esta unidade em particular não tenhamos adaptadores / reatores. Esteja ciente de que desde 2015 Artika oferece serviços de manutenção de peças para compras do cliente a preços razoáveis, a fim de estender o uso de todos os novos produtos lançados. Artika agora detém várias peças por períodos de até 10 anos. "

É a segunda vez que tenho contato com a Artika. a primeira vez foi em 2015 e ambas as vezes o serviço foi excelente e as pessoas correspondentes são muito profissionais

Não é de estranhos que eles estão em Montreal

Mantenha o bom trabalho.

Encomendado e pago pela pia, eles perceberam que não tinham mais nenhum em estoque. Agora estou esperando um reembolso enquanto meu crédito sai de $ 450.

Os serviços que recebi da Jaonna foram incríveis. Faltavam algumas peças de um lustre que havia comprado e ele cuidou de tudo. Estou feliz em voltar ao Artika para minha próxima compra!

Serviço de garantia fantástico, acima e acima do que eu esperava de qualquer empresa. Uma empresa que realmente se destaca por seus produtos, é bom ver nos dias de hoje.

Olá Sr. Sra.

Em muito poucas ocasiões eu escrevi uma revisão de vendas, mas esta deve ser uma das mais agradáveis ​​que já experimentei. Hoje, eu comprei o seu

Pendente de LED integrado com holograma de 4 luzes. Seu representante de vendas foi Hanna Shade. Hanna era incrível, ela era experiente, cortês e agradável. Ela foi acima e além para responder a todas as minhas perguntas. Eu estava um pouco hesitante em comprar a luminária (preço, frete, tensão do led, etc), mas Hanna me fez sentir à vontade quando me informou sobre as políticas de devolução da Artika e a melhor parte da conversa foi quando Hanna me fez perceber que o preço será em dólares canadenses, que convertido para o dólar americano o preço ficará bem menor. Não resisti! ... então, comprei a luminária. Quero informar que Hanna é um trunfo para sua empresa, seu nível de toque humano é excelente. Devido a esta experiência, você conquistou um novo cliente e irei recomendar a Hanna e sua empresa Artika com todos os meus familiares e colegas de trabalho.

Excelente equipe de atendimento ao cliente

Mario Luque MD, F-PRS

Excelente serviço prestado pelo serviço de apoio ao cliente. Útil e
resultados rápidos com nossa pia.

Excelente atendimento ao cliente. Além disso, o chat deles não é um bot !!

Desde o primeiro contato com (Marie-Pier) na ARTIKA estou extremamente satisfeita com a conversa e o andamento da minha situação em relação a um problema com a minha luminária de teto que não funcionava mais e que a ARTIKA com a sua forma de remediar o meu problema s tem se mostrado extremamente eficaz sempre através de (Marie-Pier). Quero expressar minha satisfação com o desenrolar da minha situação
Agradecimentos a ARTIKA e Marie-Pier
Obrigado mais uma vez e tenham um ótimo dia para sua equipe
Jacques G

Zero Stars. Onde está esse botão ??
Liguei para o Atendimento ao Cliente e Kim retornou minha ligação.
Ela foi absolutamente a PIOR representante de atendimento ao cliente com quem já falei!
Na verdade, ela desligou na minha cara quando pedi que transferisse minha ligação para o gerente. Não chegamos aos problemas com os produtos!
Se você tiver um problema com um produto, deve informá-los por e-mail ... essencialmente, você está fazendo o trabalho de representante de atendimento ao cliente para a empresa.
Se você não tem um computador, endereço de e-mail ou habilidades, espero que não fale com Kim.
Ela é rude. Sarcástico. inapropriado. Não profissional. Rapidamente fez uma coisa ruim piorar.
Artika - A melhor forma de atender seus clientes é conversando com eles, principalmente quando eles têm problemas com seus produtos.
Não estou animado em comprar produtos Artika novamente.

Excelente suporte ao cliente, produto da Baie d'Urfe Montreal, apoio a indústria local PRIMEIRO.
6 estrelas para mim, resposta rápida, precisa e exata, Call Bowen, ele é um cara legal.

Serviço inacreditável! Comprei uma lâmpada LED simples embaixo do gabinete e o sensor de movimento falhou. Quando entrei em contato com Oliver no suporte online, ele pegou minhas informações e processou um pedido de garantia instantaneamente. Eu não poderia estar mais feliz. Recomendo vivamente esta marca.

Tive um problema com um item comprado em uma grande loja de varejo e contatei o suporte da Artika para peças de reposição em vez de devolver o item.

A resposta foi muito rápida e acima das minhas expectativas, eles se ofereceram para enviar mais peças sobressalentes para o meu item do que eu precisava e tudo foi processado em um dia.

Recomendo vivamente os produtos Artika for Living.

Atualização 6 de outubro: Continuo sem resposta, apesar da nota de Artika. Nada na minha caixa de correio, nem no spam.

Comprei 6 luzes de teto Cloudraker da Costco. 5 de 6 morreram dentro de 3 anos de uso! 2 foram substituídos, estou tentando substituir os outros 3.
Liguei para o atendimento ao cliente 3 vezes sobre isso. Deixei 2 mensagens de correio de voz. Enviei 2 emails e concluí oficialmente um pedido de devolução (garantia) no site deles. Tudo sem qualquer resposta após 2 semanas.

Atendimento ao cliente = zero!
Qualidade do produto = não muito longe de zero

Muito decepcionante ...
uma estrela zero deve ser a avaliação

Atualização de novembro de 2020: Após meus comentários no Google, um representante da Artika entrou em contato comigo e recebi acessórios de reposição gratuitos. Este é um gesto muito apreciado. Esperando que essas luzes sejam mais duráveis ​​do que as 6 primeiras que comprei. Então eu coloquei 3 estrelas em vez de uma estrela.

Tive uma experiência incrível com o atendimento ao cliente da Artika. Nossa luz, depois de alguns anos, parou de funcionar. O atendimento ao cliente da ARTIKA era tão fácil de lidar. Eles foram muito agradáveis, rápidos e atenciosos. Fomos tratados com respeito e sentimos que nosso negócio era realmente apreciado. Temos vários produtos ARTIKA e não temos nada além de coisas incríveis a dizer!

Iluminação de qualidade muito pobre.

Os componentes elétricos são mais baratos do que baratos, e o meu falhou após 2 anos de uso.

Artika, seu marketing diz 25.000 horas de uso, mas seu acionador / conversor elétrico não durará uma fração disso.

A promessa do LED falhou com esses caras.

EVITAR

voltando a lâmpadas incandescentes à prova de falhas por causa de Artika

Estava procurando um tubo de vidro de reposição para iluminação suspensa de cozinha, adquirido há quase 2 anos. Do site eu entrei em um bate-papo. Em minutos, James localizou minhas peças e me mandou um e-mail com uma citação formal rapidamente depois disso. Liguei no dia seguinte e, ironicamente, a mesma pessoa atendeu, verificou a instalação e me ajudou a fazer o pedido. Processo rápido e sem esforço e serviço educado.

Fiquei muito satisfeito com o atendimento ao cliente que recebemos para um problema de garantia de um carrinho de chuveiro! A peça foi substituída rapidamente sem nenhum problema. Eles se mantiveram atrás de seus produtos - Definitivamente, uma referência em suporte ao cliente !!

A luminária com defeito foi substituída sem hesitação e sem ter que pular através de aros. Serviço de primeira classe de suporte ao cliente.

Comprei uma luminária feita pela Artika e descobri que faltavam algumas peças. Liguei para a linha de suporte e eles foram extremamente úteis.

O representante de suporte com quem falei, Taraneh Maghsoodloo, foi muito profissional e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas. Ela foi capaz de me ajudar a conseguir as peças que faltavam. Todo o processo demorou menos de 10 minutos e deixou-me com a certeza de que tudo estava a ser resolvido.

O nível de apoio que recebi foi incrível. Eu recomendo fortemente que se você vir um item legal da Artika, não hesite em pegá-lo! Se houver algum problema, eles estão atrás de você.

Obrigado novamente!

Artika não só vende produtos de grande qualidade, mas também oferece o mais incrível atendimento ao cliente. James Ready resolveu todas as minhas dúvidas e foi além para me ajudar. Definitivamente, recomendo Artika!

Excelente atendimento, uma experiência muito agradável!

os produtos são bonitos, o serviço pós-venda é eficiente.

Eu tenho uma luz pendente de 4 lâmpadas sobre a ilha da minha cozinha. É um modelo de essência, eu acredito. Uma das lâmpadas apagou. Embora isso não seja bom em termos de qualidade do produto, o atendimento ao cliente tem sido excelente. Eu conversei online e expliquei o que aconteceu. Hoje recebi um novo acessório. Demorou 3-4 dias para chegar. Foi totalmente livre de problemas.
Ótima experiência de atendimento ao cliente.

Resposta rápida, educada e eficaz. Estou muito feliz.

Comprei este lindo lustre Artika que acabou descolorindo e estava com defeito, então liguei para o departamento de atendimento ao cliente e expliquei minha situação e eles foram muito prestativos e compreensivos da minha situação! Nunca tive uma experiência tão boa com o atendimento ao cliente! Eles pediram meu endereço e número de telefone para que possam me enviar um dispositivo totalmente novo sem nenhum custo! Estou tão feliz com o serviço! Obrigado Kim no atendimento ao cliente!

Eu comprei o LED sob as luzes de balcão da Costco. Eles são um ótimo complemento para minha cozinha e não exigem um eletricista para instalar.
Após cerca de uma semana, um conjunto de LEDs não desligava mais. Eu fechei com o fato de que eu tinha que ligar para o atendimento ao cliente, mas depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente da Artika, fiquei agradavelmente surpreso. Depois de explicar meu problema, eles imediatamente processaram minha solicitação e me enviaram um conjunto de luzes de reposição.
Wow 5 estrelas, com certeza.
Obrigado Artika,
MJB

Recentemente, adquirimos uma luminária LED de 5 pendentes na Home Depot, que instalamos profissionalmente. Após a instalação, notamos que a luz de repente começou a piscar em nenhum padrão ou período de tempo específico. Depois de ler o manual de instruções que veio com o acessório, liguei para o atendimento ao cliente e depois de explicar o problema fiquei agradavelmente surpreso quando disse que parecia que havia um defeito na luz e um acessório de reposição seria enviado para mim. O representante do cliente foi extremamente educado e prestativo e foi um prazer lidar com ele. Recomendo vivamente esta empresa se este for o tipo de serviço ao cliente que prestam.

Comprei um aparelho que estava com defeito e fui trocado em um tempo surpreendente, com bom atendimento e cortesia

A experiência de atendimento ao cliente foi profissional, amigável e positiva. Apenas insatisfatório foi demorar muito para receber o pedido, embora eu tenha entendido que estava no pedido reserva e estamos em uma pandemia, o que pode ser um dos elementos que causou o atraso. Ao todo, Hanna é ótima!

As luzes da Artica são boas, brilhantes e fáceis de instalar. O serviço ao cliente deles é excelente.
Todas as minhas perguntas foram respondidas e os problemas resolvidos prontamente.
Altamente recomendado

Até agora tudo bem. Compramos uma luz com defeito e a linha de bate-papo foi muito rápida e profissional. Foi-me dada uma data aproximada para receber o novo produto. Vou esperar para ver.

Chamei por ajuda quando minha luz de teto parou de funcionar. Foi pedido para enviar uma foto da luz e então foi dito que eles me enviariam uma nova luz de teto totalmente grátis !! Isto fez meu dia. O agente foi muito prestativo.

Hanna foi absolutamente incrível e me forneceu um excelente atendimento ao cliente. Eu realmente agradeço toda sua ajuda e conhecimento. Eu definitivamente recomendaria seus produtos.

Uma ótima empresa para se lidar.
Antes de ligar para Artika, eu esperava ter outra experiência ruim para o cliente, mas não era assim com Artika. Seu pessoal de atendimento ao cliente (Hanna) é fabuloso. Ela tornou o processo de solicitação de garantia simples e SEM ESTRESSE.

Eu comprei uma luz da Costco e o LED acendeu cerca de 6 meses depois. Entrei em contato com a Artika sobre a luz e eles me responderam no dia seguinte e criaram um pedido de garantia. Eles me avisaram que foi enviado no dia seguinte !! O serviço ao cliente foi incrível!

Entrei em contato com Artika para substituir os globos e não poderia ter pedido um serviço melhor .. o cavalheiro de atendimento ao cliente com quem eu tratei realmente tornou as coisas muito mais suaves do que eu esperava. Eu realmente apreciei isso!!! Já que já fazia algum tempo que vinha adiando o contato com eles: se eu soubesse que seria tão tranquilo: Eu teria enviado um e-mail desde o início. Obrigado novamente!! Artika é de longe a minha iluminação favorita !!! Sempre tão fabuloso !!

Hanna Shade estava por cima no atendimento ao cliente. Muito obrigado por sua ajuda. Além disso, Artika substituiu nossas luzes sem nenhum problema. Sem perguntas.
Nós amamos nossas luzes sob as luzes do armário! Não hesitaremos em negociar com eles novamente. Uma equipe e uma empresa maravilhosas!

Falei com Hanna e ela rapidamente cuidou de todos os meus problemas. Eu compraria produtos Artika a qualquer hora! Obrigado pelo excelente suporte.

Estávamos procurando uma luz LED de parede atualizada para nossa escada que leva ao porão em nosso condomínio, que possuímos há menos de um ano. Uma luz de nível de construtor estava lá. Escolhemos o modelo GB390L-C1BL. Era exatamente o que precisávamos e parece ótimo. Tem um aspecto elegante e, claro, sendo um LED, torna-o eficiente em termos energéticos! Também foi muito fácil de instalar!

Recentemente, comprei uma luminária de chão Artika Swirl. É muito bonito, mas infelizmente foi danificado na chegada. Liguei para o atendimento ao cliente da Artika e falei com a agente Hanna, que foi muito amigável, compreensiva e prestativa, e uma lâmpada de piso de reposição já está a caminho em menos de 24 horas após a minha ligação. Foi uma experiência sem complicações.

Tive um problema com uma luminária e escrevi para o atendimento ao cliente. Excelente serviço para recomendar

Uma bela luz LED para banheiro, com um suporte fácil e um gancho e uma corrente para conectar a luz. Ótima ideia e muito conveniente. Muito impressionado e vou comprar este produto no futuro para todas as minhas necessidades de iluminação. Bom trabalho.
Saúde
Kevin

Eu amo os produtos da Artika, eles são modernos e confiáveis. Tive que devolver um dos itens e, mesmo que demorasse várias semanas antes de obter o reembolso, o atendimento ao cliente online foi capaz de resolver o problema em 24 horas.

Assistido por Hanna. Ela foi fantástica. Encontrei a peça de que precisava e enviei-a. Ela era ótima de se lidar. Obrigado Hanna!

A resposta foi muito rápida e resolveu meu problema imediatamente por Bowen. Obrigado.

Tive um problema com um lustre que comprei e depois de alguns e-mails decidi ligar para o atendimento ao cliente e estou tão feliz por ter feito isso, Hanna foi a representante que me respondeu e deus o quanto ela foi incrível prestativa profissional e simpática e ela tornou tudo mais fácil Eu gostaria de agradecer muito a ela por tudo que ela fez
OBRIGADO HANNA MUITO

Excelente serviço pós-venda!
O comando de substituição de 2 peças quebradas foi simples e rápido.
Resta avaliar a recepção das referidas peças ...

Ótima luz de teto. Idéia realmente estúpida de colocar o adesivo de advertência na tampa da luz ... Tive que molhar a tampa em água quente para tentar dissolver a cola. 1 hora depois, ainda não está limpo. Se um pequeno número de clientes é tão denso que precisa de uma etiqueta de advertência dizendo-lhes para aparafusar a tampa ... por que punir o resto de nós?

Uau incrível atendimento ao cliente. Estamos tão acostumados a ser ignorados por todas as empresas ao ver um serviço tão rápido e impecável que nos faz querer continuar a incentivá-lo. Obrigado Julie pelo atendimento ao cliente, você nos tornou clientes fiéis.

Uma das melhores empresas de atendimento ao cliente que encontro há muito tempo. Eles defendem seus produtos como nenhuma outra empresa. Eu comprei (meu terceiro) Champagne 5 light track para meu último banheiro Reno. Uma das luzes de vidro caiu e quebrou. Escrevi um e-mail para eles e, em alguns dias, recebo um número de rastreamento informando que eles estão me enviando um substituto. É um bom atendimento ao cliente, MAS ... eles me enviaram um sobressalente também! Excelente atendimento ao cliente. Deve ter havido um problema com a cola que prendia essas luminárias de vidro porque outra caiu. Entrei em contato com a empresa e, em dois dias, eles me disseram que estavam me enviando uma luminária de reposição completa. Vou recomendar Artika para quem quiser ouvir. É assim que você faz negócios!

Eu estava tendo alguns problemas com o pedido online. James R. foi de grande ajuda. Ele foi muito gentil. Ele era muito compreensivo com o inconveniente que o site causava. Obrigado James por fazer minha primeira experiência com Artika uma boa!

Excelente atendimento ao cliente! Entrei em contato com Artika para uma peça que quebrou nosso caddie de banho e eles responderam tão rápida e prontamente. Eles estão me enviando a peça na garantia quando eu esperava pagar por ela! Com certeza vou comprar de Artika novamente sabendo que seu atendimento ao cliente é tão bom!

Mau serviço, esperou 3 semanas inteiras por uma resposta a um pedido de peças de reposição e não tem peças de reposição. Eles finalmente responderam que eu tenho que comprar outra luminária completa para substituir a única lente de vidro decorativo quebrado. Que desperdício de dinheiro. E o que devo fazer com os restos da outra nova luminária? Jogá-lo? Não recomendo.

O Atendimento ao Cliente foi tão útil e gentil! Ela pediu uma peça de reposição para mim imediatamente. Estou muito grato por sua ajuda!

Até agora, uma resposta maravilhosa a um problema que eu estava tendo com uma parede externa Voltz
lanterna. É uma unidade de vidro bolha de LED que falhou pouco depois de um ano. Uso muito limitado, no entanto, o atendimento ao cliente da Artika está me enviando uma unidade de reposição. Eu avaliei uma nota 4 de cinco porque o serviço tem sido ótimo, mas estou desapontado com o fracasso.

A resposta da empresa é muito rápida, mensagem de retorno no mesmo dia. Meu problema foi resolvido imediatamente. Obrigado Artika.

Precisava de um copo de substituição para a nossa sala de jantar. Ligou para o número deles e falou com Joanna Juarez. Ela estava perfeita, explicou o processo de encomenda. Ao receber o item, encontrou um pequeno defeito no vidro, liguei para Joanna e imediatamente enviei a reposição. Excelente atendimento ao cliente.

Recentemente, entrei em contato com a Artika para obter peças de reposição para minhas luminárias Artika 5. Tive o prazer de falar com sua representante, Hanna Shade. Ela conhecia os produtos, era cortês e me ajudou a resolver meu problema com rapidez e eficiência. Ela é um ativo para a empresa e eu irei comprá-los novamente no futuro.

Falei com Artika devido a um defeito na luz do armário que compramos recentemente.

Fiquei absolutamente impressionado com o nível de serviço ao cliente. Eles estão exagerando para resolver o problema.

Muito apreciado ... obrigado a todos os envolvidos.

Tenho vários Moon Rakers na minha casa, infelizmente eles estão começando a falhar, tentei entrar em contato com o suporte e pelo telefone, mas tive muita dificuldade em entrar em contato com ninguém e nenhuma resposta via e-mail ou correio de voz. Acabei conseguindo falar com James e ele está cuidando de mim.

Eu tinha desistido da resposta da empresa em relação a uma reclamação de garantia. Tentei ligar para eles várias vezes e também enviar vários e-mails sem resposta por pelo menos um mês. Eu teria dado a eles uma classificação com uma estrela se não fosse por James Ready, que me procurou e forneceu um excelente atendimento ao cliente e resolveu o problema.

Estava faltando uma parte para o meu lustre e na mãe dos dias consegui a parte sem extr serviço foi excelente Eu peguei a parte que faltava na questão dos dias sa taxas serviço foi excelente serviço
Obrigada

Encomendei uma peça para uma luminária através da Home Depot. Eu dei a eles um endereço de entrega diferente do meu, mas quando recebi a confirmação da Artika, eles estavam enviando a peça para mim. Mesmo que o erro não tenha sido culpa de Artika, eles enviaram outro para o endereço correto sem nenhum custo adicional. EXCELENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE.

Colocamos isso embaixo das luzes do armário e eles são ótimos até que não eram. Eles começaram a entrar e sair por conta própria e às vezes ficam totalmente confusos como se estivessem possuídos

Liguei para a empresa tye e falei com a Hanna, ela foi fantástica. Muito pessoal e peguei todas as minhas informações para enviar uma nova unidade.

Nunca tivemos um problema com Artika, na verdade, toda a iluminação em nossa casa é Artika. Isso era uma anomalia e estava sendo substituído. Excelente atendimento como sempre e um cliente muito satisfeito.

Os seus produtos têm um aspecto fantástico e têm um excelente serviço de apoio ao cliente.

Amo o produto, mas, mais importante, adoro o atendimento ao cliente. Eu estava conversando online com Adrian Azor da Artika. Eu precisava de ajuda de suporte técnico. Adrian foi rápido e profissional e foi capaz de ajudar a resolver minhas dúvidas em poucos minutos. Obrigado Artika e obrigado Adrian. Seus esforços foram muito apreciados!

Ótimo suporte, respondeu à pergunta logo na primeira tentativa

Hanna foi amigável e eficiente! Ela me disse que é uma nova funcionária, para começar! Ela prestou um serviço excelente, acompanhando algo que remontava há meses. Recebemos a nossa encomenda, pelo correio e não poderíamos estar mais encantados! Ela também sugeriu que visualizássemos a iluminação, feita pela Artika, e nos enviou informações a esse respeito. Atendimento ao cliente realmente EXCELENTE. Obrigada Hanna! Temos dois produtos Artika, que compramos na Costco e gostamos muito. Agora pretendemos comprar mais!

Liguei para Artika hoje para obter ajuda com peças de reposição para uma luz pendente fora de estoque que não estava mais disponível no varejista. Fiquei realmente surpreso com a qualidade do atendimento ao cliente. (Normalmente não dedico tempo para escrever comentários, mas neste caso fiquei tão satisfeito ...) O atendimento ao cliente também foi fácil de obter. Pegou o telefone prontamente. Muito útil, embora eu tivesse poucas informações. A parte de que eu precisava não estava disponível, mas a solução para minha situação foi excelente. Absolutamente encantados e com certeza continuarão comprando seus produtos.

Absolutamente desapontado com o serviço ao cliente da Artika. Tenho telefonado várias vezes ao dia, durante mais de uma semana, sem conseguir falar com um agente. Normalmente sou colocado em espera e, eventualmente, desconectado. Deixei mensagens de voz e enviei vários e-mails sem resposta.

Eu havia entrado em contato originalmente por meio do Facebook Messenger com uma solicitação de correspondência de preço que foi aprovada por um supervisor. Estou agora a tentar entrar em contacto para COMPRAR o produto e está impossível fazê-lo.

Eu acho que Artika não está interessado em vender seus produtos ....?

Não consigo imaginar como seria se houvesse um problema com o produto, visto que não estou recebendo nenhuma resposta quando estou tentando comprar!

Jose foi capaz de me ajudar prontamente com meus problemas com o produto. Estou muito satisfeito com o profissionalismo demonstrado por este Representante de Atendimento ao Cliente.

Liguei para a Artika para obter o serviço de garantia para uma tira de luz que estava com defeito e, em menos de cinco minutos, o CSR aprovou a substituição e um e-mail de confirmação foi recebido. O melhor e mais fácil suporte ao cliente que tive em anos! Obrigado Artika, você definitivamente conquistou minha lealdade.

Excelente atendimento ao cliente. JULIE muito gentil e eficiente. Problema resolvido em nenhum momento. Este é o segundo produto que compro da Artika e totalmente satisfeito. Obrigada

Após 2 tentativas de colocar o meu usando o recurso de chat do site, liguei e fui ajudado por Hannah. Ela era profissional, experiente e amigável. Uma experiência muito positiva. Obrigado Hannah.

Bom produto, excelente atendimento ao cliente. Comprado sob as luzes do armário na Costco. Eles foram bem feitos um bom valor pelo que eu paguei. Tive um pequeno problema com um dos conectores de fio não funcionando corretamente. Em vez de voltar para a Costco, enviei um e-mail diretamente para a empresa. Recebi uma resposta na manhã seguinte de Oliver no atendimento ao cliente. Ele se desculpou por qualquer inconveniente e imediatamente me enviou um substituto (com um número de rastreamento). É bom ver uma empresa que ainda valoriza o atendimento ao cliente. Definitivamente compraria deles novamente.

Produtos robustos e de aparência moderna incrível. Uma peça de reposição necessária foi enviada para os EUA. Recebi o substituto errado e, em vez de enviar o correto, recebi um caddie de chuveiro totalmente novo do Canadá! O atendimento ao cliente é fenomenal. O melhor com o qual já trabalhei. Com certeza comprarei mais produtos Artika no futuro. Esta é uma empresa que posso dizer com orgulho que posso apoiar e apoiar. Agradeço ao incrível atendimento ao cliente e à compreensão / solução do meu problema da melhor e mais rápida possível!