3 anos atrás
Atualizado em 04/06/19
Atualizado em 04/06/19
Reúna tudo para a lenda da artelye. Eu não os escolhi que a Home Depot escolheu, eu estava preso a eles. Primeiro, paguei metade do adiantamento à Home Depot e me disseram que artelye me contataria para fazer um modelo. Depois de 2 semanas de espera, liguei para a Home Depot, que ficou chocada com a que artelye nem sequer havia me falado. HD ligou para eles e imediatamente recebi uma ligação 20 minutos depois. O cara saiu e fez o modelo e eu expressei preocupação em não querer a costura sobre a máquina de lavar louça. Mais 2 semanas depois, HD ligou dizendo que precisava do meu pagamento para o resto do trabalho, eu disse a eles que ainda não tinha bancadas e me recusei a pagar até que o trabalho fosse concluído. Artelye me contatou perguntando se eu tinha escolhido uma placa ... Eu não tinha ouvido falar deles desde o modelo, então como eu poderia ter escolhido uma? Eles me disseram onde ir e escolher um. No dia seguinte, 7 dias depois, ainda não tinha ouvido nada sobre o agendamento, liguei para o fornecedor de granito e meu lençol ainda estava lá esperando artelye para liberar um PO e eles me disseram que só poderiam segurá-lo por mais alguns dias. Mais uma vez, tive que ligar para o HD para pegá-los. Novamente, 20 minutos depois, artelye ligou para marcar uma semana e meia depois. Quando finalmente consegui instalá-lo, 2 caras que não falavam inglês apareceram para instalá-lo. Eu mostrei a eles minha cozinha, em seguida, comecei a vasculhar minha casa em busca de meu banheiro sem sequer perguntar. Assim que terminaram de instalá-lo, notei que a costura estava sobre a máquina de lavar louça, como eu estava preocupado antes. Os caras ficavam dizendo ok ok. Cometi o erro de assinar. Agora, 1 ano e 1 semana, a costura que eu estava tão preocupada rachou. HD não lida mais com esses idiotas e estou preso com a escolha de pagar $ 300 + só para que eles olhem para ele. Pedi a um empreiteiro que desse uma olhada nele e não tinha ideia de por que instalou a emenda onde estava, por que mudaram o modelo e por que não suportaram a emenda. Desenrosque esta empresa, vou ligar para outra pessoa para consertar porque Não tenho nenhuma fé nessas pessoas. Evite-os a todo custo
Atualizar:
Artelye acabou voltando para ver o trabalho deles gratuitamente. Eles acharam a costura sem suporte, descobriram e deram suporte e repararam a costura. Desta vez, o cara que saiu foi profissional e fez um bom trabalho. Eu dei a eles mais 2 estrelas por voltarem para consertar a costura sem nenhum custo, mas ainda assim não os usaria novamente se eu quisesse instalar qualquer granito
Atualização: 04/06/19
Artelye teve que voltar para minha casa mais uma vez, a costura que se partiu, se partiu novamente. Disseram-me que isso nunca acontecia e eles não sabiam por que isso estava acontecendo. Desta vez mandaram o Alex, vou dar-lhe crédito onde o crédito é devido, ele ficou muito tempo repassando tudo para tentar garantir que não acontecesse de novo, foi simpático e estava disposto a falar comigo sobre o problema. O único problema que tenho e não posso culpar Alex, acredito que ele fez tudo o que podia. Agora, como minhas bancadas mudaram muito, há uma lacuna de 1/8 na costura que preencheram com um preenchimento cinza claro, minhas bancadas são brancas, pretas e cinza. A costura agora sobressai como um polegar dolorido, parece horrível. Agora estou voltando ao site corporativo da Home Depot para tentar recuperar meu dinheiro e compensar para tentar fazer o trabalho conforme a expectativa que me foi prometida. Agora odeio o trabalho que artelye fez, gostaria de ter feito minha pesquisa e encontrado minha própria empresa de granito para fazer minhas bancadas, deixar a Home Depot subjugar artelye era a pior coisa que eu poderia ter feito
Traduzido