Armand Jewellers Análise

Atendimento ao cliente incrível. Fale com Arman, ele me ajudou a comprar meu anel de noivado por uma fração do preço que os joalheiros das pessoas lá de cima cobram. Com certeza recomendaria a um amigo! Obrigado Arman!

Serviço incrível!
Eu comprei o anel de noivado feito sob encomenda da minha esposa na Armand Jewelers e tive uma experiência fantástica durante todo o processo!
Nós voltamos para pegar nossas duas alianças também!
Excelente valor e ótimos proprietários - que conhecem tanto os aspectos físicos do design / recursos de joias quanto o valor inerente da joia. Proprietários honestos e gentis para falar; e um grande alívio para os concorrentes corporativos focados em vendas no setor de joias.
5 estrelas!

Por favor, leia até o fim ... há um final feliz.

Serviço terrível. Pedi que substituíssem uma garra de lagosta em 28 de junho. Na primeira semana de agosto ela havia quebrado, mas felizmente meu colar de ouro foi encontrado e devolvido para mim. Entrei na Loja com a fatura do meu cartão de crédito como prova, pois não consegui encontrar o recibo.

O joalheiro descartou meu caso em 30 segundos e me encaminhou para as vendedoras, que continuavam a não reconhecer minha presença na loja (presumo porque trouxe um conserto e definitivamente não compraria nada).

Quando ela finalmente teve que me atender (enquanto eu esperava pacientemente), ela também foi desdenhosa e negou que tal coisa pudesse acontecer e que a garra de lagosta não fosse de seu armazém. Basicamente, me chamando de mentiroso e depois querendo que eu deixasse meu colar de ouro para que eles pudessem enviá-lo ao fornecedor (não tenho certeza do motivo)
Expliquei que não me sentia confortável em deixar uma peça tão cara para ser despachada sem nenhuma prova de que eu tinha dado a eles. O joalheiro voltou e ficou bastante rude e defensivo (embora afirmasse que não era o joalheiro que substituiu a garra)

Então, basicamente, gastei mais de US $ 50 em um reparo onde quase perdi meu colar de ouro inteiro em 6 semanas. Sem desculpas e sem recurso. Acho que deveria estar grata por meu colar de ouro ainda estar em minha posse.

Mais tarde, mandei uma amiga sozinha à loja para ver como ela seria tratada se fingisse estar comprando alguma coisa. Ela foi atendida imediatamente e tratada como seria de se esperar.

Eles claramente não apoiam seu trabalho. Tenha cuidado ao lidar com este negócio.

**** Os proprietários voltaram de férias e me ligaram imediatamente. Eles ficaram desapontados com minha experiência em sua loja e estavam prontos para consertar um erro. O próprio Armand ligou e tivemos uma conversa muito construtiva. Ele arranjou um horário para eu ir à loja e vê-lo. Ele explicou novamente que estava de férias e que o assunto não foi tratado de forma adequada e que as pessoas com quem falei não estavam em posição de tomar as decisões precipitadas que fizeram. Armand se desculpou e foi profissional. Fiquei muito satisfeito com a resolução e tenho o prazer de recomendar este negócio.

Agora eu poderia ter excluído minha postagem original e apenas escrito uma boa revisão quando meu problema foi resolvido de forma satisfatória, mas acho que é mais importante contar a história completa. Isso mostra que erros são cometidos o tempo todo, mas o mais importante é que a responsabilidade pessoal e o tempo que o próprio Armand gastou para retificar esse assunto é um exemplo de excelente atendimento ao cliente, orgulho, carinho e dedicação ao ofício.

Eu comprei um lindo Seiko 5 que eles acabaram de comprar. Eu o comprei por um ótimo preço e fiquei agradavelmente surpreso ao ver como meus óculos de sol foram cuidadosamente consertados também.

Se você precisa de algo especial para alguém, este é o melhor lugar para ir

Eu ganhei um anel de noivado dos meus avós que é dos anos 40 e foi testado por um amigo muito bom da família. É um lindo anel de ouro branco 18K. Muito clássico e de valor inestimável, então eu estava muito nervoso em dar a alguém para ser medido e limpo, mas Armand Jewelers foi sugerido e então eu coloquei esta preciosa herança nas mãos dessas pessoas competentes. Quando recebi o anel de volta, foi incrível. Meu noivo se apaixonou por ela quando eu a pedi em casamento e logicamente voltamos para a casa de Armand para pegar as alianças de casamento. Queríamos um design muito específico para as bandas e o Armand's foi mais do que confortável. Eles estavam tão entusiasmados quanto nós com o que queríamos e sua experiência foi muito reconfortante. Eu sugiro que qualquer pessoa com joias deve ir à Joalheria Armand. Você se sentirá muito seguro em deixar seus itens valiosos com eles e confiante de que o produto final será lindo e o que você deseja. E o preço não é razoável para arrancar.

JOALHEIROS FAVORITOS! Eu comprei o anel de noivado da minha agora noiva aqui e recentemente voltei para comprar nossas duas alianças de casamento. Esta loja está na estaca zero desde sempre com os mesmos proprietários que são pessoas incríveis. Eu recomendo que você compre aqui porque a qualidade é excelente e o serviço é extremamente confiável.

Sempre lidei com eles. Minha mãe comprou um anel deles e eu comprei uma corrente e uma cruz para meu pai lá. Meu marido comprou minha família / aliança de casamento lá e eu tive meu anel de noivado avaliado lá. Então, eles são joalheiros da minha família há quase 30 anos.

Esse lugar é incrível. Trouxe duas joias hoje e eles consertaram em dois minutos grátis. Atos de bondade não acontecem com muita frequência. Sempre darei meu negócio a essas pessoas.

Excelente serviço e produtos bonitos! Meu noivo comprou sua aliança de casamento aqui, e eu já comprei outras joias da Armand Jewelers. Excelente equipe, preços excelentes e produtos de qualidade. Recomendo!