AMGreen Consulting Análise

Já se passaram 2 anos desde que instalei meu sistema solar com AmGreen e pensei que era hora de escrever um comentário muito atrasado. Para começar, as economias que a AmGreen me prometeu foram atendidas e excedidas. Minha conta costumava ser em torno de 180 por mês e agora varia de $ 15 a $ 30. O serviço ao cliente também tem sido sempre excelente. Recentemente, meu monitoramento não estava mostrando os dados de produção do meu sistema, então, quando liguei para a AmGreen sobre o problema, um técnico foi enviado à minha casa no mesmo dia para consertar o problema. Estou muito feliz por ter escolhido a AmGreen para o solar da minha casa. Recomendo outros proprietários de casa para trabalhar com eles.

CUIDADO, NÃO LIDAR COM SOLUÇÕES AMGREEN.

Disseram que minha conta de luz seria $ 90 mensais.

Minhas contas de eletricidade estão acima de $ 500 agora com o sistema solar deles, mais eu tenho que pagar pelo sistema solar de $ 26k que financiei pelos próximos 10 anos.

Fuja dessas pessoas. Você vai me agradecer mais tarde ....

O fato de todas as suas avaliações positivas serem obviamente funcionários é apenas mais um exemplo de suas práticas enganosas.

Pontos de bônus que o proprietário do AMGREEN fez ameaças à minha sogra de 65 anos. Ao ver a revisão factual de minha experiência com a AMGREEN, o dono da empresa ligou para minha sogra e disse: "Você não quer mexer comigo porque eu vou até o fim". Se isso não é uma ameaça para minha sogra de 65 anos, não tenho certeza do que se qualifica.

Abaixo da resposta da gerência está outro exemplo de como eles dizem uma coisa e fazem outra. Primeiro, o dono da empresa disse que cobriria a diferença em minhas contas entre o que foi prometido e o que é real. Então, passou a ser 50% a diferença, depois passou a 25% a diferença começando um ano depois. Um ano depois, tornou-se em mais alguns meses. Já estou perdendo tempo e energia perseguindo essas pessoas. Esta empresa não seguirá sua "palavra" e é a própria definição de um golpe.

Não faça energia solar, a menos que planeje morar em sua casa até que os pagamentos solares sejam concluídos. AmGreen me disse que os pagamentos da energia solar são transferíveis. ERRADO! Depois de vender minha casa e iniciar o escrow. Eles colocaram uma garantia na minha casa me dizendo para pagar $ 18.000 imediatamente. Esta não é a definição de transferível. Golpe! Não caia neste truque. NÃO TRANSFERÍVEL!

Meus painéis estão OFFLINE e desde MARÇO sem quaisquer avisos ou ligações da Amgreen para colocá-los online novamente. Eu não percebi até que recebi uma nota de US $ 1.300 da SCE, que me disse que as empresas de energia solar devem monitorar a geração de energia e alertar os clientes se eles ficarem offline. Eles geralmente têm uma "garantia de desempenho" que reembolsará os encargos se os painéis estiverem offline e não resolverem o problema que resulta em encargos SCE. Estou longe de meu escritório em casa e não consigo abrir meu contrato para ver se essa cláusula existe, mas irei atualizá-lo quando o fizer.

No geral, fiquei insatisfeito com o atendimento ao cliente e com o processo de instalação, mas feliz com os resultados quando os painéis estavam online.

Vou atualizar isso e minha revisão dependendo dos resultados do meu contato com a AmGreen. No passado, era difícil contatá-los depois de serem pagos.
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Dia 2
Entre meu marido e eu, ligamos 3 vezes antes das 11 horas e ele acabou de ser informado de que eles estão em uma reunião.

Preciso de meus painéis novamente e esse problema resolvido.
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Na segunda-feira, 22/10, os técnicos saíram. Um interruptor foi desligado. AmGreen é rápida em culpar crianças ou jardineiros. Irrelevante.
Com AmGreen, o cliente deve baixar um aplicativo, Solar Edge, e monitorar a geração de energia.
Ninguém mais monitora a saída e não há alarmes ou alertas de qualquer entidade para notificar o consumidor de que os painéis estão offline. Esse é um risco enorme que outras empresas de energia solar assumem para proteger os clientes. Meu amigo foi com uma empresa e quando seus painéis eram ligações off-line e e-mails feitos, uma equipe foi enviada 3 dias depois e eles receberam um reembolso pelos custos de estar na rede por aqueles dias.

$ 33k e nada nos protege de ficar offline.
1) Nunca recebi um contrato de serviço
2) nunca em 2 anos a AmGreen ligou para fazer o check-in, agendar uma inspeção e limpeza dos meus painéis (algo que o técnico perguntou).
3) sem acompanhamento para garantir que recebemos as instruções por e-mail para baixar o aplicativo e monitorar nossa geração de energia

Uma vez que estávamos funcionando, fomos esquecidos.
Solar é um investimento inteligente. Eu deveria ter feito mais pesquisas (entrevistamos 3 outras empresas) e nunca escolhido AmGreen. Economizamos pelo menos US $ 2 mil nos 18 meses em que meus painéis estiveram ligados, mas acabamos de gastar US $ 1.300 em um custo de uso pelos 7 meses em que meus painéis estiveram desligados. Felizmente, a SCE programou pagamentos mensais nos próximos 6 meses para compensar.

Eles me deram uma estimativa de pagamento mensal de $ 400 para DWP sem quaisquer dados científicos, mas minhas contas de eletricidade só saíram para $ 120 por mês.

Demorou mais de 6 meses para ligar o sistema solar. Ele foi negado pelo inspetor DWP três vezes.

Eles desapareceram e não atenderam ao telefone quando tento discutir sobre esse assunto.

Estou pensando em entrar com uma ação judicial contra eles porque não há como contatá-los.

Não use esta empresa. É caro, atendimento ao cliente ruim e pouco profissional.

Tive vontade de agradecer a Amgreen por seu excelente trabalho. Meio ano com meu novo sistema SunPower e sem problemas! Durante o processo, toda a papelada e informações técnicas necessárias foram explicadas para mim de forma cuidadosa e profissional. Eles instalaram SunPower (por um preço justo), que na minha pesquisa, era a marca mais confiável. A melhor parte ... Tenho economizado MUITO dinheiro e energia em minhas contas de luz ao mesmo tempo que faço minha parte para ser melhor com o meio ambiente. Ir para a energia solar é. a. maneira. para. vai. Além disso, fiquei impressionado com o serviço de Amgreen. Eles cuidaram das atualizações do painel elétrico que tinham que ir com o sistema solar, o que foi um enorme alívio para mim - Amgreen realmente cuida de você! aqui estão as fotos da instalação fotovoltaica da minha casa (parecem fantásticas). Demorou cerca de 2 meses desde a cotação inicial até a instalação. Tive muitas dúvidas por parte de alguns dos comentários aqui, mas estou feliz por ter aproveitado a oportunidade, porque foi um dos melhores investimentos / decisões que fiz. Genuinamente teve uma experiência positiva com a Amgreen. Espero que meu comentário possa convencê-lo a ver este maravilhoso negócio local sob uma nova luz!