American guardian warranty services, inc. Análise

Eles não cobrirão NADA pelos menores motivos. Eles vão encontrar qualquer maneira possível de não te cobrir. Essas pessoas vão enganar você. Pessoas assim são o que há de errado com a América.

Esta garantia foi apenas um estresse para mim e minha família. Levei meu caminhão para a concessionária na quarta-feira da semana passada. Com isso já não é um problema que a concessionária está sendo apoiada com reparos. Esta garantia não ajudou com o estresse. Quando a concessionária, um dia depois, finalmente me deu um diagnóstico sobre o veículo, a garantia, 1 hora em espera / espera finalmente disse a eles que não cobririam quaisquer despesas / reparos até que eles próprios examinassem meu veículo. O que é compreensível. No entanto, eles disseram que levaria 2-3 (basicamente não quero sair na sexta-feira, evite fins de semana). Ok, segunda-feira incrível. Diga-me porque é quarta-feira de novo, sem atualização. Aparentemente a garantia saiu para verificar meu veículo na segunda-feira, mas ainda não dei uma atualização, orçamento ou algo assim. Eu sou mãe de três filhos, filhos atléticos, comprometidos com os horários, assim como os meus. Tive que tirar meu próprio dinheiro do bolso para alugar um veículo a uma taxa super alta porque esta garantia não aprovaria qualquer tipo de credor até que eles inspecionassem meu veículo, e então estenderam o prazo ao não fornecer a aprovação necessária! Estressante! Frustrante e um desperdício de dinheiro. Lamento nunca ter adquirido esta garantia. Eu não daria uma estrela se pudesse.

Durante o tempo em que tive uma garantia estendida com AGWS, quase 6 anos, os reparos cobertos sempre foram realizados sem atrasos indevidos, seja em uma oficina mecânica ou móvel. Falei com um representante apenas algumas vezes - para fazer um seguro de cobertura ou verificar uma reclamação. Cada vez, o representante foi educado, experiente e prestativo.

Empresa maravilhosa para lidar. Justo e a equipe é extremamente experiente e bem informada. O melhor do setor.

Eu sou um membro do nível "Platinum" e recentemente fui contatado para uma reclamação devido à verificação da luz do motor. Eu perguntei sobre meu "Reboque Ilimitado" como parte do meu plano de $ 6K. O agente não deu nenhuma garantia de que o reboque seria coberto, pois o problema tinha que ser coberto para receber o reembolso do reboque. Para que o problema seja diagnosticado, é preciso rebocá-lo. Não tenho ideia de quanto custará o reboque e ou se estará coberto. Além disso, a empresa não autorizará o trabalho até que seja diagnosticado. Então, tenho a sensação de que estou ferrado com tudo.

Hoje liguei para obter uma cotação de seguro para meu Lexus RX 350 depois de receber um e-mail de minha concessionária sobre garantia estendida devido à idade do meu veículo. Liguei para opções, não para comprar, e foi claro sobre isso. Como não comprei um plano, o agente foi grosseiro! Eu até disse a ele que estava reunindo minhas opções e que compraria um plano na próxima semana. Ele basicamente acabou comigo depois disso. Como resultado, eu não recomendaria ninguém para trabalhar com esta empresa. Não é assim que você trata os clientes em potencial. Ainda bem que descobri antes de comprar um plano de garantia!

Se eu pudesse colocar ZERO estrelas, eu o colocaria. NÃO vá com a garantia deste carro! Eles são uma grande farsa! Um pouco da nossa história - compramos nosso carro em 2017 e decidimos ir com essa garantia, que foi o pior erro de nossas vidas. Porque agora estamos lutando para conseguir um novo motor para o carro do meu marido, que simplesmente cagou conosco 30.000 milhas depois. Eles estão nos negando porque não guardamos todos os recibos de manutenção que possuímos. MESMO QUE OS ENVIAMOS CADA UM QUE MOSTROU QUE FIZEMOS UMA MUDANÇA DE ÓLEO. Eles apenas tentaram e tentaram encontrar algo errado ou algo que não fizemos para não pagar pelo QUE SUA EMPRESA DEVE PAGAR. Além disso, o atendimento ao cliente era muito difícil de lidar. Um cara até desligou na cara do meu marido. Então agora um carro que tem 8 anos e tem freios totalmente novos precisa ser trocado para comprar um carro novo porque esta garantia - que deveria estar lá para você quando você precisar - não nos cobrirá na compra de um novo motor ! Todos deveriam ter vergonha de trabalhar para esta companhia horrível. Gastamos US $ 1.500 em uma empresa em que confiamos, da Volkswagen em Crystal Lake. Esteja atento quando for comprar um carro. Pesquise antes de concordar com uma empresa, porque se tivéssemos feito isso veríamos que essa empresa era uma farsa total.

Consegui falar rapidamente com um representante quando fiz a ligação solicitando uma explicação sobre a cobertura e como prosseguir com o processo para encontrar um provedor de confiança para fazer o serviço de que eu precisava. Todo o processo, desde a ligação até a conclusão do trabalho, durou apenas cerca de uma semana. O trabalho foi concluído como eu esperava e em tempo hábil.

Absolutamente má experiência de serviço ao cliente. Meu carro tem a melhor garantia disponível. A caixa de transferência saiu a 90k milhas. A senhora com quem falei ontem de manhã informou-me que qualquer dano além deste ponto eu seria responsável. Então, fui direto para a concessionária para diagnóstico, e as peças para substituir a caixa de transferência estão em espera. Pode demorar uma ou duas semanas até que a Dodge consiga consertá-lo. Em poucos minutos, fico sem um veículo porque eles só podem fazer um aluguel por UM DIA. Minha seguradora de automóveis não emitirá aluguel devido a falha mecânica. (É para isso que servem as garantias estendidas). A concessionária não pode emprestar veículos. Portanto, não tenho como ir e voltar para o trabalho. Preso sem ter como fazer meus filhos praticarem bola. Preso sem ter como ir ao supermercado. Tenho 2 opções. 1- Eu pago os reparos / aluguel do meu bolso e exijo o dinheiro que paguei pela minha garantia de volta. Ou opção 2 - deixe a garantia cobrir os reparos e eu gasto alguns mil em um carro alugado até que o meu seja consertado. Ambas as opções são falsas e não vejo como é assim que um cliente pagante deve ser tratado. Especialmente porque eu tentei de todas as maneiras do mundo ter certeza de que coisas como essa não aconteceriam. Muito infeliz.

Absolutamente horrível e uma farsa. Nós temos uma garantia vitalícia do trem de força através deles que deve cobrir a transmissão. A transmissão saiu no meu Chevy Spark 2016 e eles se recusam a substituí-la. Sempre realizamos manutenção regular. Eles afirmam que não somos qualificados devido ao tempo muito longo entre as trocas de óleo, embora tenhamos desligado os carros construídos no monitor de vida útil do óleo e nunca o deixemos ficar abaixo da vida útil recomendada. O carro NUNCA perdeu uma troca de óleo e também nem é o motor que está errado, é a transmissão. Como você verá com as muitas outras análises, esta empresa inventa qualquer desculpa que puder para não pagar pelos reparos que afirma cobrir. Proteção de garantia para a vida? Não. Horrível e antiético. Eles apenas enganam as pessoas para que comprem uma garantia que raramente pode ser usada.