Altitude Trampoline Parks Análise

A pior experiência de atendimento ao cliente já feita por esta empresa em Attleboro, local de Ma !! Fui convidado a sair e ameaçado pelo gerente de que ela chamaria a polícia na frente dos meus filhos. Isso tudo porque meu filho de 11 e 3 anos não estava usando as meias de salto da marca depois de 5 minutos lá. "Lucros antes dos clientes" Como um veterano militar, nunca fui tão desrespeitado por nenhum indivíduo ou empresa em minha vida. quando pedi um reembolso, disseram-me que a política da empresa afirma que não há reembolso, apenas más atitudes. "Eles deveriam renomear o lugar." Devido à decepção dos meus filhos, eu os levei para o Aero Trampoline Park em Woonsocket, RI pela metade do preço e menos assédio.

Para acrescentar à postagem do meu marido abaixo, "expulsar crianças sem as meias corretas". Liguei para a Altitude após todo o incidente. Eu queria falar com a próxima pessoa de cima. O caixa que foi muito profissional me deu o nome de Victor "GM" e seu número. Tentando resolver esse assunto de forma adequada, logo aprendi que o atendimento deficiente ao cliente é uma constante corporativa. VICTOR disse coisas que eram inapropriadas, referiu repetidamente cenários violentos e alegações que não testemunhou porque não estava lá. Isso aconteceu hoje de novo. Victor me ligou de volta depois de revisar o sistema de segurança. Hoje eu pedi desculpas pelo pouco da atitude que dei a ele ontem por levar seus comentários para o lado pessoal. Depois de minhas desculpas, esperava que ele fizesse o mesmo, porém, os comentários inadequados continuaram. Ele desligou o telefone e liguei para o escritório corporativo no Texas para relatar o assunto. Estou esperando o acompanhamento.

Experiência muito horrível e péssimo atendimento ao cliente. Eu fui para o local em Rochester NY para o aniversário do meu filho. Nossa agenda não nos permitia marcar uma festa como fizemos anteriormente para o aniversário de minhas 2 filhas, mas ele ainda queria ir. Tentamos levar cupcakes apenas para mim e minha esposa, bem como para ele e seus irmãos. A jovem senhora na recepção afirmou que não podemos trazer comida ou bebida de fora. Eu disse que só trazíamos cupcakes para o aniversário dele e bolo é trazido para dentro do estabelecimento o tempo todo. Ela afirmou que quando você tem uma festa de aniversário, você tem o privilégio de ter seu bolo aqui. Então, aparentemente, eu tenho que gastar 200-300 dólares para ser considerado um privilegiado o pouco dinheiro que eu estava gastando naquele dia não importava? Ok, agora, a esta altura, meu filho pode ouvir tudo o que está acontecendo - ele tem 6 anos, a propósito. Ele me implora para ficar, embora eu fosse para Skyzone. Então decidi ficar. Falei com a gerente Aliyah que estava observando tudo o que estava acontecendo e não decidiu oferecer nenhuma ajuda, nem pareceu se importar até que eu liguei para ela.

Afirmaram que seu sistema foi apagado e que Todos têm que ir e fazer a renúncia no computador. É sábado, então você pode imaginar como o lugar estava lotado. Depois de esperar naquela fila por 20 minutos (lembre-se de que eu disse que tínhamos uma agenda lotada e isso não ajudou), o gerente aliyah então decidiu vir e nos dizer que temos a opção de fazê-lo online. Por que esperar tão tarde. Eles estavam parados atrás da mesa sem fazer nada! Isso teria sido muito mais conveniente. Definitivamente não voltarei a este lugar! Posso ver pelos comentários que todos temos as mesmas experiências. E boa sorte tentando alcançar o atendimento ao cliente. Sem resposta e deixou várias mensagens sem resposta. Parece que todo mundo também tem o mesmo problema. Negócio terrível.

Você controla as músicas que são tocadas em todo o parque de trampolins?

Altitude de Bloomington-Normal, Il

Por onde começo?! No começo nós gostamos. Minha filha estava se divertindo muito. 10 minutos restantes em sua pulseira e ela voltou para a área onde você pula sobre os postes móveis. Ela tem feito isso o dia todo. Só para esclarecer, ela é alta o suficiente, ultrapassa a marca de 52 ". Ela foi medida todas as vezes e estava na marca. Nunca tive um problema. Faltam 10 minutos, voltei, o trabalhador a mede e se recusa a deixá-la entrar. disse a ele que ela é alta o suficiente e já fez isso muitas vezes. Ele então começou a gritar comigo e disse que ela não era alta o suficiente. Peço um gerente. Ele anda com alguém. Eu disse que ela foi medida e já faz isso o dia todo. Ele se recusa. Em seguida, levo meu filho até a recepção. Aguardo mais 5 minutos pela gerente, deixando apenas 5 minutos para ela pular. O gerente sai, eu disse a ela o que está acontecendo. Eu disse a ela que ela é alta o suficiente, eu até tenho fotos e vídeos dela fazendo isso antes e a operária agora se recusa. Eu pergunto se eles têm uma fita métrica para que ela possa medir com precisão e ver sua altura. Caminhamos até a área , o gerente a mede e sabe ?! Minha filha é alta o suficiente. Como eu disse ao funcionário. O gerente pediu desculpas e d o trabalhador apenas olhou para mim e jogou as mãos para o alto. Eu então disse que sabia do que estava falando e como meus filhos são altos. Eu disse a ele que ele foi muito rude por gritar comigo sobre isso e isso é completamente desrespeitoso. O gerente ofereceu a ela um sorvete e nós recusamos. Ela perguntou se queríamos um passe de 30 minutos, não, obrigado. Não voltaremos à Altitude tão cedo. Esse trabalhador estava completamente fora de linha. Nós estivemos aqui apenas um par de vezes e nós absolutamente não iremos voltar. Altitude não é o único parque de salto em Bloomington-Normal.

Entrar em contato com o escritório corporativo é impossível! Liguei e só fui atendido uma vez e ainda estou esperando uma ligação de retorno. Isso pode fazer sentido porque eu tenho que abrir um processo contra a empresa como ela é! Se vocês acham que é importante para o cliente ou seus resultados financeiros, eu diria que vocês deveriam enviar um e-mail, ligar ou responder para mim antes que as cartas dos meus advogados sejam enviadas! Eu teria dado uma nota melhor se parecesse que esta empresa se importasse com o que acontece dentro desses estabelecimentos

Fizemos 2 viagens para a localização de Sanford, FL. Em ambos os casos acabamos saindo com raiva. Os funcionários que deveriam manter todos seguros ignoram o que está acontecendo em favor de dançar, brincar uns com os outros e, em geral, socializar. Compramos pacotes que incluíam pizza e bebidas, mas ninguém sabia o que estava acontecendo ou como funcionava. Um funcionário afirmou que mudava todas as semanas. Quando perguntamos ao gerente, ele nos disse que a pizza chegaria em 2 horas. Isso não foi declarado em lugar nenhum e os funcionários não sabem como tudo funciona. Reclamamos sobre isso com o gerente e informamos que deveríamos ter sido informados disso antes. Nunca teríamos comprado o pacote se soubéssemos que demoraria tanto. Neste ponto, sabemos com certeza que não queremos voltar. O gerente ofereceu passes gratuitos de 1 hora, mas não queremos voltar para uma instalação tão mal administrada.