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Experiência muito horrível e péssimo atendimento a...

Experiência muito horrível e péssimo atendimento ao cliente. Eu fui para o local em Rochester NY para o aniversário do meu filho. Nossa agenda não nos permitia marcar uma festa como fizemos anteriormente para o aniversário de minhas 2 filhas, mas ele ainda queria ir. Tentamos levar cupcakes apenas para mim e minha esposa, bem como para ele e seus irmãos. A jovem senhora na recepção afirmou que não podemos trazer comida ou bebida de fora. Eu disse que só trazíamos cupcakes para o aniversário dele e bolo é trazido para dentro do estabelecimento o tempo todo. Ela afirmou que quando você tem uma festa de aniversário, você tem o privilégio de ter seu bolo aqui. Então, aparentemente, eu tenho que gastar 200-300 dólares para ser considerado um privilegiado o pouco dinheiro que eu estava gastando naquele dia não importava? Ok, agora, a esta altura, meu filho pode ouvir tudo o que está acontecendo - ele tem 6 anos, a propósito. Ele me implora para ficar, embora eu fosse para Skyzone. Então decidi ficar. Falei com a gerente Aliyah que estava observando tudo o que estava acontecendo e não decidiu oferecer nenhuma ajuda, nem pareceu se importar até que eu liguei para ela.

Afirmaram que seu sistema foi apagado e que Todos têm que ir e fazer a renúncia no computador. É sábado, então você pode imaginar como o lugar estava lotado. Depois de esperar naquela fila por 20 minutos (lembre-se de que eu disse que tínhamos uma agenda lotada e isso não ajudou), o gerente aliyah então decidiu vir e nos dizer que temos a opção de fazê-lo online. Por que esperar tão tarde. Eles estavam parados atrás da mesa sem fazer nada! Isso teria sido muito mais conveniente. Definitivamente não voltarei a este lugar! Posso ver pelos comentários que todos temos as mesmas experiências. E boa sorte tentando alcançar o atendimento ao cliente. Sem resposta e deixou várias mensagens sem resposta. Parece que todo mundo também tem o mesmo problema. Negócio terrível.

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