Alio Health Análise

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Este é de longe o PIOR prestador de cuidados de qualquer tipo. Absolutamente nojento como esta empresa / prédio está operando e tratando seus pacientes e como eles ainda estão abertos. Março deste ano de 2020, eu deveria começar minhas injeções de Xolair para minha asma alérgica. Todos os documentos exigidos foram preenchidos em meu consultório pneumologista e enviados a eles. APENAS 4 meses depois, em julho, após vários e-mails e tentativas de ligação do meu pneumologista para o consultório, eles finalmente me ligaram. Tive algum tipo de esperança, preenchi os documentos exigidos que me mandaram para mandar meu pneumologista e depois para as minhas duas seguradoras. Com e-mails trocados, ligações entre mim e meu pneumologista e minhas seguradoras com essa empresa infernal, ESPEREI OUTROS 2 MESES até tomar minhas primeiras injeções de xolair. A agente ao telefone não fez seu trabalho direito e deu desculpas de que meu pneumologista estava errado. Eu tinha minha segunda consulta marcada para amanhã de manhã, recebi a notícia esta manhã de que na verdade a ALIO Health não enviou a confirmação da minha consulta para a farmácia para que enviassem as injeções para minha clínica de injeção em Ottawa. O agente no telefone me disse para ir buscar o remédio eu mesma em Oakville .. que PIADA !! Isso é 5 horas de distância, e então me disse para ligar para a farmácia e a clínica de injeção para obter informações, já que não vou dirigir 5 horas para pegar o remédio para o qual não mandaram confirmação. A empresa é absolutamente NOJENTO, NÃO PROFISSIONAL, DESRESPECTADO.

Estou chocado com a forma como esta empresa é horrível. Eu gostaria de não ter que lidar com eles. Tantas críticas negativas online. Alio Health mentiu para mim e disse-me que os formulários foram enviados à minha seguradora vários dias antes de serem realmente enviados. Minha seguradora se ofereceu para agilizar o processo para que não houvesse atrasos ou interrupções nas minhas injeções de Xolair se recebessem provas de Alio que os formulários foram realmente enviados quando Alio diz que foram enviados. Alio Health (Heather Bennett) se recusou a ajudar afirmando que era contraproducente. Ela me disse que eu deveria pagar $ 1.400,00 pelo meu medicamento, se eu quisesse. Alio nem mesmo enviou os formulários para minha seguradora antes de minha seguradora ter dado a aprovação. Minha seguradora acabou agilizando o processo porque eu mesmo enviei os formulários para eles que pedi ao meu médico que me enviasse. Deixei 5 mensagens esta semana para alguém da Alio me ligar de volta para que eu nunca tenha que passar por isso novamente, no entanto, eles não retornam ligações e farão tudo o que estiver ao seu alcance para evitar que você faça uma reclamação. A Alio Health também se recusa a fornecer o nome de seu corpo diretivo para que eu possa fazer uma reclamação formal. A melhor maneira de lidar com uma empresa como esta é tornar a reclamação pública, que é o que farei.

Em 11 de agosto de 2020, fui diagnosticado com Uticária Ideopática Crônica. Foi-me prescrito Xolair uma injeção mensal da #novartis / o único medicamento para tratar a minha doença que custa $ 1.300 / mês. Desde aquele dia, tenho tentado arduamente obter a injeção por meio de um "programa de atendimento ao paciente" do Alio Health Group. Eu não tive sucesso. Ambas as minhas seguradoras #greenshield & #sunlifecanada me aprovaram para o medicamento muito caro. Foram 25 dias (18 dias de negócios) de agonia completa, noites sem dormir, coceira, sensação de queimação, incapacidade de trabalhar, efeitos colaterais de todas as outras drogas, incluindo altas doses de prednisona, que resultou em SHINGLES e, claro, minha saúde mental sofreu. Mandei e-mails e liguei para Alio quase que diariamente, chorei no telefone, pedi e implorei, nada aconteceu. Eles não têm consideração por seus clientes / pacientes, eles não respondem e até hoje não fui marcada para uma consulta (setembro de 4.2020). Minha condição é grave, requer este medicamento e seu tratamento desumano e o estresse adicional de lidar com este programa tem sido um pesadelo. Dois dias atrás, meu alergista mandou a receita para uma farmácia e eu pude receber a injeção HOJE! A farmácia leva 24 horas para pegar, NÃO é o protocolo que a #novartis quer, ora, não sei. Eu sou uma pessoa sortuda que tem duas seguradoras, se eu não tivesse, ainda estaria à mercê do grupo Alio Saúde para me fornecer o remédio / consulta para receber a injeção. Muita gente está nesta situação, porque não tem dinheiro para comprar o medicamento, o que é inadmissível. Estou usando minha raiva, frustração e dor para garantir que haja mudança, enviarei reclamações formais e lutarei contra esse tratamento desumano para garantir que as pessoas não tenham que sofrer por meses antes de acessar um medicamento crítico.