Camila Lara

Revisão de Alio Health

Em 11 de agosto de 2020, fui diagnosticado com Uti...

Em 11 de agosto de 2020, fui diagnosticado com Uticária Ideopática Crônica. Foi-me prescrito Xolair uma injeção mensal da #novartis / o único medicamento para tratar a minha doença que custa $ 1.300 / mês. Desde aquele dia, tenho tentado arduamente obter a injeção por meio de um "programa de atendimento ao paciente" do Alio Health Group. Eu não tive sucesso. Ambas as minhas seguradoras #greenshield & #sunlifecanada me aprovaram para o medicamento muito caro. Foram 25 dias (18 dias de negócios) de agonia completa, noites sem dormir, coceira, sensação de queimação, incapacidade de trabalhar, efeitos colaterais de todas as outras drogas, incluindo altas doses de prednisona, que resultou em SHINGLES e, claro, minha saúde mental sofreu. Mandei e-mails e liguei para Alio quase que diariamente, chorei no telefone, pedi e implorei, nada aconteceu. Eles não têm consideração por seus clientes / pacientes, eles não respondem e até hoje não fui marcada para uma consulta (setembro de 4.2020). Minha condição é grave, requer este medicamento e seu tratamento desumano e o estresse adicional de lidar com este programa tem sido um pesadelo. Dois dias atrás, meu alergista mandou a receita para uma farmácia e eu pude receber a injeção HOJE! A farmácia leva 24 horas para pegar, NÃO é o protocolo que a #novartis quer, ora, não sei. Eu sou uma pessoa sortuda que tem duas seguradoras, se eu não tivesse, ainda estaria à mercê do grupo Alio Saúde para me fornecer o remédio / consulta para receber a injeção. Muita gente está nesta situação, porque não tem dinheiro para comprar o medicamento, o que é inadmissível. Estou usando minha raiva, frustração e dor para garantir que haja mudança, enviarei reclamações formais e lutarei contra esse tratamento desumano para garantir que as pessoas não tenham que sofrer por meses antes de acessar um medicamento crítico.

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