Sou membro desde 2007. Na maior parte do tempo, moro fora do estado. O serviço de apoio ao cliente sempre foi muito prestativo cada vez que ligo e sempre resolveu os meus problemas. A maior parte foi minha culpa.
TraduzidoSou cliente há cinquenta anos, esta instituição nunca esteve pior, estou tentando depositar um cheque que excede o limite online e tentando fazer com que um supervisor aprove que está demorando horas
TraduzidoEstou com a Align há anos (cerca de 5 neste momento) e estou planejando sair. O serviço aqui é TERRÍVEL. Eu e outros membros desligamos os cartões durante as viagens de férias (mesmo quando o banco foi avisado com antecedência), o atendimento ao cliente deles é terrível, pois é claro que nenhuma equipe realmente se preocupa com os problemas / experiências do cliente, e o online app / website é simplesmente desajeitado e um desafio de usar. Neste exato momento, estou tentando usar a opção de chat ao vivo, mas basicamente é um link morto que não me levará a qualquer ajuda.
Estou pronto para Align. Não vi nenhuma mudança positiva, então estou saindo.
Ótimo banco!
O novo gerente de filial no local lowell realmente mostrou gentileza quando eu precisava de um ouvido compreensivo ... apenas a quantidade de acima e além me surpreendeu.
O atendimento ao cliente ruim é um eufemismo. Uma de suas funcionárias gritou comigo no telefone, Jennifer Osorno, que acabou desligando na minha cara por fazer uma pergunta depois de me fornecer informações incorretas por escrito.
Embora suas tarifas sejam acessíveis, o conhecimento da equipe é muito limitado. Concentre-se apenas em empréstimos para uma única família com muito pouca complexidade ao trabalhar com eles. Para quaisquer transações sérias, incluindo empréstimos complexos ou mesmo contas correntes, poupe-se do trabalho e vá para uma das muitas outras instituições financeiras ao redor.
Atendimento ao cliente muito ruim, sou cliente desde 1990. Ao longo dos anos, o crédito da Align sofreu muitas mudanças, nomes, políticas e mudanças de serviço e eu fiquei. Mas devo dizer que, nos últimos anos, experimentei um atendimento ao cliente muito ruim e um acompanhamento ruim em várias ocasiões. Eu também tive problemas no passado com, banco on-line, cartões de crédito não funcionam corretamente, retenção de pagamentos. A cooperativa de crédito pertence e é mantida por seus membros e acredito que eles se esqueceram disso. Fico triste em dizer que você não deve permitir que eles administrem seus fundos ou necessidades de crédito, pois você ficará repetidamente desapontado. Já me mudei para outro lugar com outra cooperativa de crédito, então entendo e vejo a diferença na qualidade e no atendimento ao cliente. Se você teve ou teve problemas na Align Credit Union, você não está sozinho.
TraduzidoAndrew Patton, que lida com empréstimos comerciais na Align, tem sido uma grande fonte de informações sobre todos os tipos de empréstimos comerciais, desde linhas de crédito a empréstimos. Também agradeço a Andrew por me apresentar ao lado pessoal da cooperativa de crédito Align, que me economizou milhares em um empréstimo de automóvel. Foi ótimo trabalhar com as pessoas da filial da Danvers Align e muito úteis.
TraduzidoTenho feito banco com a Align há algumas décadas, desde que era a Northern Massachusetts Telephone Workers Credit Union e devo dizer que eles têm sido mais do que úteis com vários empréstimos de que precisei ao longo dos anos. As taxas de juros são surpreendentemente razoáveis! Fiquei inicialmente desapontado quando recentemente pedi um empréstimo, apenas para descobrir que tudo o que era necessário era um papel que estava faltando para o processamento. Eles têm sido mais do que úteis e estou eternamente grato à Align!
TraduzidoIDK o que as pessoas esperam de um banco ... eles colocam dinheiro em sua conta? Eu coloco meu dinheiro lá e tenho acesso para que eles atendam a essa necessidade, mas prefiro trabalhar com um banco local do que em um banco offshore maior administrado por estrangeiros. Ao lidar com problemas como cartões de crédito hackeados, o Align tem sido ótimo para fechar esses cartões de crédito hackeados e garantir que eu não seja responsável por compras fraudulentas. Como eu disse, o que mais você espera que eles façam?
TraduzidoSempre tenha uma ótima experiência no local Lowell. Pessoas muito prestativas e sempre agradáveis de se lidar!
Traduzido
Align Credit Union: seu parceiro financeiro confiável
A Align Credit Union é uma instituição financeira líder que oferece uma gama completa de poupança, contas correntes, cartões de crédito e empréstimos para suas necessidades financeiras. Com mais de 85 anos de experiência no setor, a Align Credit Union tem prestado serviços excepcionais a seus membros em Massachusetts e New Hampshire.
Na Align Credit Union, acreditamos em colocar nossos membros em primeiro lugar. Entendemos que cada indivíduo tem objetivos e necessidades financeiras únicas. Portanto, oferecemos soluções personalizadas para ajudá-lo a atingir seus objetivos financeiros. Se você está procurando um empréstimo para comprar um carro novo ou precisa de ajuda para gerenciar suas finanças, nossa equipe de especialistas está sempre pronta para ajudá-lo.
Nossos produtos e serviços
Contas de Poupança: Na Align Credit Union, oferecemos vários tipos de contas de poupança que atendem a diferentes necessidades. Nossa Poupança Regular é perfeita para quem quer economizar dinheiro para emergências ou despesas futuras. Também oferecemos contas do mercado monetário que oferecem taxas de juros mais altas do que as contas de poupança regulares.
Contas Correntes: Nossas contas correntes não têm taxas mensais e transações ilimitadas. Você pode escolher entre nossa Conta Corrente Básica ou Conta Corrente de Recompensas com base em suas preferências.
Cartões de Crédito: Oferecemos cartões de crédito com juros baixos e sem anuidade. Nossos cartões de crédito vêm com vários benefícios, como recompensas de reembolso, recompensas de viagem e muito mais.
Empréstimos: Se você precisa de um empréstimo pessoal ou de um empréstimo para automóveis, nós o cobrimos. Oferecemos taxas de juros competitivas em todos os nossos empréstimos para que você possa obter o melhor negócio possível.
Hipotecas: Se você está planejando comprar uma casa ou refinanciar sua hipoteca existente, a Align Credit Union pode ajudá-lo a encontrar a solução certa com base em seu orçamento e requisitos.
Investimentos: Também fornecemos serviços de investimento por meio da CUSO Financial Services L.P., que ajuda nossos membros a planejar suas metas de aposentadoria, oferecendo várias opções de investimento, como fundos mútuos, ações e títulos, etc.
Por que escolher a Align Credit Union?
São vários os motivos pelos quais a Align Credit Union se destaca das demais instituições financeiras:
1) Abordagem focada no membro - Na Align Credit Union, colocamos nossos membros em primeiro lugar, fornecendo soluções personalizadas adaptadas especificamente para suas necessidades exclusivas.
2) Preços competitivos - Nossos produtos têm preços competitivos para que nossos membros obtenham o melhor valor pelo seu dinheiro.
3) Acesso conveniente - Com serviços bancários on-line disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, juntamente com aplicativos bancários móveis disponíveis nas plataformas iOS e Android, facilita o acesso dos clientes às informações de sua conta a qualquer hora e em qualquer lugar.
4) Envolvimento da comunidade - Como parte da iniciativa de retribuição, alinha-se dentro das comunidades locais, apoiando instituições de caridade e eventos locais nas regiões de Massachusetts e New Hampshire.
5) Medidas de segurança – As medidas de segurança implementadas na align garantem que os dados dos membros permaneçam seguros durante o uso de serviços bancários online.
Conclusão
Concluindo, a Align Credit Union fornece soluções abrangentes projetadas especificamente para os requisitos exclusivos dos membros. Nós nos esforçamos muito para garantir que cada membro receba a atenção personalizada que merecem, garantindo que recebam o máximo valor de todos os produtos oferecidos. Com mais de 85 anos de experiência no atendimento a comunidades em todo o mundo Nas regiões de Massachusetts e New Hampshire, construímos confiança entre milhares de clientes satisfeitos que confiam em nós como seu parceiro confiável quando se trata de gerenciamento financeiro. Junte-se a nós hoje!
aligncu.com
