Albany industries inc Análise

Feliz com a qualidade do produto, já o tinha há anos. Eu precisava de rodízios para os móveis e perguntei sobre o tamanho. Em vez de apenas responder à minha pergunta, eles me enviaram os rodízios de graça! E super rápido. Atendimento ao cliente incrível!

péssima qualidade. Se você quer comprar um sofá e continuar investindo nele no futuro, este é o seu sofá para você. Comprando minha 5ª almofada do sofá devido ao material descascando. Sem filhos, sem animais de estimação e apenas dois humanos mal usam este sofá! Eu tenho o sofá há 5 anos e coloquei quase tanto dinheiro nele quanto paguei por ele.

Nós compramos o modelo secional descolado com cadeira giratória há um ano e já parece muito mais velho do que isso! Os braços estão soltos (ninguém se senta neles) a poeira que cobre as molas está rasgada (as almofadas ficam no meu sofá, a menos que eu esteja passando o aspirador embaixo delas) as almofadas já estão perdendo a forma ah e quando a pegamos havia um prego ou tacha (seja lá o que for, era afiado) saindo do canto de trás. Eu adoro o estilo, mas deveríamos ter devolvido assim que notamos aquele objeto pontiagudo

Comprei um modelo deles há menos de dois anos e as almofadas estão caindo e o recheio está saindo da parte de trás das almofadas. As almofadas não removem, o que torna ainda mais difícil a fixação. A qualidade de seu material é barata se eu gastar mais de $ 900 e deve durar mais de um ano. Entrei em contato com a empresa para ver se eles poderiam me ajudar e tudo o que eles podem me dizer, já que estou fora da minha garantia de um ano, disse que não há nada que eles possam fazer por mim. Posso pagar para alguém consertar é isso. Se vc quiser sofás de má qualidade, Albany Industrial é o lugar para fazer compras!

Posso dar a esta empresa menos de uma estrela. Aqui está a aparência do meu corte. Tê-lo cerca de três anos e o tecido se foi. Sem filhos ou animais de estimação em minha casa. Na sala de estar não na sala da família mal usado Nunca vou comprar desta empresa de novo, é lixo.

Que farsa. Vende móveis para West Elm e, claro, está cheio de retardantes de chama. Sem divulgação. Meu filho de um ano estava brincando no sofá que compramos. Mas vou me livrar disso o mais rápido possível. Esperamos que mais pessoas saibam e parem de usar seus produtos

Eu sou um motorista de caminhão que deixa reboques vazios lá e com todo o dinheiro que a empresa ganha, eles podem consertar o lote do trailer com cascalho !!

Após 3,5 anos de posse do sofá, que raramente usamos, o tecido começou a descascar. Comprei um sofá e uma poltrona, e já está arruinado. Depois de pedir a Albany para ajudar a resolver, essa foi a ideia deles de atendimento ao cliente. Sem desculpas, sem oferta de ajuda de qualquer forma. Recomendo vivamente que evite este lugar. Produto de baixa qualidade, atendimento ao cliente de baixa qualidade. Procure em outro lugar.

Comprei uma seção desta empresa e, embora ninguém se sente nela regularmente, as almofadas estão se partindo. Eu paguei duas vezes pelas substituições e as substituições são ainda mais horríveis do que as originais. Nunca mais comprarei um produto feito por esta empresa.

NÃO PERCA SEU TEMPO !!! Produto horrível, materiais baratos, péssimo atendimento ao cliente. Adquiriu um sofá em 27/08/2017 por US $ 800. As almofadas nunca mantiveram sua forma desde o início e cada vez que você se sentou, elas apresentavam rugas terríveis que nunca sumiam. E agora o tecido das almofadas está se partindo como se fosse material seco e podre. Quando você se senta nas almofadas, você se senta torto porque a espuma não está aguentando. Este sofá tem pouco mais de um ano. Somos apenas dois e não temos animais e sentamos nele talvez 8 horas por SEMANA! Notei isso pela primeira vez em outubro (não tenho certeza de quanto tempo os que estão entre as almofadas estão lá porque você não pode vê-los muito bem) Eu só percebi porque a parte superior de uma das almofadas começou a rasgar. Então comecei a olhar para todos eles e há manchas por toda parte. Então, entrei em contato com o local da garantia estendida e a American Freight não registrou minha garantia com eles, então eles disseram que entrariam em contato com a American Freight e registrariam a garantia. Eu esperei E nenhuma resposta. Passei pelas férias, entrei em contato com eles e minhas informações foram perdidas. Então, eu novamente pulei obstáculos que levaram mais tempo porque eles tiveram que reunir todas as informações e esclarecer tudo. Depois de tudo isso, o lugar da garantia estendida nem vai cobrir, dizendo que é um problema de fabricação. Entrei em contato com a Albany Industries e tudo o que eles têm a dizer é que há uma garantia de 1 ano e posso comprar peças. Um sofá não deveria durar mais de um ano? Isto é ridículo. Então, sem sucesso, perguntei qual seria o custo para substituir 3 almofadas, $ 340 + frete e manuseio !!!!! POR UM SOFÁ DE $ 800 !!!!! REALMENTE, alguém sabe que não é rentável gastar isso por algo que pode não durar nem um ano, Assim como as almofadas que tenho agora !! Não sei o que é pior, o fato de que eles não ficarão atrás de sua qualidade e trabalho ou o fato de que vão cobrar seu preço para substituir suas peças de baixa qualidade. Eles te pegaram de qualquer maneira, vá à falência comprando um sofá novo quando você já comprou um que deveria durar pelo menos alguns anos ou vá à falência tentando consertar o que você já tem e que provavelmente não dure mais um ano. Cliente muito decepcionado. Também fiz uma reclamação sobre o BBB.