tiffany brantingham

Revisão de Albany industries inc

NÃO PERCA SEU TEMPO !!! Produto horrível, materiai...

NÃO PERCA SEU TEMPO !!! Produto horrível, materiais baratos, péssimo atendimento ao cliente. Adquiriu um sofá em 27/08/2017 por US $ 800. As almofadas nunca mantiveram sua forma desde o início e cada vez que você se sentou, elas apresentavam rugas terríveis que nunca sumiam. E agora o tecido das almofadas está se partindo como se fosse material seco e podre. Quando você se senta nas almofadas, você se senta torto porque a espuma não está aguentando. Este sofá tem pouco mais de um ano. Somos apenas dois e não temos animais e sentamos nele talvez 8 horas por SEMANA! Notei isso pela primeira vez em outubro (não tenho certeza de quanto tempo os que estão entre as almofadas estão lá porque você não pode vê-los muito bem) Eu só percebi porque a parte superior de uma das almofadas começou a rasgar. Então comecei a olhar para todos eles e há manchas por toda parte. Então, entrei em contato com o local da garantia estendida e a American Freight não registrou minha garantia com eles, então eles disseram que entrariam em contato com a American Freight e registrariam a garantia. Eu esperei E nenhuma resposta. Passei pelas férias, entrei em contato com eles e minhas informações foram perdidas. Então, eu novamente pulei obstáculos que levaram mais tempo porque eles tiveram que reunir todas as informações e esclarecer tudo. Depois de tudo isso, o lugar da garantia estendida nem vai cobrir, dizendo que é um problema de fabricação. Entrei em contato com a Albany Industries e tudo o que eles têm a dizer é que há uma garantia de 1 ano e posso comprar peças. Um sofá não deveria durar mais de um ano? Isto é ridículo. Então, sem sucesso, perguntei qual seria o custo para substituir 3 almofadas, $ 340 + frete e manuseio !!!!! POR UM SOFÁ DE $ 800 !!!!! REALMENTE, alguém sabe que não é rentável gastar isso por algo que pode não durar nem um ano, Assim como as almofadas que tenho agora !! Não sei o que é pior, o fato de que eles não ficarão atrás de sua qualidade e trabalho ou o fato de que vão cobrar seu preço para substituir suas peças de baixa qualidade. Eles te pegaram de qualquer maneira, vá à falência comprando um sofá novo quando você já comprou um que deveria durar pelo menos alguns anos ou vá à falência tentando consertar o que você já tem e que provavelmente não dure mais um ano. Cliente muito decepcionado. Também fiz uma reclamação sobre o BBB.

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