4 anos atrás
Bom atendimento e atendimento ao cliente. Obrigado...
Bom atendimento e atendimento ao cliente. Obrigado a Kevin em serviço, Keith em vendas, John em Finanças e uma equipe de recepção muito paciente por atender às minhas inúmeras ligações. Na verdade, a concessionária exalava simpatia, pois todos me cumprimentaram com sorrisos e estavam dispostos a ajudar de qualquer maneira. No final, fui embora com um jipe.
A história por trás é que eu tinha ficado preso muitas vezes em meu carro e não me sentia seguro ao tentar sair de nosso beco sem saída ou de minha vaga de estacionamento na rua.
Não tive muito tempo para comprar um veículo, então, após algumas pesquisas online, decidi que um Jeep era o que eu precisava. Fui à concessionária em um sábado e na segunda-feira à tarde parti com meu novo veículo.
Agradecimentos especiais a Keith, meu vendedor, que pacientemente respondeu a várias perguntas e me deixou fazer um test drive com a freqüência necessária para chegar à minha decisão final. Não vi cifrões em seus olhos. Em vez disso, ele me fez sentir que minhas necessidades, opiniões e decisões eram mais importantes do que fazer uma venda, o que para mim é a marca de um verdadeiro vendedor.
Muito crédito vai para John em Finanças por sua experiência em conseguir a aprovação do negócio, o que não foi uma tarefa fácil no meu caso. Apreciei sua atenção aos detalhes ao fornecer-me as informações de que precisava para agilizar o seguro e transferir o registro com o mínimo de esforço e tempo de minha parte.
Não posso agradecer a todos o suficiente. O ambiente na concessionária era amigável: toda a equipe de vendas sorriu, disse que me cumprimentou e foi útil quando necessário. Eu até fui inscrito para um sorteio mensal de $ 10.000, exclusivo para esta concessionária.
O antigo proprietário, Larry Cook, ficaria muito orgulhoso de todos vocês. Meu marido e Larry estiveram juntos na reabilitação depois que ambos fizeram uma prótese de quadril / joelho. É por causa de Larry que meu marido e eu fomos inicialmente à concessionária Airdrie há alguns anos e, desde então, dirigimos exclusivamente produtos Chrysler.
Tentamos outras concessionárias chrysler mais próximas de onde moramos, mas parece que estamos migrando de volta para Airdrie para o serviço e atendimento ao cliente que encontramos lá. Embora Larry infelizmente não esteja mais entre nós, foi por causa dos atuais proprietários e funcionários que comprei um veículo na sua concessionária ontem.
Obrigado, Keith, por gastar mais tempo explicando todos os recursos antes de eu partir - com o tanque de gasolina cheio!
Eu dirigi propositadamente na neve profunda em nosso bairro para me acostumar com a tração nas quatro rodas. Foi tão fácil de usar e me sinto muito mais seguro e confiante agora, sabendo que não ficarei preso ou encalhado na neve profunda.
Para completar, Keith me deu uma nova caneca de café Jeep! Felicidades!
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