Aiello Home Services Análise

Serviço excelente e amigável. Substituiu nosso sistema de ar central rapidamente e explicou tudo o que estavam fazendo. Recomendaria, serviço A ++. Obrigado!

Ótimo serviço para instalação e explicação das opções. Depois de um ano, um problema muito simples apareceu e eles eram frustrantemente inúteis, a menos que você pagasse uma taxa de serviço de $ 99. Ao explicar que era uma capa simples, eles se recusaram a dar um número de produto porque "eles não podem ser adversários responsáveis ​​por lhe dar informações que poderiam levar você a fazer isso sozinho e se machucar". Seria engraçado se não fosse tão frustrante

A resposta a esta revisão foi "Lamentamos não poder diagnosticar problemas por telefone". Bem, foi uma tampa de plástico nas mangueiras externas que explodiu porque não foi presa bem o suficiente pelo técnico original. Embora a maioria não possa ser resolvida com certeza este foi um golpe certeiro

A equipe Aiello apareceu na hora certa e trabalhou direto durante o dia para substituir nosso sistema Lennox AC de 23 anos. Eles trabalharam de forma eficiente e organizada. A casa foi deixada em perfeitas condições. E durante todo o dia muito quente, os homens foram corteses e respeitosos conosco e, mais importante, uns com os outros. É tão revigorante encontrar uma equipe competente e AGRADÁVEL.

Muito profissional e extremamente útil. Muito obrigado!!!

Forno e tanque de água muito profissionais instalados. Veja antes de um forno mais velho e feio e depois de um novo e grande forno.

A Aiello Home Services acaba de concluir a instalação de um sistema de bomba de refrigeração e calor em minha casa. Do início ao fim, toda a equipe foi amigável, pessoal, respeitosa e profissional. Mike Massetti foi o líder técnico e foi extremamente meticuloso e representa bem a empresa - absolutamente AMEI-o! Ele fez questão de me dizer exatamente o que ele / seus colegas de trabalho estariam fazendo (antes de fazerem, o que foi apreciado) para garantir que eu estivesse ciente do trabalho que seria feito. A tripulação também respeitava minha propriedade. Eles colocaram plástico desde a entrada da casa até o sótão e caminharam pela casa com protetores de sapato para proteger meu piso de madeira. Eles limpavam a bagunça à medida que avançavam e eram realmente não intrusivos.

Mike definiu as expectativas no Dia 1 para o escopo do trabalho e o tempo que a instalação e a revisão final levariam. Eles começaram bem na hora todos os dias, o que é uma raridade nos dias de hoje ... mesmo em clima de 90 graus, e trabalharam até as 17 horas. Mike manteve sua palavra e teve todo o projeto concluído em 3 dias.

Eu realmente não posso recomendar o suficiente de Aiello. Definitivamente fizemos nossa pesquisa antes de escolher a empresa com a qual iríamos para este projeto e, embora a Aiello's fosse mais cara e a data de início do projeto estivesse mais longe do que gostaríamos (eles estavam lotados e agora sabemos o porquê), valeu a pena 100%.

Andre foi muito útil para garantir que minha caixa do disjuntor estaria segura, substituindo dois disjuntores até que eu pudesse ligar para o meu cara do A / C para fazer um trabalho adicional no condensador. Muito Obrigado!

Bomba de poço substituída. Ótimas pessoas., Ótimo trabalho !!! Rocco é o melhor serviço com que eu cuidei, pessoal, profissional e extremamente profissional.

Serviço rápido! Grande atenção aos detalhes. Muito informativo.

Fiquei desapontado com a maneira como o AIELLO HOME Service me fez gastar até $ 4.500,00 a mais do que deveria. Já mencionei ao técnico que estava a vender a casa e muitas vezes questionava se era necessário substituir o Aquecedor completo. Posteriormente, descobri que a única coisa errada com a unidade era que o trocador de calor que precisava ser trocado tinha uma garantia de 20 anos. O técnico soube que a unidade tinha apenas 15 anos, mas nunca me informou que eu poderia simplesmente ter trocado o trocador de calor com garantia por cerca de $ 600 em vez dos $ 5.114,32 que me custou pela opção de menor custo. Dito isso, o acabamento parece bem feito e a instalação parece boa.

Stephen S., da Aiello, acaba de concluir o serviço anual do meu AC e caldeira. Steve é ​​minucioso, detalhado e ótimo em responder minhas perguntas, então posso me sentir confortável com o trabalho que está sendo feito. Obrigado, Aiello, por técnicos de serviço como Stephen S ..

Betty

Eu fiz alguns trabalhos em minha casa para substituir meu tanque de pressão de água. Em primeiro lugar, direi que o reparador (não tenho certeza se posso dizer o nome dele ou não) foi muito profissional e fez um bom trabalho. Meu tanque original tinha canos enferrujados com alguma descoloração azul / verde. Os cavalheiros substituíram meu tanque por cobre novo e acessórios que deram um belo brilho novo. Antes de sair, ele testou minha água para garantir que tudo estava funcionando bem. Eu estava fazendo perguntas a ele durante o processo e ele respondeu com alegria. Obrigado pela ajuda.

Tim foi extremamente útil consertando a torneira externa. Ele explicou tudo muito bem e sugeriu um plano de serviço valioso que meu marido e eu estamos considerando seriamente. Obrigado, Tim!

Equipe de suporte técnico e de escritório muito profissional e qualificada.

Brittany foi muito profissional, eficiente e oportuna em me ajudar a levar um técnico para minha casa. Obrigado!

Nick, Scott e Rocco foram extremamente profissionais e atenciosos no trabalho em meu projeto. Eles tiveram tempo para explicar em detalhes o trabalho que estavam fazendo e as razões para isso. Eles me trataram com respeito e gentileza e eu realmente gostei disso.

O técnico chegou muito cedo. Muito amigável e eficiente. A verificação do forno foi concluída em 20 minutos. $ 141 é muito caro para este checkup anual, na minha opinião.

Jesse e Jesse são uma das melhores duplas que encontrei. Ambos são corteses e funcionam bem juntos. Eles explicaram bem o que precisam fazer e por quê. Eles concluíram o trabalho de forma limpa e fizeram recomendações muito boas com base no resultado do teste que concluíram. Se eu tiver escolha, gostaria que eles fossem meus técnicos permanentes da Aiello

A auditoria de energia doméstica correu bem e fiquei feliz com os resultados. Os 2 senhores foram muito simpáticos e completos. Eles entraram com coberturas de sapato e também cobriram o chão na entrada. Estava chovendo, então achei isso muito atencioso.
Só pelo que vivi hoje vou ligar para a Aiello para outras preocupações da minha casa (ruído do aquecedor, banheiro, isolamento para sótão, etc.). Obrigado

Serviço excelente e amigável. Altamente recomendado.

Esta foi a primeira vez que recebi serviço de Aiello para consertar minha fornalha a óleo. O técnico era muito experiente e respondeu a todas e quaisquer dúvidas que eu tinha !! A consulta foi muito rápida e o técnico super pessoal. O preço era extremamente razoável considerando a época do ano e o trabalho realizado em comparação com outras empresas. Minha fornalha agora está funcionando melhor do que antes !!

John fez um excelente trabalho aqui para nós! Ele foi muito paciente e claro ao explicar as coisas que ele determinou que precisavam ser feitas para deixar nosso sistema funcionando bem. Ele foi profissional, mas amigável, e ele entregou um serviço de alto nível !! Ele levou seu tempo fazendo cada trabalho cuidadosamente e limpou depois de si mesmo! Obrigado pelo trabalho bem executado, John !! Agradecemos seu serviço.

Bob era nosso encanador e ele era muito bom, explicando e depois consertando o que precisava ser consertado. Ele foi muito honesto e fez um ótimo trabalho !! Ele foi muito meticuloso. Eu o recomendaria a todos!

Eles me cobraram 69 dólares para ver um trabalho em que eu precisava de uma linha de 240 para comprar um aquecedor elétrico na garagem. Quando o técnico apareceu, ele me perguntou "quanto eu estava disposto a pagar", então começou a me dar uma cotação de 3.000 dólares. Da maneira como trabalham, eles ganham dinheiro de qualquer maneira. Ele ficou aqui por 10 minutos e ganhou 69 dólares. Quando liguei para reclamar, eles se ofereceram para devolver os 69 dólares. Ainda estou aguardando o reembolso. Eu nunca usaria esses caras e recomendaria que ninguém mais usasse. Consegui o trabalho feito por uma empresa de West Hartford por 500 dólares. Aiello é pior do que ladrões de estrada, pois joga com a ignorância e o medo das pessoas.

Os três homens que fizeram nossa pesquisa de eficiência doméstica foram corteses, eficientes, discretos e muito organizados. Ficamos muito felizes com o trabalho deles e recomendamos vivamente esta empresa.

Steve, era um profissional, ele explicou as opções para eu considerar. Usava capas protegidas sobre o calçado pensativo. Recomendo enfaticamente o Steve e a empresa Aiello Home Service, pelos seus serviços. Ei; Steve 6-estrelas ...

Jason foi muito atencioso com os detalhes e me informou sobre um problema com meu compressor que envolvia fazer uma lavagem química para permitir que o compressor funcionasse com mais eficiência. Havia um manto de pólen e acúmulo de poeira que não podia ser visto até que os painéis externos fossem removidos. Ele foi muito profissional também.

Então, pedi um orçamento para atualizar meu painel de 100 amperes para 200 amperes. A média nacional para o trabalho é de $ 1000 a $ 2500. Esses palhaços me cotaram $ 6.500 pelo trabalho. Consegui mais 3 orçamentos de empresas conceituadas na área e todos eles dentro da média nacional. Economize seu tempo e evite esses vigaristas caros. Muitas empresas melhores na área.

Os técnicos foram ótimos; entretanto, por experiência própria, quando um serviço domiciliar chega à minha casa, o serviço cobrado é dispensado se eu for cobrado pelo trabalho concluído. Fui cobrado cerca de US $ 1.000,00 pelos reparos, mas a taxa de serviço não foi dispensada. E para piorar a situação, esta foi a terceira vez que levei Aielio à minha casa pelo mesmo problema. Portanto, paguei $ 300,00 em taxas de serviço. Isso parece um pouco ganancioso.
Por causa desse problema, não posso recomendar Aiello

Liguei para o serviço de emergência (esgoto bloqueado, água em todo lugar) no sábado, hoje é quinta-feira, ainda não recebi um telefonema de volta. Uma pena que tive que usar outra empresa para colocar meu negócio em funcionamento novamente.

O técnico Ray D'Amato merece cinco estrelas. Em sua visita de serviço, ele foi rápido, educado e informado. Ele ouviu com atenção minhas perguntas, de modo que a solução para o problema do dia parecia um esforço colaborativo. Ele era respeitoso não só comigo, mas também com minha casa. Ele manteve os sapatos cobertos sempre que estava dentro da minha residência. Ray é um crédito para a equipe Aiello.

Steve fez um ótimo trabalho !!! Ele substituiu meu aquecedor de água, substituiu a válvula de pressão da minha caldeira e substituiu meu termostato. Por enquanto, tudo bem. Estou feliz com seu trabalho e profissionalismo.

Eu estava arrancando ervas daninhas de uma área atrás do meu condomínio. Eu acidentalmente cortei um fio do meu A / C pensando que era uma trepadeira subindo pelos fundos da minha casa. Liguei imediatamente para Aiello para obter ajuda. Falei com Kevin. Ele disse que um de seus despachantes me ligaria em 30 minutos. Recebi uma ligação de Brianna em 10 minutos, informando que um técnico estava na área e ela ligaria para me informar que ele estava a caminho. Mais 10 minutos que Rob estava aqui. Ele é o cara mais legal. Ele explicou detalhadamente como iria resolver o meu problema e o fez em questão de minutos. Está tão quente hoje. Rob salvou o dia. Obrigado Rob. Eu recomendo o Aiello Home Services. Todos com quem falei do início ao fim não poderiam ter sido mais legais, simplesmente maravilhosos!

Robert Nadile veio até a casa para substituir um aquecedor de água. Ele foi muito simpático, com bom humor, sem falar que foi muito eficiente ... ligou o aquecedor de água, em pouco tempo, explicando tudo o que foi feito. Eu recomendo esta empresa para qualquer pessoa com problemas de encanamento. Eles são tão bons quanto seus comerciais dizem !!!

Bom serviço, chegada rápida, funcionários simpáticos.

Esquentador com vazamento de água Sun nite. Desliguei e liguei para Aiello sabendo
eu obteria um serviço de atendimento. Eles retornaram minha ligação às 6h30 e tinham um técnico
no local por volta das 07:30. Substituiu o aquecedor e tinha água quente novamente por volta das 10h45. Ótimo trabalho,
ótimo serviço a um preço razoável!

Muito completo e qualificado. Demorou para explicar bem as coisas. Cortês e prestativo.

Teve uma combinação de caldeira / aquecedor de água Bosch instalada. Os caras fizeram um ótimo trabalho e deixaram a área de trabalho limpa. A comunicação em todo o processo foi fantástica. Trabalho entregue conforme prometido. Definitivamente recomendo para família e amigos.

Mike Massetti e sua equipe instalaram um novo tanque de óleo em nosso porão. Não foi um trabalho fácil, pois não temos acesso externo ao porão.
Eles tiveram que trabalhar muito para manobrar o novo tanque muito pesado por um corredor, a cozinha e outro corredor onde tiveram que fazer outra curva fechada para as escadas do porão. No porão, eles tiveram que fazer mais duas curvas fechadas para entrar na sala da fornalha. Eles fizeram tudo isso sem tocar em nossas paredes brancas ou arranhar o chão. Era um trabalho o dia todo, mas Mike e sua equipe eram tão legais e quietos que nunca me senti incomodado com sua presença. Em resumo, Mike e sua equipe foram amigáveis, educados, muito organizados (a limpeza final deixou meu porão mais limpo do que antes) e, acima de tudo, muito eficientes.

Mark e os outros de Aiello foram rápidos, completos e profissionais. A instalação demorou menos de um dia e tudo parece funcionar bem.

Zack Elflein provou ser um técnico de serviço HVAC pessoal, experiente e eficiente que diagnosticou meu problema e o resolveu rapidamente. Ele respeitava nossa casa e nós! Ele teve que voltar para identificar e corrigir vazamentos de refrigerante em nossas três unidades principais uma semana depois em um clima miserável e foi mais uma vez profissional, alegre e eficiente! Obrigado Zack!

Fiquei satisfeito com a velocidade dos técnicos que chegaram ontem e hoje, sua capacidade de diagnosticar os problemas e corrigi-los em tempo hábil.
Também gostei do técnico de hoje usando protetores de sapato para não trazer sujeira para dentro.

Tom S - técnico de serviço - realizou uma limpeza e ajuste da caldeira. Ele foi profissional e cortês. Além disso, ele era muito experiente e foi capaz de responder a todas as minhas dúvidas sobre meu sistema hidrônico. Ótimo serviço ao redor.

Tudo foi incrível, o técnico foi pontual, amigável e muito experiente. Recomendo a Aiello Home Services

Nosso técnico da Aiello, Shawn, fez um ótimo trabalho hoje, primeiro explicando o que ele e seu assistente iriam fazer e como fariam, e depois seguindo com muita eficiência. Shawn também deu uma ótima sugestão de como poderíamos tornar a entrada do sótão mais acessível, e aceitamos a sugestão dele. Como esperado dos técnicos da Aiello, eles foram educados, amigáveis ​​e informados. Em suma, foi uma experiência muito boa para nós.

Tive uma ótima experiência quando precisei de atendimento, eles foram rápidos, profissionais e explicaram o assunto minuciosamente. Eles tinham o EPI adequado e me senti confortável e seguro para tê-los trabalhando em minha casa com a pandemia e tudo mais. Definitivamente um 5 estrela Obrigado !!!!

Satisfeito com o serviço, mas não custa. Nosso lixo quebrou e precisava ser substituído. Eu estava indo trabalhar na cidade, então não pude ver ou aprovar antes do trabalho terminar. Minha esposa disse que custou mais de US $ 800 para a substituição. Liguei e pedi uma fatura de item de linha, mas fui informado que eles não fornecem, eles cobram uma taxa fixa pelo serviço e mão de obra. O único motivo para cobrar uma taxa fixa e não fornecer o intervalo é ocultar o custo dos clientes. $ 800 parece muito caro para uma substituição de triturador de lixo. Alguém pode esclarecer o custo para mim ??

Rob apareceu na hora certa, fez um excelente trabalho inspecionando e explicando tudo com clareza.

Os caras foram muito legais. Perguntei se tinha perguntas. Explicou o problema com o meu ar e corrigiu.

Zack apresentou uma falha no compressor e o colocou para funcionar em um piscar de olhos. Ele teve tempo para explicar todas as partes e como todo o sistema funciona, e eu realmente gostei disso. Definitivamente, usarei Aiello novamente e solicitarei Zack por sua experiência e profissionalismo.

Atualização de 2017: embora estivéssemos muito felizes com a Aiello, há 2 anos, infelizmente, parece que a empresa desceu desde então. Agendou uma consulta para check-up anual do forno e da caldeira. Agendado para 3 semanas de antecedência. Mudei meu horário de trabalho por causa disso. 48h antes da consulta telefonaram para cancelar (num fim de semana em que não pude fazer muita coisa) sem nenhuma explicação e ofereceram uma consulta que daria mais 3 semanas. No ano passado, quando tentamos agendar uma reunião com eles, fomos informados de que eles estão totalmente ocupados e que devo ligar em um mês. Parece que eles estão com falta de pessoal e se eles não conseguem nem planejar sua rotina de trabalho, eu não confiaria neles em uma emergência. Não caia nas "promoções" e vendas que eles oferecem. Basta ir com outra empresa que possa fazer o trabalho. Os preços são comparáveis.
2015: Chamamos a Aiello para a manutenção anual de nosso aquecedor de água quente e forno. Shawn F. foi extremamente cortês e saiu de seu caminho para responder a perguntas sobre o trabalho que estava realizando, bem como outros serviços de Aiello em que estávamos pensando. Ele era bem informado e competente e ofereceu recomendações / conselhos sobre filtros de ar adequados para alérgenos, bem como detectores de CO.
O aquecedor de água estava com problemas antes e depois da manutenção, então Shawn voltou alguns dias depois para ajudar a localizar o problema e, como o aquecedor é antigo, ele também foi capaz de fornecer informações detalhadas sobre os tipos de substituição, custo aproximado prós e contras de diferentes modelos e do trabalho envolvido em termos de instalação.

Se você está decidindo usar o Aiello, esteja ciente de que eles custarão no mínimo $ 300 mais caro do que em qualquer outro lugar. A substituição do transformador não deve custar US $ 500. A peça sozinha custa $ 20-40 e é uma solução fácil. Foi-me cobrado $ 500 por isso. Eu também precisava de outras correções, então você pode imaginar minha conta. Fiquei com uma nota de $ 1.500 por algo que deveria ter me custado cerca de $ 500. Esta é uma empresa de manipulação de preços. Por favor, não cometa o mesmo erro que cometi.

E não, Aiello nunca mais me contatou para discutir nada. Portanto, o comentário do proprietário é apenas para fazer a empresa parecer bem. Se você quer economizar, não procure Aiello.

MEU PROBLEMA COM A ÁGUA FOI TRABALHADO RAPIDAMENTE E PROFISSIONALMENTE NO MESMO DIA QUE CHAMEI.

Eu usei o Aiello Home Services para consertos elétricos que eu precisava cuidar imediatamente. Consegui marcar uma consulta e fazer os reparos 24 horas após ligar.

O eletricista que saiu, Matt Rose era extremamente experiente e profissional. Eu o recomendo altamente para suas necessidades elétricas.

Adquirimos deles uma unidade Central Air de reposição. O contrato era para Aiello medir as necessidades e selecionar uma unidade projetada para o tamanho da casa. Eles instalaram a unidade que identificaram como de tamanho adequado. Imediatamente notamos que a unidade antiga na verdade fazia um trabalho melhor de resfriamento da casa do que a nova. A unidade não foi capaz de manter a temperatura interna de 76, mesmo quando a temperatura externa estava em torno dos anos 80, embora a unidade funcionasse constantemente. Eles foram chamados novamente e o técnico indicou que não estava conectado corretamente e sobrecarregado. Ele "consertou" o problema e foi embora. Poucos meses depois, nós os chamamos novamente e eles descobriram que a fiação não estava conectada corretamente e "consertaram" novamente. No verão seguinte, entramos em contato com eles novamente para reclamar que a unidade não estava mantendo a casa em temperatura ambiente. Eles indicaram que isso era esperado devido ao clima quente lá fora e nunca enviaram outro técnico. Ligamos este ano e reclamamos novamente, eles indicaram que enviariam um técnico e nos marcaram um mês depois. Ligamos para outra empresa de HVAC, que apareceu e encontrou vários problemas.
1. O termômetro não foi conectado corretamente ao manipulador de ar.
2. Uma válvula dentro do manipulador de ar não estava funcionando corretamente e provavelmente não estava funcionando corretamente desde a instalação.
3. A unidade foi sobrecarregada.
4. a unidade do compressor foi subdimensionada para a casa.

Felizmente, o custo da válvula ainda estava coberto pela garantia, no entanto, ainda tínhamos que pagar pela mão de obra e pelo refrigerante, pois era necessário drenar o sistema para substituir a válvula.

Eu nunca usaria essa empresa novamente. Seu foco é obter o maior número possível de ligações, em vez de garantir que o trabalho seja feito e o cliente satisfeito.

ATUALIZAÇÃO: a resposta da empresa neste post é um pouco enganosa. Entramos em contato com a empresa várias vezes desde a instalação original com preocupações. Também tentamos falar com um gerente. Só depois de várias ligações este ano para a empresa, e depois de entrar em contato com outra empresa para tentar consertar o sistema, e após entrar em contato com o fabricante sobre preocupações com esta empresa, eu postei esta avaliação inicial.

ATUALIZAÇÃO: após esse post, fui contatado por um gerente que concordou em reavaliar os cálculos e se o sistema estivesse dimensionado incorretamente, consertar o erro. Eles descobriram que o tamanho não estava correto e substituíram o produto pela unidade apropriada. Infelizmente, devido à pandemia, uma nova unidade não estava disponível até o final do verão, e a temperatura não era substancial o suficiente para garantirmos que estava corretamente equilibrada. Esperamos que, quando o calor chegar, o sistema funcione conforme o esperado.

Bob fez um trabalho fantástico ao nos dar opções sobre nossas necessidades de encanamento e vendas, bem como instalar 3 novos banheiros.