Achmea | Woonfonds Hypotheken Análise

Estamos muito satisfeitos com a explicação que eles receberam do auxílio moradia, em 1 hora já havíamos recebido o relato da conversa. No geral, estamos muito satisfeitos com o fundo habitacional.

Estou muito satisfeito por ter sido bem ajudado Margriet cuidou de tudo. Muito obrigado. Saudações, Rik

Estou bem informado e bem atendido, foi uma boa conversa.

Tive boas experiências com hipotecas Woonfonds por quase 30 anos e nunca tive quaisquer débitos incorretos ou prematuros.
Se eu tiver uma dúvida, o funcionário do Woonfonds aparecerá em muito pouco tempo. Muito satisfeito ...

Eu perguntei a um conselheiro múltiplo, mas nenhum deles me contata.

O pior provedor de serviços financeiros da Holanda, na minha opinião. Eles se indicam qual caminho devo seguir e o que devo entregar. Entrego todos os documentos perfeitamente no prazo. Então, posso esperar mais 15 dias de TRABALHO por uma resposta.

Como um creme no bolo, depois de 8 MESES me dizem que eles não sabem como proceder? Eles me permitem incorrer em todos os tipos de custos extras para conceder a hipoteca e depois se atrevem a dizer que não sabem quais serão os próximos passos.

Para sua informação, tudo isso passou por um consultor de hipotecas que tira 60 hipotecas todos os meses em poucas semanas. No final, meu assessor de hipoteca começou a gritar e isso ajudou, pois nos disseram que o colega deles não deveria ter aceitado há 8 meses, já que eu não atendo certas condições do fundo habitacional.

Uma semana depois eu estava em outro banco e dentro de uma semana eu tinha uma hipoteca :)

Em suma, realmente inútil. Economize seu tempo e esforço e não inicie o fundo de habitação!

Contato amigável e orientado para o cliente por telefone. Conversa pessoal em que você fica imediatamente à vontade com conselhos claros.

Utilizamos a opção oferecida para aconselhamento por telefone. marcar uma consulta não foi problema, e fomos chamados na hora indicada. O motivo da conversa foi o vencimento de uma hipoteca de poupança (com bastante antecedência). A conversa com a sra. v.d.Broek correu bem e de forma satisfatória. Ela havia se preparado bem para a entrevista, um resumo do que foi discutido foi posteriormente confirmado por e-mail.
Harald Kohlrusch

teve uma boa conversa hoje. teve uma boa explicação. tudo muito claro. muito satisfeito.

Há muito tempo que orientamos sobre hipotecas. Ouvi falar dos Woonfonds hoje no primeiro contato pela primeira vez sobre a regra 123 para freelancers, que como freelancer pode oferecer mais possibilidades. Marque uma consulta imediatamente e estou muito satisfeito com uma boa explicação!

Você pode facilmente marcar um encontro com um funcionário da Woonfonds. Ele / ela fornece boas informações e envia um breve resumo da conversa. Bem arranjado.

A maioria dos comentários sobre a reunião introdutória, então eles são super amigáveis. Quando você fica preso a eles, o tom é "arrogante" e não orientado para o serviço. Acho que isso se deve às instruções, por exemplo. treinamento que a equipe recebe. É principalmente de seus próprios interesses que agem, e não os interesses do cliente (se isso os beneficia, é um bônus). Claro que continua sendo uma empresa comercial, mas é exatamente onde você esperaria orientação de serviço. Mas a Woonfonds definiu claramente sua política, tendo em mente que o cliente não pode simplesmente seguir em frente.

PS: e parece que as pessoas que já tiveram uma conversa ficam "motivadas" a deixar um comentário + mencionar o nome do funcionário.

* Resposta aos Woonfonds *: boa tentativa de controle de danos, mas várias vezes expressei minha insatisfação com os Woonfonds, também por telefone, mas aí você consegue ouvir aquele tom arrogante. Esta é a minha experiência e gostaria de compartilhá-la com as pessoas, não há necessidade de minimizá-la através do Woonfonds.

Uma conversa agradável com o funcionário da Woonfonds. O funcionário fornece informações relevantes e se sente bem em relação às minhas necessidades de informação.

Provedor muito chato. Pense junto com 0.0, rígido, antiquado e apenas choroso. Você tem escolha? É bom tirar uma hipoteca em outro lugar

31 de julho Tive uma consulta com a sra. Margriet Zwartjens, de Woonfonds, sobre o vencimento do período de taxa fixa de minha hipoteca sem juros em 31.12.19.
Ao mesmo tempo, estava ocupado trocando dois terrenos com minha vizinha (que queria vender sua casa), o que era muito mais tedioso do que eu poderia imaginar e que exigia a aprovação dos Woonfonds. Embora não fosse diretamente a intenção da consulta, a sra. Zwartjens desempenhou um importante papel de ajuda e apoio nesse processo. Ela também manteve contato até o dia da aprovação da escritura, o que agradeço muito.
Este foi um ótimo serviço!

Hoje tivemos uma conversa agradável e experiente, informações e dicas suficientes e no mesmo dia um relatório de conversa com pontos úteis de interesse.

Devido a alguma falha de comunicação entre Woonfonds e Avero, meu reembolso de parte da hipoteca não chegou a tempo. Por causa disso eu teria que pagar 1 mês a mais de juros. Woonfonds resolveu isso profissionalmente e reembolsou os juros pagos a mais. Eles também ligaram de volta com sua Adviseuse, Sra. Zwartjes. Chapeau Woonfonds!

Minha mãe morreu no outono, escritura de herança, escritura de morte, todas as 3 vezes mandaram porque ficavam pedindo os documentos. Nada mais ouvido. Agora há uma visão geral anual dirigida à minha mãe. Woonfonds obviamente não sabe o que significa estar morto. O que é um prutsers.

Não conseguem enviar um extrato anual a tempo. Quando você liga, eles prometem tudo. Não responda ao correio ou aos formulários de contato preenchidos. Raramente experimentou um serviço tão ruim. E isso para uma empresa que tem que administrar grandes quantias de dinheiro ...

Cumprimentos para Woonfonds e mais especificamente para Monique van den Broek! Ser capaz de fazer todas as perguntas numa conversa aberta e divertida e, acima de tudo, receber respostas. Às vezes, você é um cliente (des) forçado em uma organização, instituição ou empresa na Holanda, mas não se sente como um cliente. Na Woonfonds você é realmente um CLIENTE e eles sabem o que significa trabalho orientado para o cliente. Além disso, todos os elogios ao site e aos boletins informativos da Woonfonds. Agradável surpresa: logo após a entrevista, recebo em minha caixa de correio um extenso relato de nossa conversa com todos os links interessantes. Todos os elogios e isso definitivamente merece uma flor!

Filha da conta do Google, analise Theo e Dolinda Wijnhoven
Hoje tivemos uma conversa agradável com Monique van den Broek sobre o (quase) vencimento da hipoteca.
A hipoteca de poupança foi fechada há quase 30 anos. Um marco.
Explicação clara e clara sobre como lidar com isso. Também bem informado sobre os meios de comunicação que a Woonfonds utiliza para com os seus clientes, claramente resumido em relatório de reunião.
Após a reforma, há cerca de treze anos, uma segunda hipoteca com a Woonfonds. Portanto, continuamos sendo clientes.
Os contatos do cliente que ocorreram ao longo dos anos (alteração da taxa de juros,
conselhos) que sempre experimentamos como algo positivo.

Tive uma conversa muito agradável com o fundo habitacional. Tudo foi bem explicado e agora tenho uma imagem clara de quais são as possibilidades. Estamos muito satisfeitos com o fundo habitacional.

Eu absolutamente não recomendaria Woonfonds a ninguém. Tive de colocar meu próprio dinheiro em uma conta de construção de casa para obter a hipoteca e depois que a hipoteca foi feita, parece quase impossível receber meu próprio dinheiro de volta, o que faz com que a reforma seja consideravelmente atrasada.

Depois de muito sofrimento, também uma notícia muito boa. Foi-me oferecido para rever os juros da minha hipoteca gratuitamente. Obrigado a Margriet Zwartjens-Valk por sua dedicação!

Explicação clara e uma boa resposta a todas as perguntas.

Este credor hipotecário realmente pensa junto com você. Mas continua sendo um banco, é claro!

Ontem à noite tivemos uma conversa boa, clara e muito amigável com Monique van den Broek.

O fundo habitacional envia cartas com informações incorretas. Quando questionado, a culpa é simplesmente colocada no cliente, totalmente injustificada e injusta! Acho esta organização muito pouco profissional e arrogante! A equipe de atendimento ao cliente é extremamente amigável, mas o que isso oferece para você?

Acabei de receber um telefonema muito agradável sobre o vencimento de nossa hipoteca. A conversa era informativa, o funcionário era bem informado e não era tão formal como o ambiente era. Em suma, muito positivo, muito satisfeito.

Não tenho nada com Tilburg. Com os funcionários da Woonfonds de vez em quando, quando a necessidade é alta novamente e a noite de sono falha. Por todos aqueles pontos publicitários do governo e os Bancos novamente convocados, liguei novamente para o Woonfond para marcar uma reunião novamente porque o impacto da primeira vez havia passado um pouco, mas da última vez eles me conheceram com muita paciência para ouvir. Agora, uma simpática senhora ligou de volta na hora combinada, mas eu mesma estava me recuperando de um doloroso ataque de pedra nos rins e quase incapaz de atender o telefone. Compreender e simpatizar em todos os lugares como um cobertor quente entrou naquele momento. Isso foi reforçado no dia seguinte por um lindo buquê de flores. Os funcionários do fundo de habitação que me ligaram de volta. Surpresa !! Impressionante.

Por meio do e-mail dela, consegui marcar outra consulta, o que fiz alguns dias depois. Monique vd Broek me ligaria de volta e enquanto isso fazia o dever de casa para que eu não precisasse contar a história toda de novo. Ela também não poderia me dar conselhos, mas eu iria mandá-lo de volta na direção certa por causa da incerteza de mim, sobre o fim da minha hipoteca, para resolver. Ela ajudou extensivamente um bom conselheiro. Porque, ainda assim, espero que eu planeje viajar de ida e volta para lugares mais quentes com minha esposa, quero adiar isso para os meses da primavera, porque ficaremos na Holanda por um período mais longo. Já falei com três funcionários diferentes sobre a agitação que sempre é imposta a mim pelo governo e bancos sobre as hipotecas somente a juros. Talvez seja no ar de Brabante, ou eles sejam selecionados por simpatia, chega-me como: “O cliente é REI” e isso em 2019. Onde você encontra isso ainda nesta época de fusíveis curtos. Sex. Gr. W. J. Kropff

Muito bem falado e informado por Margriet Zwartjens, uma profissional!

Por vários anos, uma hipoteca da Woonfonds. Sempre um bom atendimento e resposta rápida às perguntas. Mesmo o dobro da hipoteca ajustada (média) sem custos de administração ....

Grande e compassiva empresa, especialmente graças a Maikel van der Looij!
Nosso consultor de hipotecas já estava trabalhando há três meses para organizar uma oferta vinculativa para a Domivest para uma propriedade de investimento. Esta empresa se demorou em promessas vazias, mas a data de validade se aproximou terrivelmente, de modo que nosso consultor também chamou Woonfonds para obter ajuda. Maikel se ligou bem e dentro de 3 semanas fomos autorizados a assinar uma oferta vinculativa com a Woonfonds. Graças a ele e a esta empresa podemos realizar um sonho!

Eles são clientes há anos, mas ultimamente estão inacessíveis com um serviço ruim. Nenhuma resposta ao meu e-mail e há três meses estou esperando por uma estimativa de custo por meio de meu intermediário. Faça alguma coisa sobre isso!!