Bode Odusoga

Revisão de Cherry Hill Audi

Estou escrevendo em relação a um de seus funcionár...

Estou escrevendo em relação a um de seus funcionários, JAMES CARNEY, que trabalha na concessionária Audi em Cherryhill, NJ. Fui encaminhado para a loja de NJ depois de ligar para o número de ajuda ao cliente online. Falei com JAMES CARNEY e ele foi absolutamente desrespeitoso e rude. Liguei para perguntar sobre a minha garantia de consumo de óleo no meu Q5 2011 ele foi absolutamente desagradável no telefone, então perguntei o nome dele, ele deu o primeiro nome, depois perguntei o sobrenome dele e ele disse que não vou dar o meu sobrenome, não tenho tempo para essas bobagens. Tive que obter o nome dele com a operadora que trabalha naquela concessionária. Esta é de longe a pior experiência que tive em qualquer empresa de atendimento ao cliente. Eu pensaria que uma empresa que se orgulha da satisfação do cliente teria pessoas que trabalhassem para ela ou com eles seguissem os mesmos valores. Isso é uma vergonha absoluta, se posso dizer.

Informe todos os seus colegas de trabalho sobre a maneira correta de se comunicar com os clientes.

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