Kathy Smith

Revisão de Telas Lafayette

Esta loja deturpa as vendas de seus produtos. Em 2...

Esta loja deturpa as vendas de seus produtos. Em 29 de maio, comprei (por meio de financiamento através do Synchrony Bank) um Bernina 590E por $ 7.701,36. Depois de três horas úteis, mudei de ideia sobre a venda apenas para falar com o vendedor, Pat, para descobrir que TODAS AS VENDAS SÃO FINAIS, o que geralmente é um indicador de SAÍDA DO NEGÓCIO. Nenhuma menção verbal, nenhuma menção escrita no rascunho de venda, nenhuma placa de loja, nem referência a um site citou esta regra. Depois de três ligações para a loja para saber como devolver a máquina, Pat disse que não havia nada a ser feito. Pedi para falar com a proprietária, Vanessa Empire. Eu não falei ou ouvi do proprietário - administração terrível, péssima e atendimento ao cliente negligente. Como proprietário de uma empresa, a coisa honrosa a fazer seria falar comigo sobre suas políticas. Nada. Falei com o banco e fui informado de que o proprietário poderia reverter a autorização basicamente cancelando a venda, o que enviei uma mensagem de texto ao proprietário para informá-la, e liguei para Bernina USA e soube que todos os revendedores podem cancelar uma venda sem incorrer em uma taxa de reabastecimento se o produto não foi enviado. Enviei uma carta autenticada ao proprietário soletrando todas essas informações apenas para que ela fosse devolvida devido à falta de pessoal autorizado para assinar.

Nunca, jamais, compre algo substancial deste negócio. Você pode localizar máquinas Bernina online com frete grátis, que são mais baratas e oferecem melhor atendimento ao cliente.

Traduzido