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Donna Byman

4 anos atrás

Teve uma chegada tardia, sem água do lobby disponí...

Teve uma chegada tardia, sem água do lobby disponível. Pagou o mesmo preço que todos os outros, mas NÃO recebeu o mesmo nível de serviço ao cliente. Os itens do menu de comida tarde da noite estavam abaixo dos padrões. Sanduíche de peru assado no forno foi horrível. Nada de assado no forno. . . Carne de peru Deli e misturada. Meu filho teria mais cuidado ao fazer aquele sanduíche. As asas foram a melhor coisa, salada estava bem. Vamos CALGARY, vamos ter funcionários que sabem algo sobre atendimento ao cliente. Ficar sentado ao telefone (navegando / enviando mensagens de texto) enquanto alguém espera por eles na mesa é inaceitável. Demorou 10 minutos para obter o troco para uma máquina de refrigerante, sem água, sem café extra no Lobby, nem foi informado sobre wi-fi. A única razão pela qual estou dando a eles 2 estrelas é que a cama era confortável, mas os travesseiros não eram.

No checkout. . . Nem foi perguntado como foi minha estadia. A ÚNICA coisa que vai para este hotel, é a conveniência de estar bem no aeroporto.

Traduzido

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