Miaja Umaedi

Revisão de Kia of Union City

Acho que a classificação de 4,3 de 5 é para vendas...

Acho que a classificação de 4,3 de 5 é para vendas e não serviço. Acabei de descobrir que Kia de Union City se mudou e agora é ALM Kia South. Estou um pouco decepcionado com o atendimento ao cliente por telefone. Comprei meu carro no Kia of Union City, há 3 anos, e recebi apenas o melhor serviço, desde a compra inicial do veículo até a manutenção de rotina. Embora haja uma concessionária mais perto de minha casa, continuei indo a este local para fazer a manutenção do meu carro ao longo dos anos porque o atendimento ao cliente era ótimo e as trocas de óleo de cortesia não prejudicaram.

Recebi uma Campanha de Melhoria do Produto pelo correio da Kia Motors America, Inc. para uma atualização de software. Tentei ligar para Kia de Union City e descobri que agora era ALM Kia South. Quando entrei em contato com a ALM Kia South diretamente, fiquei em espera por 10 minutos (porque desliguei após 10 minutos). Liguei novamente e fui informado de que um técnico de serviço teria que responder à minha pergunta sobre a atualização do software. Pediram-me meu nome e número de telefone e disseram que alguém entraria em contato comigo. ... nem é preciso dizer que ninguém me contatou.

Acabei ligando para a concessionária kia que está mais perto de mim e tirei minhas dúvidas ... primeira tentativa, sem aquecimento.

Traduzido