Joe Howard

Revisão de Dick Masheter Ford

Tudo estava excelente, exceto a jovem que fez o ch...

Tudo estava excelente, exceto a jovem que fez o check-in do meu veículo. Ela não sabia quando meu carro emprestado estaria lá, se meu carro estava coberto pela garantia, e tentou me cobrar pela inspeção, embora ainda estivesse na garantia. Ela nem mesmo me encaminhou para o saguão para esperar até que o emprestador chegasse, então eu apenas fiquei em volta da garagem por cerca de 30 minutos. Achei que o empréstimo devia ser proveniente da Hertz, por isso fui sentar-me na sala deles apenas para ser informado por um de seus associados que eles não tinham nada a ver com o revendedor Ford. A senhora que fez o check-in me viu indo para a Hertz e não disse uma palavra. Ela certamente precisaria de mais treinamento em atendimento ao cliente.

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