Nicole Lacroix

Revisão de Donnelly Kia

Tive a pior experiência ao conseguir um veículo de...

Tive a pior experiência ao conseguir um veículo de Donnelly Ford. Este é o meu 5 veículo que comprei com você, e a comunicação era péssima. Nunca recebo uma chamada de volta quando me disseram que o faria. Sempre tive que ligar de volta. Demorei 2 semanas para conseguir um veículo. Entrei na loja uma semana depois de testar um veículo para assinar a papelada do banco e fui informado de que fui aprovado. Então, três dias depois, eu nunca mais tive resposta, então liguei e disseram que eles precisavam de mais informações minhas. Se me disseram que fui aprovado, por que eles precisaram de mais informações depois do fato. Eu tenho um veículo, que foi alugado. O carro não foi devidamente limpo, havia manchas no interior do tejadilho e uma lasca no pára-brisas. Minha experiência foi tão horrível, que acho que vou deixar as pessoas saberem que não devem ir lá. Foi a comunicação que não recebi. Eu entendo sobre o short staff e o Covid, mas leva 2 segundos para enviar uma mensagem. Peguei meu veículo na segunda-feira, 8 de junho, e me disseram que receberia uma ligação e seria indenizado pelo que passei. Ainda estou esperando uma ligação, mas não prendo a respiração. Não impressiono nada com Donnelly Ford. Este foi o meu 5 carro que comprei com você. Eu realmente apreciaria uma ligação ou mensagem de compensação. Obrigado

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