Alan Robertson

Revisão de Masters of Beckenham

Minha pior experiência de compra de carro! Não pos...

Minha pior experiência de compra de carro! Não posso subestimar o quão chocado fiquei com o nível de atendimento ao cliente do gerente de vendas da Renault Beckhenham. Rude, hostil e arrogante são provavelmente o melhor que eu poderia usar para descrevê-lo. Gostaria de me lembrar do nome dele, mas tudo que consigo lembrar é que ele era o gerente de vendas. Demoramos 30 minutos para sermos atendidos, depois de finalmente ver o gerente de vendas cinco minutos depois, ele saiu para o banheiro por mais 20 minutos ou mais. Eventualmente fomos vistos por Nathan que foi muito simpático e nos deu as informações de que precisávamos, quando estávamos saindo vimos o gerente de vendas voltando de um test drive com outro cliente. Eu honestamente não conseguia acreditar nos meus olhos. Depois de dizer que estávamos sentados esperando que ele voltasse do banheiro por 20 minutos, ele respondeu que tinha que lidar com um cliente importante. Chocante!!

Acabei encontrando o segundo revendedor mais próximo, situado em Enfield, e fiquei absolutamente encantado com o atendimento ao cliente e o veículo que comprei deles. Talvez eles devessem aprender uma lição ou duas com seus colegas traficantes

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