Sherif Marwan

Revisão de Helms Bros Mercedes Benz

Conheci Kathleen Baade e chamei seu empresário Jea...

Conheci Kathleen Baade e chamei seu empresário Jean Charvet na Mercedes Benz Helms Bro em Northern Blvd, Fresh Meadow, NY de volta a dezembro de 2016.
Eu estava interessado em alugar um Mercedes CLA250, e expliquei a ela que é a primeira vez que estou passando por um aluguel pela 1ª vez na minha vida e pedi a ela que me explicasse todos os detalhes antes de eu assinar qualquer papelada.
Ela me explicou que pneus furados e que esses pneus têm uma grande chance de explodir é por isso que ela recomendou um seguro de pneus, eu disse a ela que quero um pneu normal com jantes normais, ela disse ok vamos fazer isso. Então, assinei o contrato de locação e retirei o carro no dia 3 de dezembro de 2016.
No final de fevereiro de 2017, meu pneu dianteiro esquerdo explodiu de repente, então encostei, abri meu porta-malas e procurei o pneu sobressalente e não vi, fiquei louco e liguei para Kathleen e ela disse com um som muito bobo que você pode dirigir o carro de volta de NJ para NY em 40 milhas em alta velocidade, e briguei com ela no telefone, deixei o carro na concessionária Mercedes NJ para trocar o pneu e paguei $ 350 e fui no segundo dia buscar meu carro, então eu liguei para ela e ela me enviou um vale-presente de $ 500 para me acalmar porque ela sabia que ela me enganou e ela sabia que eu assinei o contrato depois que concordamos em um pneu normal.
Você pode imaginar que eu dirigi o carro 34.000 milhas em 3 anos e troquei quase 35 pneus em 3 anos.
Em setembro de 2017, eu sofri um acidente e liguei para meu seguro para cobrir o custo do acidente, eles disseram que meu seguro foi interrompido há uma semana porque a Mercedes Benz não enviou o contrato de aluguel, liguei para Kathleen e briguei com ela no telefone e ela tentou me convencer de que não foi seu engano, e eu paguei mais de $ 3.000 do bolso para consertar o carro.
Fiquei desapontado e díspar em relação ao CLA250 e decidi que não vou mais lidar com eles.
Meu contato de locação terminou em 3 de dezembro de 2019, no início de novembro de 2019 liguei para a Mercdes para obter um relatório de pré-inspeção.
Quando o técnico veio, ele me falou sobre a multa se eu não alugar mais na Mercdes e me falou sobre as milhas extras que eu tenho que pagar por isso.
Liguei para Kathleen e sua gerente Jean, mas as duas estavam tentando me convencer de que a única maneira de não pagar as taxas de devolução era conseguindo outro aluguel da Mercdes.
O que eu disse a eles que não confio mais em seus caras e se eu estivesse interessado em Mercdes, faria isso sem seus caras torcendo o braço.

Resumo da história,

1- Eu pedi um pneu normal e ela me deu um pneu furado que eu paguei mais de $ 5.500 em troca de pneus em 3 anos.

2- ela não me explicou nada sobre a taxa de devolução do aluguel $ 595.

3- Eles me deram limites de milhagem de 10.000 milhas por ano e eu dirigi 4.000 milhas a mais, então paguei perto de $ 1.200 extras pela milhagem, já que o aluguel regular em qualquer empresa é de 12.000 milhas por ano.

4- ela não mandou o contrato de aluguel para a seguradora então quando eu tive um acidente paguei do meu bolso que me custou $ 3000

5- total do valor pago $ 10200 que sobre o pagamento do arrendamento.

Meu conselho, não compre produtos Mercdes de todo e se você comprar, não negocie com Mercdes Helms Bro em Long Island.
Divulgue e avise os outros sobre o produto Mercdes e seus funcionários,
Vou registrar reclamações no escritório central da Mercdes. Vou lutar até o fim!

Traduzido