Nancy Williamson

Revisão de Ford Motor Company, World Head...

NUNCA compraremos um Ford novamente. Compramos um ...

NUNCA compraremos um Ford novamente. Compramos um Ford Focus 2014 para nosso filho pensando que seria um carro seguro. Tínhamos um mês e ele parou. Levamos para uma loja local, eles disseram que o código de erro era para uma peça que estava coberta pela garantia e para levar a uma concessionária. Nós o rebocamos para aquela concessionária em Lexington, SC, onde ficou por 2 meses e eles não conseguiram descobrir o que havia de errado com ele. Eles apenas nos disseram para pegá-lo e não puderam consertar. Nós o levamos para outra oficina para um Mecânico Mestre da Ford, ele não conseguia descobrir o que havia de errado com ele, ele tinha feito por quase dois meses. Fomos para outra loja da Ford em Columbia, SC. ​​Eles não conseguiram descobrir. Então, depois de cerca de 6 semanas, eles disseram que era a embreagem, que não estava coberta pela garantia, mas o módulo de controle da transmissão que eles substituíram antes de nós comprarmos que causou a falha da transmissão estava na garantia. Então, eles nos disseram que custaria mais de $ 2.500 para consertar e não estava coberto, embora tenha causado o estrago da embreagem. Tivemos que pagar a eles $ 110 para nos dizer isso. Eles sugeriram que entrássemos no processo judicial contra a Ford PORQUE ISSO É ALGO QUE ACONTECE MUITO. É muito triste que seu próprio pessoal saiba que seus produtos e serviços são tão ruins que eles recomendem aos clientes que os processem em uma ação coletiva. Estamos muito desapontados e não podemos pagar US $ 2.500 para consertar este carro que acabamos de comprar em janeiro e não conseguimos usar, mas pagamos seguro o ano todo. A Ford sabe que isso é um problema e não vai consertá-lo.

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