Monik Walmsley

Revisão de Saffire Blue Inc.

Eu não tinha lido os comentários até agora, gostar...

Eu não tinha lido os comentários até agora, gostaria de ter lido! O envio foi incrível, eu comprei um pedido urgente e ele me chegou em 2 dias o que foi inacreditável.

No entanto, havia 2 itens ausentes em meu pedido, que estavam em espera. Não foi mencionado em lugar nenhum que havia 2 itens em espera no meu recibo ou no e-mail de confirmação enviado. Eu os contatei por e-mail e eles me disseram que eu poderia obter um reembolso, o que também é adorável. Percebi então ao abrir outros produtos que havia pedido que 2 itens não estavam com a tampa seladora de proteção, que não posso usar, para fins de higiene, não sei se estavam contaminados. Mandei um e-mail mais uma vez e nenhuma resposta. Já se passaram duas semanas e ainda não tenho um reembolso.

Liguei para o número comercial e a mulher me disse que não havia nada que ela pudesse fazer, que eu deveria continuar enviando e-mails. É assim que eles resolvem seus problemas. Ela disse que eles têm recebido muitos clientes irritados ultimamente porque as coisas estavam atrasadas (o que deveria ser anunciado no site deles, mas não está) e para 'tentar e não ser muito rude' por e-mail, caso contrário, pode vá ignorado. Esse é o negócio menos profissional com o qual já negociei. Não é muito propenso a deixar seus clientes felizes e ter clientes recorrentes. Vou levar meu negócio para outro lugar a partir de agora.

Espero que isso ajude o próximo comprador.

Traduzido