Stephen Hauptfleisch

Revisão de Direct Axis

O atendimento ao cliente é inexistente. Tenho luta...

O atendimento ao cliente é inexistente. Tenho lutado por 2 semanas apenas para obter um saldo de liquidação. a maioria das linhas de atendimento ao cliente não funciona, não consigo fazer uma consulta sobre minha conta existente, mas quando finjo que estou solicitando uma nova conta com a identidade de minha esposa, consigo imediatamente. Então sou transferido para outra pessoa, onde fico na linha por muito tempo apenas para ser cortado. Depois de mais de 30 ligações, consegui falar com um consultor uma vez para pedir um saldo de liquidação, eles prometeram enviá-lo imediatamente e disseram que o correio levará 24-52 horas, 3 dias depois ainda nada. Eu fiz mais de 10 (e contando) mais chamadas esta manhã, e ainda nada. continue sendo transferido e cortado. Não entendo porque a pessoa que atende a primeira vez não pode me ajudar. Eu apenas o que fazer para que essa conta seja liquidada e encerrada e pronto. É pedir muito ?!

Atualização 11 de janeiro de 2021 - 9:49 - Eu recebi exatamente mais 20 ligações desde minha primeira avaliação, a mesma história. Encontrei o endereço de e-mail do atendimento ao cliente e enviei vários e-mails, todos os e-mails devolvidos não foram entregues.

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