Mike Martinez

Revisão de Rinehart Realty

Problemas com a mudança e tal nos meus dois meses ...

Problemas com a mudança e tal nos meus dois meses morando aqui.

Na primeira edição, demorou um MÊS para fornecer os clickers para o portão do bairro e para a piscina da comunidade. Com licença? É uma propriedade nova para eles e eles não estão familiarizados com este HOA. Como inquilino, não é minha culpa, é sua responsabilidade fornecê-lo. Não deve demorar um mês e vários telefonemas e viagens para seu escritório para resolver isso.

Segundo problema, dois meses depois de me mudar e AINDA não tenho a chave da minha caixa de correio, então não consigo receber nenhuma das minhas correspondências. Tentei várias vezes entrar no USPS e encontrar o número da caixa. Eu entendo que isso é difícil de fazer, mas como empresa de administração de imóveis, é SUA função fornecê-la, não meu trabalho como inquilino. Fizemos 3 visitas aos correios e várias visitas / ligações para Rinehart. Ainda não tenho a chave.

Terceira questão, antes de nos mudarmos, dissemos ao Quênia que não queríamos as lavadoras e secadoras fornecidas porque temos as nossas. Ao entrar, surpresa, ela não deu ouvidos e eu já tenho uma lavadora e secadora na unidade. O secador não funciona. Pedi a eles para consertar, pois está quebrado, e eles me disseram que meu contrato diz que os aplicativos estão "como estão" e que posso substituí-los às minhas custas. Várias tentativas de pedir-lhes que buscassem a secadora com defeito ficaram sem resposta. O próximo passo será deixá-lo no jardim da frente com um sinal de GRATUITO. Eles obviamente não o querem de volta.

Os emails não são respondidos. Os correios de voz não geram retornos de chamada. Quênia saiu de férias durante minha mudança e não tinha ninguém para protegê-la, então não recebi assistência. Esta tem sido uma experiência TERRÍVEL e lamento ter vindo com esta empresa.

Traduzido