Justyn Tangie

Revisão de Sterling BMW

Não leve sua empresa para esta concessionária. Há ...

Não leve sua empresa para esta concessionária. Há uma concessionária BMW que possui um departamento de serviços muito melhor localizado a alguns quilômetros da autoestrada.

Eu li uma quantidade ridícula de comentários aqui sobre como a Sterling BMW está enganando seus clientes tanto no lado das vendas quanto no departamento de serviços e minha história não é diferente.

Eu comprei um BMW M3 usado na Sterling em janeiro de 2015. Ele era usado e também tinha garantia. Quando comprei o veículo, decidi comprar uma opção de garantia extra que eles tinham que seria mais abrangente do que a garantia que veio com o carro. Custou US $ 4.500 adicionais, mas o gerente financeiro me garantiu que isso era perfeito para um BMW usado, pois eles costumam ter problemas nos primeiros anos de propriedade e qualquer coisa que eu pudesse pensar seria coberta.

Infelizmente, não foi esse o caso. Tive o veículo algumas vezes devido a vazamentos de óleo e fluidos. Das 6 vezes que tive vazamentos (em todas as áreas), nem um único estava coberto pela garantia. Você acredita nisso? Discuti com eles sobre cada um dos vazamentos e indiquei no contrato como isso deveria ser coberto. Eles sempre encontram uma pequena maneira de escapar disso e não cobrir o problema em questão. Então, um carro ligeiramente usado, que era muito caro e uma garantia que era AINDA MAIS cara, e eu paguei $ 9.000 em reparos em 11 meses.

O departamento de serviço é uma grande farsa nesta concessionária. Comecei a levar meu veículo pela rodovia até a outra concessionária naquele shopping de automóveis. Seu departamento de serviço é muito melhor para lidar com ele e ajudou a sair de seu caminho para cobrir meus itens de garantia. Boa sorte com seu carro e EVITE BMW ESTERLINOS COMO A PRAGA.

Traduzido