T.J. Sigler

Revisão de World Toyota

Edit: Depois de postar minha avaliação, recebi uma...

Edit: Depois de postar minha avaliação, recebi uma ligação do gerente de serviço oferecendo-me a me enviar a chave sem nenhum custo e uma troca de óleo grátis na próxima vez que trouxesse meu carro. Gostaria que isso pudesse ter sido resolvido antes disso, mas Vou dar-lhes crédito por fazerem as coisas certas. Vou levar meu carro para lá novamente para dar a eles a oportunidade de recuperar meu negócio.

Crítica original: Há três ou quatro anos levo meu carro para a World Toyota para manutenção, mas não voltarei.

Na maior parte, o serviço é o que você esperaria da maioria das concessionárias, mas em agosto do ano passado comprei uma nova chave do meu carro para substituir uma que foi roubada. A chave é um chaveiro inteligente com uma lâmina de chave. O consultor de serviço me citou um preço e perguntei se isso incluía o chaveiro, bem como a lâmina da chave, e me disseram que sim. Quando o trabalho acabou, comprei o novo chaveiro, mas ele não tinha a lâmina da chave. O consultor de serviço disse que eles teriam que fazer o pedido e ele me ligaria quando chegasse.

Mais ou menos uma semana se passou sem nenhuma ligação, então liguei de volta. Não consegui uma resposta direta de ninguém, então procurei o gerente. Ele me disse que o preço cotado era apenas para o fob, mas não foi isso que me disseram quando o comprei originalmente, mas ele não fez nada.

Levei meu carro neste fim de semana e pensei em dar mais uma chance para pegar a chave que havia sido prometida, mas ainda sem sorte. Vou levar meu negócio para algum lugar que honre a palavra de seus funcionários.

Traduzido