Noah Bennett

Revisão de Honda Manchester

Recentemente, trouxe o veículo da minha noiva para...

Recentemente, trouxe o veículo da minha noiva para a Manchester Honda para manutenção, depois que ela o levou a outra concessionária Honda perto de nós e recebeu um serviço muito ruim. A outra concessionária recomendava um trabalho superior a US $ 1 mil, mas não oferecia informações sobre a condição atual do veículo e por que esses serviços precisavam ser executados. O consultor de serviço dessa outra concessionária Honda nem mesmo conversaria com minha noiva ou comigo, mas estava ansioso para agendar nosso próximo encontro para "consertar" todos esses itens.
Naturalmente, não confiei neles, então decidi trazer o carro dela para Manchester Honda, onde comprei meu veículo para obter uma segunda opinião. Muitas concessionárias têm reputação de cobrar demais e recomendar serviços que não precisam ser executados, mas essa nunca foi minha experiência com a Manchester Honda. Meu consultor de serviço (Gary Groskritz) está sempre disposto a falar comigo e fornecer-me uma avaliação "objetiva" do estado dos meus veículos.
Ao contrário do outro consultor na outra concessionária Honda que mencionei, Gary passou o tempo conversando comigo sobre o que poderia estar errado com o veículo da minha noiva e como poderíamos resolver os problemas se eles fossem realmente problemas. Em uma base regular, Gary sai de seu caminho para me mostrar o que observar no futuro para que eu saiba quando o veículo precisa voltar para manutenção, deixando-me mais informado e com o conforto de que meu veículo está em boas condições . Entre os problemas que nos foram relatados pela outra concessionária, os preços de Manchester eram melhores em todas as contas.

Quando pedimos a esta outra concessionária para falar sobre por que o botão VSA OFF não estava funcionando, o consultor de serviço queria US $ 115 apenas para ter uma conversa comigo, absolutamente ridículo! Ele continuou afirmando que não tem responsabilidade de falar comigo a menos que eu pague a ele. Quando levantei o mesmo problema para Gary, conversamos sobre o que poderia estar errado com o switch, ele verificou algumas coisas rapidamente enquanto fazia alguns dos outros trabalhos que eu pedi que ele fizesse, e olhe que o switch estava simplesmente desconectado. Ele me consertou e seguiu meu caminho sem a cobrança de US $ 115 que o outro cara queria apenas para conversar. O botão "VSA OFF" (muito útil no inverno) foi corrigido por $ 34.

Gary me informou que eu tinha um recall contra os airbags do lado do motorista e do passageiro, verifiquei se a outra concessionária realmente instalou o lado do motorista como deveria, conectou o airbag do lado do passageiro dentro da janela de 2 horas que pedi a ele para pegar todos o trabalho feito (tive que voltar ao trabalho) e me mandou embora.

Dos muitos itens que o outro revendedor recomendou, apenas um deles precisava ser executado e eu saí da Manchester Honda com uma conta de pouco mais de $ 200. Isso é mais do que uma economia de $ 800 em relação aos outros caras!

Obrigado Gary!

Traduzido