Sammi Nack

Revisão de Rod's True Western

Devo dizer que fiquei surpreso com a presença de c...

Devo dizer que fiquei surpreso com a presença de comentários negativos. Eu comprei presentes do Rod's para as pessoas loucas por cavalos em minha vida, de vez em quando ao longo de muitos anos. Recentemente, minha filha de 12 anos decidiu começar a cavalgar em inglês e competirá em uma equipe da IEA. Por ter tido experiências positivas no passado no Rod's, levei-a lá para comprar botas de montaria. A seleção de botas inglesas era pequena, mas encontramos algo. Infelizmente, descobrimos algumas semanas após a compra, que as botas não se encaixavam no padrão pelo qual ela seria avaliada quanto à equitação. Fiquei desapontado por ter gasto uma boa quantia de $ nas botas, apenas para saber que não seriam aceitáveis. Ela tinha usado as botas, e imaginei que ficaria preso com elas. Sem nenhuma expectativa, liguei para a loja e pedi para falar com um gerente. Falei pela primeira vez com uma supervisora ​​chamada Allison, e ela foi muito prestativa e amigável. Expliquei qual era o problema e ela garantiu que falaria com o gerente da loja assim que chegasse para trabalhar. Algumas horas depois, recebi uma ligação de Megan, a gerente da loja, e ela foi maravilhosa. Eu realmente não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre como ela lidou com a situação. Ela se desculpou e ofereceu uma solução que achei muito justa. Com certeza continuarei a fazer compras no Rod's e espero que qualquer pessoa que esteja lendo esta análise considere o mesmo.

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