Rachel Schellie

Revisão de Sundance Chevrolet

Infelizmente, não tive a melhor experiência no Sun...

Infelizmente, não tive a melhor experiência no Sundance. Eu comprei um Jeep Compass 2012 há pouco mais de um mês e imediatamente comecei a notar água acumulada no banco de trás no chão. Depois de informar meu vendedor sobre o problema, levei algumas semanas para ter certeza de que nada havia sido derramado, nenhuma janela deixada aberta, etc. Depois de observar continuamente o acúmulo de água após a chuva, eu fiz o veículo olhar para ver o que exatamente estava errado. Dois selos diferentes no lado direito precisam ser substituídos em meu veículo, totalizando mais de $ 300 no total, antes mesmo de eu fazer meu primeiro pagamento! Mais uma vez liguei para meu vendedor, que me ofereceu apenas 15% de desconto em peças e serviços (concedido a todas as pessoas que compram carros usados ​​no primeiro mês). Estou muito decepcionado com a falta de compreensão e serviço de Sundance, pois sinto que não culpa minha e o veículo foi vendido para mim nesta condição sem meu conhecimento. Não espero muito, pois entendo que acidentes e erros são cometidos, mas pelo menos pensei que a Sundance confessaria esse erro e substituiria esses selos para fazer com que o cliente voltasse. Duvido que irei a Sundance para qualquer culto posterior depois desta situação infeliz, a menos que algo possa ser resolvido. Agradeço a oportunidade de falar com uma pessoa da gerência para ver se podemos chegar a um acordo mútuo sobre como resolver esse problema.

ATUALIZAÇÃO: Liguei para o Serviço de Sundance para marcar a consulta e foi informado pelo serviço de que eles não tinham ideia de por que Cody iria me chamar e que eu receberia uma ligação de volta no final do dia para marcar uma consulta para consertar o vazamento . NUNCA recebi uma chamada de volta, já tenho um compromisso em outro lugar, levando meu negócio para outro lugar. Comprador, cuidado! O serviço é ótimo até que cometam um erro pelo qual não querem pagar. TERRÍVEL após o atendimento ao cliente de venda.

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