Stefano Scoppa

Revisão de Tiscali S.P.A.

Sou sempre eu, atualizo vocês sobre o serviço já j...

Sou sempre eu, atualizo vocês sobre o serviço já julgado ruim, talvez ainda seja pouco para dizer ruim. Vou resumir brevemente minha história.
Fiz um contrato com a Tiscali, no dia 19 de abril, recebi o modem 11 dias depois no dia 30 de abril. O serviço não funcionou (nem telefone nem internet imediatamente). Desnecessário dizer que imediatamente abri a falha no mesmo dia, ou seja, 30 de abril. Disseram-me que em um máximo de 4 dias corridos eu poderia finalmente usar os serviços para os quais me inscrevi. Os dias foram passando e era sempre eu quem precisava entrar em contato com o Call Center pelo 130 às minhas custas. Nem preciso falar da expectativa de que às vezes eram até 40 ou 50 minutos para poder falar com o suporte técnico. Moral da história depois de quase 25 dias de fracasso, finalmente pude usar o serviço Tiscali. Infelizmente, porém, tudo durou apenas 9 dias, agora desde 3 de junho estou de novo sem telefone e internet, e ninguém da Tiscali se preocupou em me avisar, mas sou sempre eu que tenho que ligar ..... sempre no meu gasto, para poder falar com o suporte técnico, mesmo falando com o suporte técnico, nada se resolve, a frase é sempre a mesma, “deve esperar pacientemente”.
Estou cansado, o que me diz ....... vou mantê-lo atualizado sobre a minha experiência com a Tiscali ....... talvez a publicidade que eles fazem signifique alguma coisa, já que acontece em um banheiro.
Saudações a todos, próximo episódio.
Se você quiser, posso postar todos os faxes enviados, todos os e-mails certificados enviados e as capturas de tela dos minutos de espera ao telefone, antes de falar com o suporte técnico.
Oi Stefano.

Traduzido