Ed Stubbs

Revisão de Adorama

Recebi uma cotação para o meu equipamento fotográf...

Recebi uma cotação para o meu equipamento fotográfico, quando estava mudando da Nikon para a Sony. A cotação foi $ 3500 + para o meu equipamento, o que achei decente. Enviei meu equipamento e recebi um e-mail dizendo que eles o receberam, e eles estariam em contato dentro de 5 a 7 dias .. 11 dias se passam e nenhuma palavra, então, eu enviei um e-mail de volta para uma atualização e então recebo um e-mail automático dizendo para ligar para um número e perguntar por Jack Gold. Eu ligo e recebo um correio de voz e digo que retornarão a ligação dentro de 2 dias.
Felizmente, recebi um telefonema de volta no mesmo dia .. Fiquei em espera por 15 minutos e finalmente falei com Jack sobre minha cotação .. Era muito menor do que o que estava no e-mail .. Apenas cerca de US $ 1700 agora .. Eu pergunte sobre uma negociação, em um Sony 16-35mm 2.8GM .. Ele disse que tinha um modelo de andar, que venderia com o dinheiro da negociação e $ 299 em dinheiro .. Perguntei se ele poderia passar a noite porque eu precisava para uma sessão de fotos .. Ele disse que faríamos .. Foi em 18/05/18 que concluímos o pedido .. Em 10/05/18 ainda não havia lente, então liguei para o atendimento ao cliente que disse que mandaria enviar naquele dia para que eu possa pegá-la no dia 11 .. 11/05/18 veio e foi, mas nenhuma lente .. Mas eu finalmente recebi um e-mail enviado em 11/05/18 e receberei minha lente 14/05/18 .. eles me ferraram totalmente .. nunca mais!

Atualização: Eles corrigiram o erro.

Atualizar de novo: disse que ia receber um crédito .. faz mais de uma semana e não recebi nada. O atendimento ao cliente aqui é uma merda! E conversei com vários outros fotógrafos que concordam

Traduzido