Eric Yarmoluk

Revisão de Monroe Dodge Chrysler Jeep Ram...

NUNCA! Deixe-me repetir, NUNCA, NUNCA, NUNCA traga...

NUNCA! Deixe-me repetir, NUNCA, NUNCA, NUNCA traga seu carro aqui para consertar. Seu lema "equipe cinco estrelas de vendas e serviços" é uma piada.

Eu daria a este lugar uma classificação de -10000 se pudesse.

Um mês, UM MÊS esses caras pegaram meu carro e não tocaram nele. Oh, desculpe, não, quando ele chegou lá eles verificaram o óleo, viram que não havia fragmentos de metal nele e o estacionaram.

Matt era meu consultor de serviço e basicamente assim foi desde o dia em que o deixei e depois que eles "checaram o óleo":

Duas semanas e meia depois, ligue-me para obter os registros do serviço. Fornecido aqueles. Apenas para solicitar registros anteriores a 30.000 milhas. Eu então disse, "quando você executa meu VIN, você não vê que comprei este pré-certificado de 32.000 milhas?

Eu fico esperando "oh sim, agora nós vemos isso, vamos ligar seu carro imediatamente."

Semana e meia depois, "pedimos desculpas pelo transtorno, mas ainda não trouxemos seu veículo, prometemos recebê-lo na segunda-feira." (Lembre-se, uma semana antes, eles disseram que vão trabalhar direito nisso)

Terça-feira chega. "Meu gerente de serviço está enviando fotos para a Chrysler para obter informações sobre a garantia, deixe-me ligar para você em alguns minutos, quando tiver mais respostas."

Seis horas depois, "deixe-me colocá-lo na espera ... (cinco minutos depois) Sinto muito, mas ainda não conseguimos puxá-lo desde nosso primeiro diagnóstico, três semanas atrás. Estamos trabalhando tão rápido quanto nós pode. (lembre-se, ele mentiu para mim dizendo que eles olharam para ele e estão enviando fotos para a Chrysler)

Mais tarde, liguei e disse a eles para deixarem meu carro pronto, pois ele está sendo rebocado para uma concessionária diferente, onde será reparado. Glenda em serviço ficou MUITO sarcástica e defensiva em relação a mim, dizendo que ela não se importava que eu estivesse rebocando, ela estava feliz que eles não iriam trabalhar em meu veículo.

Este lugar vai dar-lhe a correr e não fazer nada por você. Como eles nem mesmo verificaram se alguma coisa estava na garantia, estou pagando um aluguel com dinheiro no mês passado.

O atendimento ao cliente é horrível. Essas pessoas são vigaristas. Ou são preguiçosos ou não têm ideia do que estão fazendo.

Mais uma vez, nem pise neste lote, a menos que você queira praticamente ter seu tempo e dinheiro roubados.

Traduzido