Alec Ehlers

Revisão de Gregg Young Chevrolet

Minha esposa e eu fomos para Gregg Young Cheverole...

Minha esposa e eu fomos para Gregg Young Cheverolet em Omaha Nebraska para comprar um 2020 Chevy Traverse. Por serem veículos populares, eles não tinham um em nossa faixa de preço no lote de Omaha, mas alegaram que tinham um em seu lote e disponível em Norwalk Iowa. Decidimos que compraríamos este veículo e mandá-lo-íamos enviá-lo para o lote de Omaha para que o pegássemos, então pagamos nossa entrada e preenchemos toda a papelada do empréstimo e fomos informados de que poderíamos retirar o veículo no próximo semana. Na segunda-feira seguinte, recebo um telefonema do vendedor informando que o carro que concordamos em comprar e já havíamos feito a papelada e o pagamento da entrada, afinal, não estava no estacionamento em Norwalk, embora no sábado tenhamos sido informados de que ligaram para o lote e verificamos se ele estava lá e disponível para compra antes de concordarmos com ele. Disseram-nos então que eles estariam procurando um veículo substituto, o veículo substituto 1 seria mais caro do que o que combinamos em comprar, então perguntamos se eles mudaram de cor se isso ajudaria a encontrar um segundo substituto, mas tiveram que esperar até o dia seguinte. Terça-feira, no dia seguinte, chega e nada é relatado para nós, então na quarta-feira, um dia antes de irmos ao estacionamento para buscá-lo, somos informados de que eles não conseguiram negociar com o outro concessionário, mas eles estavam se preparando para remover um do status de empréstimo, mas aumentaria nossos pagamentos em 5 dólares porque tinha algumas opções extras, concordamos e perguntamos se a limpeza, o subpêlo, etc. poderiam ser concluídos até quinta-feira para que ainda pudéssemos pegar o veículo que nos informaram que iriam dar o seu melhor, no final do dia fomos informados que não poderia ser feito a tempo, então perguntamos sobre o sábado e nos disseram que teria que esperar até a semana seguinte. Não retiramos o veículo para o qual já havíamos feito um adiantamento considerável até a sexta-feira seguinte, quase duas semanas antes de conseguirmos pegar um veículo. Depois de finalmente irmos buscar o veículo, perguntaram-nos se estávamos prontos para dar o nosso sinal que já havíamos feito quase duas semanas antes (deveria ter sido registrado em algum lugar, especialmente porque fomos pagos com cheque). Tivemos que refazer a papelada e os acordos de compra antes de podermos sair, já que era um veículo diferente do que o combinado originalmente, mas finalmente pudemos voltar para casa com nosso novo carro. No final da semana, estou olhando para nossa conta de empréstimo e descubro que nosso empréstimo ainda está listado como sendo para o VIN original (o veículo que não conseguimos obter). Notifiquei Gregg Young e levou quase uma semana inteira para obter o VIN corrigido.

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