Rachel Miller

Revisão de Source Yoga Studio

As aulas são boas e eu adorava vir aqui! No entant...

As aulas são boas e eu adorava vir aqui! No entanto, depois de me mudar de Lakewood, tentei por quatro meses cancelar minha assinatura, enviando e-mails, ligando para o estúdio e até tentei enviar um DM para a proprietária em seu Instagram pessoal. Eu tive que continuar pagando a assinatura ilimitada a cada mês e não tinha ido para uma única classe nesse período. O proprietário acabou me mandando uma mensagem no terceiro mês dizendo que ela havia cancelado minha assinatura, esta foi a primeira e única resposta que recebi. Depois que ela enviou essa mensagem, minha conta foi cobrada novamente no mês seguinte. Tive que entrar em contato com meu banco e gastar ainda mais dinheiro em um bloqueio de pagamento para o negócio dela. O atendimento ao cliente é péssimo e tenho continuado a ligar para o estúdio tentando obter um reembolso e não consigo nem chegar ao correio de voz porque a caixa está muito cheia. Eu recomendava este estúdio a todos, mas nunca mais encorajaria ninguém a vir aqui. Minha mãe e uma amiga minha tiveram experiências semelhantes ao cancelar suas assinaturas. É totalmente inaceitável e de má prática.

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