Josh DeTar

Revisão de Sunset & Wilsonville Audi

Minha esposa e eu tivemos duas interações negativa...

Minha esposa e eu tivemos duas interações negativas importantes com concessionárias Audi durante o processo de encontrar um novo 2020 Q8 para ela. Não acrescentarei detalhes aqui, mas olhe para minha análise do Audi Tacoma ... Após essas interações, quase desistimos da Audi e provavelmente teríamos comprado algo diferente de um Q8, então conhecemos Kevyn. Kevyn, da Audi Wilsonville, não apenas resgatou como nos sentimos em relação à compra de um carro, mas como nos sentimos em relação à Audi como marca. Sério, é assim que a compra de um carro deve ser. Kevyn realmente sabia do que estava falando. Ele conhecia o Q8 por dentro e por fora. Consegui mostrar tudo à minha esposa, educá-la e fazê-la se sentir confortável em nenhum momento. Ele não adivinhou, não inventou as coisas e não tínhamos uma única pergunta que ele não pudesse responder. Nunca conheci um "vendedor de carros" tão informado sobre seu produto. Ele explicou as coisas sem brincadeira, ele não tentou nos vender. Ele então deu um duro danado para nos encontrar EXATAMENTE o que estávamos procurando (o que não foi fácil, minha esposa queria um novo Q8 com basicamente todas as opções disponíveis). Não houve pechinchas, nem idas e vindas, nenhum truque ou tentativa de nos derrubar. Tim, o gerente de vendas, saiu, conversou conosco por 5 minutos (e a maior parte disso foram apenas gentilezas) e pronto. Nós tinhamos um acordo. Então veio a espera de 3 horas para processar a papelada e os argumentos de venda pós-venda, certo? Não. Moe, o gerente financeiro, tornou esse o processo mais simples de todos os tempos. Foi louco. Estávamos entrando e saindo de seu escritório para aproveitar nosso domingo e o dia ensolarado em literalmente 10 minutos. Começar este processo com uma das piores experiências de compra de automóveis da minha vida em outras concessionárias Audi para terminar com a experiência mais fácil e amigável da minha vida na Audi Wilsonville foi revigorante para dizer o mínimo. Esta concessionária e seu pessoal salvaram o que teria sido um cliente Audi perdido. Devo observar que não recebemos um acordo especial ou qualquer incentivo para escrever este comentário. Nossa experiência foi tão ruim e irritante que, quando foi resgatado, tivemos que sair do nosso caminho para agradecer à equipe que transformou a compra de um carro novo em uma experiência divertida e emocionante. Sério, obrigado Kevyn, Tim e Moe. Kevyn, você tem clientes para o resto da vida. Por favor, não mude, você é o exemplo do que DEVE ser um vendedor de carros! - Josh e Erica

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