Sonya

Revisão de City Chevrolet

Ótima experiência, muito satisfeito com minha comp...

Ótima experiência, muito satisfeito com minha compra. Travis era muito experiente. Ele encontrou o veículo que eu queria e facilitou o processo.
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Estou editando minha avaliação por causa dos eventos recentes que ocorreram desde a compra do meu veículo neste local. Eu comprei, concordei e assinei uma garantia de 48 meses que deveria começar na data em que comprei meu carro. Isso é o que me foi dito e é o que está escrito na garantia / contrato que assinei. Minha luz do motor de verificação se acendeu, fui diagnosticado e liguei para a empresa de garantia porque o problema era algo que deveria ter sido coberto. Fui informado que minha garantia realmente expirou no ano passado porque a data de início deveria ter sido a data da compra original em 2016, não 2018. Fui à concessionária (em um sábado) e mostrei a eles meu cartão de garantia que diz que expira 2 / 2022. Na segunda-feira, recebi uma resposta por e-mail que foi um conserto único de cortesia, dependendo do problema. Enviei um e-mail ao representante para informá-lo de que isso não é suficiente porque minha garantia diz que termina em 2/2022 e anexei uma cópia do documento. Não acho razoável esperar receber o prazo total que paguei, pois tudo pode acontecer após esse "conserto único de cortesia". Acabei tendo que ligar para ele porque sua resposta foi basicamente a mesma oferta única de conserto. Quando liguei, ele claramente não tinha aberto meu anexo de e-mail. Depois de ler a garantia, ele não sabia por que a data na minha papelada era 2/2022 e disse que voltaria comigo. Isso foi há alguns dias. Estou chocado que, embora eu tenha fornecido provas do que me foi dito e do que paguei, ninguém pode explicar por que há essa discrepância no prazo e por que eu pagaria por uma garantia de 48 meses que NÃO é válida para o prazo total de 48 meses.

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