Melvin Sy Revisão de ELECTROLUX S.E.A PTE LTD
Solicitamos que o forno electrolux da nossa unidad...
Solicitamos que o forno electrolux da nossa unidade fosse reparado com uma taxa de serviço de 95 SGD imposta pela Electrolux.
O técnico chegou atrasado e nos disse para substituir a unidade de elemento de aquecimento superior do forno, pois ela está com defeito para resolver o desarme do disjuntor principal do forno.
No entanto, mesmo após a substituição, o técnico ainda não corrigiu o problema de desligamento do forno quando o forno estava sendo ligado. O técnico sugeriu que deixássemos o forno ligado por 1 hora para tirar o excesso de umidade, pois ele tem outros compromissos. Nós relutantemente concordamos e permitimos que ele saísse e deixássemos o forno funcionar por mais 1 hora.
Agora, o forno ainda está desligando o disjuntor ao ser ligado e quando pedimos à Electrolux para chamar o técnico de volta para corrigir o problema, eles estão nos cobrando 95 SGD de taxa de serviço NOVAMENTE para consertar o que o técnico não consertou todo.
Como você pode cobrar dos clientes outra taxa de serviço quando, em primeiro lugar, o problema não foi corrigido. Isso definitivamente é uma fraude.
Para qualquer cliente que planeje ligar para o atendimento da Electrolux, consulte outros serviços, pois seus técnicos são claramente ineptos e incapazes de consertar os problemas de seu próprio produto.
Além disso, ao planejar a compra de um eletrodoméstico, procure outras marcas mais confiáveis com um melhor atendimento pós-venda!
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