Sam rosewall

Revisão de Citibank South Dakota

Atendimento ao cliente horrível. Definitivamente n...

Atendimento ao cliente horrível. Definitivamente não é um cartão para pessoas que viajam. Eu os notifiquei sobre as datas de minha viagem internacional e meu cartão ainda foi bloqueado por fraude na China em minhas férias. Isso também acontece quase todas as vezes que viajo para o país. Liguei para recuperá-lo, mas eles disseram que eu precisava ter um telefone fixo na América registrado para verificar se sou quem estou dizendo. Caso contrário, eles enviariam a verificação para o meu endereço na Califórnia, o que não me ajuda na China. Falei com um gerente que foi ainda menos prestativo e apenas repetiu que precisava de um telefone na América registrado em seu sistema proprietário para desbloquear meu cartão. Sério, eu não posso inventar essas coisas lol. Eles foram extremamente pouco profissionais, inúteis e agora estou de férias sem um cartão de crédito devido a esses idiotas que não conseguem descobrir quem eu sou pela previdência social, carteira de motorista, telefone de onde liguei, verificação de transações, até mesmo atendi minha pergunta de segurança, mas eles ainda se recusaram a verificar sem um telefone registrado na América para mim. Dei a eles 4 números de telefone dos EUA para verificarem na minha empresa e um número pessoal e eles disseram que nenhum voltou registrado porque são telefones celulares. Pedi que confirmassem no Google Maps se meus números comerciais estavam registrados e eles recusaram. Portanto, se você é alguém que viaja, deve pensar duas vezes antes de considerar esses caras.

Traduzido