jolzew11

Revisão de Kernel’s Popcorn Factory

Absolutamente HORRÍVEL. Se eu pudesse dar estrelas...

Absolutamente HORRÍVEL. Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu daria !!! Encomendei uma lata muito cara para o Dia das Mães 2016. Quando o pacote não chegou na sexta-feira anterior, liguei e disseram que não estava programado para ser entregue até a semana seguinte. Eu disse a eles para devolver meu cartão e cancelar meu pedido, pois era um presente de Dia das Mães. O CS não conseguiu explicar por que a data mudou. Solicitei um supervisor e me disseram que não. Perguntei o que seria feito para compensar esse erro da parte deles e o representante não disse nada. Meu reembolso foi enviado em 06/05/2016. O representante do CS me disse que seria creditado de volta no meu cartão em 7 a 10 dias úteis.

20/05/2016 e ainda sem crédito no meu cartão. Liguei para CS e novamente peguei outro membro rude da equipe. Eles não explicaram por que eu ainda não havia recebido meu reembolso. Eles disseram que iriam escalar e colocar um supervisor no telefone. Ela disse que entraria em contato com o departamento de contabilidade e faria o escalonamento. Ligou novamente na semana seguinte e falou com o supervisor Sal novamente. Ela disse que tudo foi inserido corretamente no final deles e ela me ligaria de volta em 29/05/2016 para me atualizar e eu deveria ter meu reembolso de volta no meu cartão até 30/05/2016.

Nunca recebi uma ligação em 29/05/2016. Liguei para CS e falei com Sal, disse que ela vai continuar a verificar isso e que eu deveria ter meu reembolso em 30/05 ou 31/05 .. Bem, aqui estamos em 31/05 e ainda NÃO HÁ REEMBOLSO NO MEU CARTÃO que foi iniciado em 5 / 6 !!!! A pior empresa do mundo. Nunca mais encomendarei nada com eles e me certificarei de que, se algum dia ouvir alguém pensar em fazer um pedido, contarei minha experiência. Irreal.

Traduzido