Nicole M

Revisão de Kernel’s Popcorn Factory

O atendimento ao cliente não é útil, as respostas ...

O atendimento ao cliente não é útil, as respostas automáticas são para eles e eles descartam qualquer problema como "nós o enviamos para o departamento de tecnologia". Sou uma pessoa bastante paciente, mas esta empresa realmente precisa trabalhar em seu serviço. Números de rastreamento nunca são postados. As confirmações de entrega nunca são fornecidas. Tive que ficar no chat com um representante por 25 minutos apenas para saber se meus pacotes foram entregues. Acontece que a mensagem de "confirmação de entrega pendente" que você vê não é precisa. Minha pipoca foi entregue aos destinatários corretos há 8 dias e ainda não vi uma atualização na página. Para alguém que pagou para estar na assinatura mensal pipoca, é importante que eu consiga ver o status das remessas na página conforme anunciado, sem precisar falar com um representante a cada vez. Muito descontente.

Traduzido