Austin LaVoie

Revisão de New England Eyecare

Os optometristas e a equipe médica são excelentes....

Os optometristas e a equipe médica são excelentes. Tive uma experiência incrível quando visitei minha esposa com o Dr. Sturgis. A equipe da recepção é absolutamente horrível. Voltamos para comprar os óculos de minha esposa e éramos os únicos clientes. Disseram-nos que poderíamos navegar e alguém estaria conosco. 30 minutos depois e ainda ninguém enquanto 2-3 recepcionistas conversavam. Eu vi outro cliente entrar que estava tendo um problema e, enquanto eles consertavam seus óculos, ele assumiu uma atitude esnobe. Finalmente, farto de esperar, minha esposa pediu sua receita para que pudéssemos comprar óculos em outro lugar que não fosse apenas procurar. Sua receita foi impressa e entregue a ela silenciosamente. Talvez um pedido de desculpas pela espera tivesse sido apropriado? Uma explicação? Se fôssemos informados que levaria mais de 30 minutos de espera, poderíamos ter feito outra tarefa e voltado, mas não fomos nem mesmo estendido essa cortesia. Minha esposa acabou tendo uma dúvida sobre a prescrição, pois são confusas. A resposta foi que foi o que o médico colocou. Caramba, valeu. Depois de um pouco de questionamento, finalmente conseguimos entender por que esse número é o que é, mas com ele veio uma atitude séria. Se você só precisa examinar seus olhos, vá ver o Dr. Sturgis, mas eu com certeza pegaria minha receita após a consulta e faria compras em outro lugar.

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